Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть товар в гипермаркет лента если нет чека». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В таких случаях наличием кассового документа часто вообще не интересуются: это настолько очевидно, что сомнений в принадлежности не возникает.
Нажмите на маленькую кнопку «Параметры отображения ленты» и в появившемся меню выберите «Показывать вкладки и команды».
Содержание:
Можно ли вернуть товар без чека в магазин: 5 способов
Покупки через интернет завоевывают все большую популярность среди потребителей. Однако, многие из них все еще с опаской относятся к дистанционному шопингу, сомневаясь, что такое приобретение можно вернуть обратно. 1 Какие товары подлежат возврату в интернет-магазин?1.1 Срок возврата товара купленного в интернет-магазине2 Как вернуть товар в интернет-магазин в течение 14 дней2.1 Возврат товара…
Но в некоторых случаях сохранность упаковки является обязательным условием — как правило, такое условие обозначается на самой упаковке. Если потребитель проигнорирует данное требование, продавец имеет право отказаться принять у него купленную вещь.
Однако это совершенно не значит, что чек после совершения покупки можно смело выбрасывать в урну. Чек подтверждает заключение договора купли-продажи, при его отсутствии потребителю придется искать другие доказательства покупки товара у данного продавца, в противном случае его требования могут остаться без удовлетворения.
Не будет ли это основанием для отказа в возврате товара?Дополняю: в посылке был вложен товарный чек. А вот чека об оплате на почте посылки нет. Но ведь мне не отдадут посылку, если я ее не оплачу… Помогите разобраться.
Однако, отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
То есть если товар ненадлежащего качества, продавец не может аргументировать свой отказ в выполнении ваших требований отсутствием кассового или товарного чека, либо иного документа подтверждающего факт покупки.
Если продавец отказался добровольно выполнить требование потребителя, то последний вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд. В рамках судебного разбирательства потребитель вправе ходатайствовать об истребовании у продавца результатов сверки кассовой ленты, а также записей камер видеонаблюдения из кассовой зоны. (ст. 57 ГПК РФ).
Это повлечет за собой судебный процесс. Участвовать в котором придется покупателю. С техникой, не включенной в перечень технически сложных устройств, ситуация ничуть не проще, так как есть ряд других товаров, не подлежащих замене.
То же самое сказано в пункте 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Если удастся представить сопутствующую документацию о товаре, фирменную упаковку и показания свидетелей, то ни у кого не возникнет мысли с вами не согласиться.
Можно ли вернуть товар без чека, сроки для возврата товара и удовлетворения требований покупателя, что делать, если продавец отказывает покупателю.
Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?
Если речь идет о товарах массового потребления, которые продаются в различных торговых точках, то часто и сам продавец не может точно идентифицировать принадлежность предъявленной вещи к его магазину, не говоря уже о точном определении времени покупки.
Таким образом, законодательная практика успешно сформирована. При грамотном подходе со стороны покупателя возврат приобретения без чека (разумеется, входящего в группу, подлежащую возврату) не представляет особой сложности.
Было бы наивным полагать, что выдавая квитанцию, магазин не оставляет себе никакой информации о состоявшейся продаже. Естественно, любая точка продаж много лет хранит подробную информацию об этом. Достаточно обратиться к этим сведениям, чтобы удостовериться в правоте ваших слов.
Таким образом, законодательная практика успешно сформирована. При грамотном подходе со стороны покупателя возврат приобретения без чека (разумеется, входящего в группу, подлежащую возврату) не представляет особой сложности.
Было бы наивным полагать, что выдавая квитанцию, магазин не оставляет себе никакой информации о состоявшейся продаже. Естественно, любая точка продаж много лет хранит подробную информацию об этом. Достаточно обратиться к этим сведениям, чтобы удостовериться в правоте ваших слов.
А вам приходилось сдавать в магазин вещи, полученные в подарок? С какими проблемами вы столкнулись в процессе возврата или обмена? Что необходимо знать, чтобы вернуть товар Можно ли вернуть товар без чека: Мы все привыкли, что имеем право вернуть в магазин свою покупку, предъявив платежный документ. Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян?
Возврат товара в магазин лента, как вернуть и можно ли получить деньги
Если в магазине требуют предоставить документ об оплате, в качестве его используется:
- технический паспорт;
- гарантийный талон;
- квитанцию об оплате;
- инструкцию пользования;
- любой другой документ, в котором имеется информация о самой покупке, продавце, стоимости.
Закон в этом случае полностью на стороне потребителя, и согласно ему продавец на рынке обязан принять обратно проданную вещь, независимо от причины ее возврата – она может не подойти размерами или просто не понравиться.
Чтобы возврат состоялся, нужно: И сами тоже дарите технику вместе с чеком. Упакуйте его в отдельный подарочный конверт: Законные сроки возврата денег, замены товара или ремонта: Что делать, если техника исправна, но вам не нравится, как она работает? Вы вправе провести независимую экспертизу, правда, оплатить ее придется из собственного кармана.
Отсутствие документа об оплате станет причиной ссылки на свидетельские показания постороннего человека. Если такого свидетеля нет, можно просмотреть камеры наблюдения в торговом зале, а также ленту покупок.
В соответствии с философией компании “ЛЕНТА” мы предоставляем нашим покупателям товары только высокого качества и гарантируем высокие стандарты гигиены и безопасности.
Подробное описание Правил возврата и обмена товаров находится на стойках информации во всех магазинах “ЛЕНТА”.
Законы пишутся для обыкновенных людей, потому они должны основываться на обыкновенных правилах здравого смысла.
Если деньги вам не вернули и отказали на основании отсутствия чека, то здесь нужно подготовить претензию.
Если все указанные на чеке данные расшифровать, то можно установить факт совершения покупки товара. Допускается также размещение другой информации на чеке, например, рекламы.
Можно ли вернуть товар в Леруа Мерлен без чека?
Любой предприниматель, занимающийся торговлей, должен грамотно проводить кассовые операции, производить чёткую распечатку кассового чека, который выдаётся покупателю.
На всё про всё ушло 3 месяца :. Стоила ли игра свеч? Мне повезло, что магазин находится недалеко от дома, и я там бываю довольно часто, что позволяло общаться с сотрудниками, не выделяя какого-то дополнительного личного или рабочего времени.
При отказе продавца в замене или возврате в течение 14 дней со дня покупки товара надлежащего качества приобретенного по акции (скидке) потребитель может направить жалобу в Управление Роспотребнадзора по городу Москве (территориальный отдел в административном округе). В соответствии с положениями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 г.
Продукт не должен иметь повреждений, а его внешний вид и состояние не должны иметь признаков эксплуатации.
Но в этом случае должны быть соблюдены все условия возврата качественного товара:
- приобретенная вещь не использовалась;
- ее вид, потребительские свойства, ярлыки сохранены.
Уже из-за этого захотелось сдать ее обратно — ну какой из этого получится подарок? Вдобавок, включив это чудо в розетку, наблюдаем, что оно еще и не работает.
Если кассовый или товарный чек не был выдан потребителю во время совершения покупки, то он вправе обратиться в налоговый орган с жалобой.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Можно ли вернуть товар без чека в течение 14 дней?
Что мне нравится у нас в Ашане, это если товар по каким либо причинам не подошел, меняют без проблем, сколько раз так было.
Ответ на этот вопрос однозначный – да. И Гражданский Кодекс (статья 493) и Закон о защите прав потребителей однозначно указывают на то, что отсутствие кассового чека не может быть препятствием для возврата или обмена товара.
У нас привело магазина БЕЗ ЧЕКА НЕТ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА, начальник говорит «может он купил в другом месте и хочет нам вернуть этот товар без чека,или ещё хуже купил дешевле, а он у нас стоит дороже,получил денег больше чем надо » .
И сумма оплаченная мной наличкой не включена в чек, то есть вообще нигде не фигурирует. Могу ли я вернуть ненужный мне товар (флешку и сим карты) и так же вернуть деньги за услуги прописанные в чеке? И возможно ли вернуть 1500 руб. внесенные наличными деньгами? С чего начать и что сделать?
Товарный чек из магазина — это, пожалуй, наиболее недолговечный документ из всех, которые попадаются в руки человеку. Многие люди просто выбрасывают его, как ненужную бумажку, сразу же после совершения покупки. Если он чудом уцелеет, найти в нужный момент будет сложно. Как поступить в ситуации, если нужно вернуть покупку обратно в магазин, а чек отсутствует? Возвратить товар с недостатками покупатель может, если брак был обнаружен в течение срока гарантии или, если такой срок не определен, в течение 2 лет с момента приобретения вещи (п.1, 2 ст. 19 Закона).