Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть не сертфицированый телефон». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Чтобы потом не кусать локти из-за потерянного времени, рекомендуем все свои претензии и требования оформлять не на словах, а письменно — если вдруг дело дойдет до суда, это даст вам возможность доказать вину продавца или его нежелание решить возникшую проблему.
Поэтому сразу отвечу: «Всё это мы увидели после покупки.» Хотя вроде были трезвые 🙂 Итак, мы это всё обнаружили.
И гарантия только год, а не три года, как у самсунгов. Телефоны действительно возврату не подлежат по причине нелюбви вашего мужа к сенсорным телефонам:) все остальное — не существенно .
Содержание:
Возврат денег за не сертифицированный телефон
Имея на руках заключение сервисного центра, девушка с целью пресечения торговли контрафактной продукцией написала заявление в отдел по борьбе с экономическими преступлениями УВД г. Вологды, а также намерена обратиться в суд с требованием возврата уплаченной за телефон суммы и компенсации морального вреда.
Сам производитель или неизвестно кто (частные сервисные центры, китайские продавцы и т.д.). Среди крупных производителей восстановленные телефоны официально продает только Apple. Это и неудивительно: iPhone дорого стоят, а «почти-как-новый» айфон по приятной цене — лакомый кусок для любителей Apple.
Проверить все изложенное может любой человек, не являющийся специалистом в электронике. Если нарушения будут, то инженер их всегда покажет, в том числе с помощью микроскопа. Перед началом исследования электроники и работы программного обеспечения должен производиться сброс настроек на заводские (по умолчанию), который позволяет исключить влияние привнесенных извне файлов и программ (вирусов). Скорей всего телефон не дорогой и это его технические особенности, а не брак. Так что , магазин вполне правомерно отказывает в возврате.
В чем разница между легальными и нелегальными смартфонами
Конечно же не стоит забывать о том, что IMEI-код под задней крышкой аппарата должен совпадать с тем, который мы можем видеть, набрав на клавиатуре *#06#, а также тем, который указан на упаковке.
Если же вы доверяете продавцу и согласны заменить некачественный телефон на аналогичный, либо заменить его на аналогичный, но другой фирмы и с перерасчетом стоимости, то наносить визит в магазин нужно с письменным требованием об обмене телефона.
Купили вместе с чехлом и защитным стеклом.Судя по всему Деньги за чехол и стекло не вернут.Как сказать родителям .
Что делать, если вы купили «нелегальный» телефон?
Второе, на что нужно еще обратить внимание, — в памяти каждого сотового телефона «прошит» его индивидуальный аппаратный номер (IMEI), увидеть его можно, набрав на клавиатуре * #06#. Также IMEI присутствует на крышке упаковочной коробки и на специальной наклейке, находящейся под аккумуляторной батареей.
Для удовлетворения такого требования у продавца должны быть необходимые ресурсы и техническая возможность.
Если у вас есть сомнения в честности продавца (телефон откажутся ремонтировать или еще что), просто требуйте расторжение договора купли-продажи и возврата ваших денег.
Где было установлено, что данный смартфон не предназначен для использования на территории РФ, выпущен для ОАЭ.В соответствии со ст.
Претензия вернуть несертифицированный смартфон
Я очень боюсь что его не обменяют или заберут на долгое время ( на диагностику) подскажите что делать пожалуйста !!!!
Воспользуйтесь услугами адвоката — с помощью специалиста вам будет легче отстаивать свои права, а расходы на адвоката и моральный вред можно взыскать с ответчика.
Итак, если телефон сломался в течении двух недель с момента покупки, то вы не обязаны тратить свое время на его ремонт.
Воспользуйтесь услугами адвоката — с помощью специалиста вам будет легче отстаивать свои права, а расходы на адвоката и моральный вред можно взыскать с ответчика.
Однако и у продавца тоже есть права — он может назначить проведение экспертизы, чтобы убедиться, что телефон сломался не по вашей вине.
Серыми называют телефоны, которые ввозятся в страну нелегально. Это значит, что через таможню они не проходили, дистрибьюторы не отчитывались перед ФСБ и не отдавали устройства на экспертизу. По сути, это контрабанда.
Можно ли вернуть телефон и получить деньги, если последний не сертифицирован?
Смена и обновление версии Программного Обеспечения (ПО) или проще называемая «перепрошивка», которые влекут устранение недостатков, устраняют сбои («глюки») программного обеспечения, однозначно являются ремонтом.
По-английски их называют refurbished, CPO (Certified Pre-owned), другие варианты — «как новый», «реф».
Если же разговаривать с вами не станут, вы вправе обратиться в суд. В России хоть и отменена сегодня обязательная сертификация мобильных телефонов, но по некоторым правовым аспектам продажа «серых» аппаратов все равно незаконна.
В случае повторного проявления одного и того же недостатка, документ о произведенном ремонте, послужит подтверждением того, что недостаток является существенным.
N 982 и Постановлению Правительства РФ от 25.06.2009 N 532 обязательная сертификация телефонов не предусмотрена. Добровольный сертификат ГОСТ Р оформляется в соответствии с Федеральным законом от 27.12.2002 N 184-ФЗ «О техническом регулировании».
В отношении любого приобретаемого товара покупатель вправе заявить требования согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», однако при покупке несертифицированного товара ограничен круг лиц, к кому он может предъявить такие требования. Так, покупатель может требовать гарантийного ремонта у продавца, если им было принято такое обязательство (ст.5 Закона).
Это — обязательное условие и в связи с этим есть ряд рекомендаций, которые важно иметь ввиду при покупке телефона.
Потребитель вправе участвовать в такой проверке. В случае если Вы решите проводить проверку качества (экспертизу) смартфона, я намерен воспользоваться своим правом и присутствовать при проверке (экспертизе).
В магазине мне продали евротест телефон, который не был сертифицирован для России. Насколько я знаю продажа таких телефонов запрещена.
Как ускорить процесс обмена или возврата?
Можно ли вернуть телефон в магазин? Чтобы в полной мере разобраться в этом вопросе, придется изучить закон «О защите прав потребителей».
Вручили телефон, без наклеек, без книжки на русском языке и с гарантийкой, распечатанной на принтере, где указан адрес магазина, а не сервисного центра. И гарантия только год, а не три года, как у самсунгов.
Если на продукцию оформлен сертификат соответствия, то вся ответственность за нарушение условий изготовления продукции, её безопасности и реализации, ложится на держателя сертификата соответствия и орган сертификации, оформивший документ.
И меня не предупредили при покупке, что это несертифицированный в России телефон, что он не подлежит гарантии в официальном сервисе Самсунг и что он ввезён в нашу страну нелегально. Разве этого недостаточно? Я бы не купила такой телефон, если бы меня об этом предупредили.
Это значит, что через таможню они не проходили, дистрибьюторы не отчитывались перед ФСБ и не отдавали устройства на экспертизу.
Серый телефон может оказаться китайским клоном или даже муляжом. Таких случаев масса, причем не только в России.
Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина.
Велик риск нарваться на устройство с привязкой к иностранному оператору сотовой связи. Чтобы сделать его пригодным для отечественных операторов, продавцы вынуждены взламывать телефоны — устанавливать программы, которые убирают блокировку на работу с «неродными» сотовыми операторами.
Ну что сказать.У меня серый планшет САмсунг.Никаких проблем не возникло.Муж говорит это вообще не имеет значения.Просто язык сменил на русский и всё. Ах,да ещё читалка американская.ТОже всё нормально.Мне вообще кажется,что качество выше если не для России.
В июне прошлого года в одном из вологодских магазинов Светлана купила сотовый телефон стоимостью 25 990 руб. Несколько месяцев аппарат исправно служил своей хозяйке, но перед самым Новым годом он вдруг вышел из строя. Светлана, не теряя времени, отправилась в авторизированный сервисный центр.
По настоящей статье, есть небольшое возражение (замечание), увидел следующее утверждение: «поскольку неисправности производственного характера, а также отсутствие возможности гарантийного и сервисного обслуживания телефона являются существенными недостатками (см., напр., Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 07.07.2015 N 33-10921/2015 по делу N 2-686/2015).».
Неисполнение обязанности по представлению другого телефона или смартфона на период ремонта влечет для виновной организации ответственность по уплате потребителю пени в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.
Покупая серый телефон, потребитель берет риски на себя. Гарантии от производителя в данном случае нет, а значит, официальные сервисные центры могут отказаться ремонтировать устройство. Покупатель получает только гарантию магазина. При этом неизвестно, будет ли магазин существовать через месяц.
Эти наклейки,которыми кстати оперирует в разговорах персонал продавца (интернет-магазина), честно говоря не внушают доверия.