Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если цветы на утро опали могу ли я вернутьих». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Можно ли вернуть увядший букет цветов в магазин? Лучше всего, если вы разглядите завядшие цветы сразу после покупки, советуют специалисты.
По просьбе, курьер приехал и заменил букет. Претензий не было, пока не пришел муж домой и не увидел этот букет.
Букет хороший, состав (5 веточек кустарниковых роз + пару веток мимозы + упаковка) соответствует описанию, НО его размеры… с майонезное ведерко при цене 2990 руб + шарики + открыточка + шарики и в итоге получилось 3600. Когда в магазине такой букет можно купить за 600-700 рублей. Муж ожидал увидеть огромный необъятный букет. Позвонили по телефону, указанному на сайте, попросили вернуть деньги.
Содержание:
Можно ли вернуть цветы в магазин?
Подлежат ли возврату цветы? Так, вернуть товар надлежащего качества можно:
- Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
- Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
- Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
- Если товар сохранил свой товарный вид;
Служба защиты прав потребителей — что это за организация? — Это государственная структура при министерстве энергетики, торговли, промышленности и туризма Республики Кипр.
В идеале, цветущее растение нельзя пересаживать, но из-за того, что дома многие начинают погибать, хочется сразу начинать реабилитацию. В комментариях запрещена реклама и размещение ссылок на другие ресурсы.
В одном салоне работают мужчины из Азербайджана, с города где живут наши родители. В другом, наши бывшие Сахалинцы. Еще хочу поделиться, в хоз, магазинах продают круглые пластины для цветов.
В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара. Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат. К ним относятся и цветы.
На перекрестках радуг. Редактируется
Так, вернуть товар надлежащего качества можно:
- Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
- Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
- Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
- Если товар сохранил свой товарный вид;
Тем, кто любит садовые цветы радостной желтой окраски, предоставляются широкие возможности выбора среди всего их разнообразия.
При изготовлении букетов и композиций, имеющих в своем составе более двух наименований цветов, мы оставляем за собой право на замену составляющих отсутствующих в связи с сезонностью при условии сохранения цветовой гаммы и стоимости букета или композиции. Цветы являются живым товаром. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
Часы работы сотрудников службы — с 8:00 до 15:00. Есть также страница в социальной сети Facebook — @ConsumerGovCy.
Обычно у изделий и пищевых продуктов существует срок годности, но цветы особый вид товара. Цветы дарят эмоции, радуют глаз и вкусно пахнут. И еще они вянут, при чем при неправильном уходе этот процесс протекает в два раза быстрее. Так вот, чтобы оградить себя от финансовых потерь, цветочные магазины не осуществляют возврат и обмен цветов, да и вообще любых растений — срезанных или в горшках.
Категории Защита прав потребителей Добрый вечер. Купила в подарок редкий цветок для своей лучшей подруги. Она очень давно его искала. Я сама не очень-то разбираюсь в тонкостях цветоводства, поэтому полагалась на продавцов.
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ «Муж ночью подарил букет цветов – огромный, дорогой. Утром я не могла понять, откуда идет в квартире химический запах.
Порядок действий при возврате цветов
Однако, на практике, это происходит крайне редко. Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке.
Добрый вечер. Купила в подарок редкий цветок для своей лучшей подруги. Она очень давно его искала. Я сама не очень-то разбираюсь в тонкостях цветоводства, поэтому полагалась на продавцов.
Важно Поэтому вернуть или обменять увядший букет очень сложно, — пояснила нам специалист отдела по защите прав потребителей, Евгения Камловская,- Однако, согласно ст.
В этом цветочном салоне заверили, что с цветком все в порякде. Купила его за неделю до торжественного события, в субботу. Но уже сегодня листья у растения почти все поникли. Я не понимаю, что с ним происходит.
Обидно. И доказать, что букет был некачественным практически не возможно, считают в отделе по защите прав потребителей. Однако, вернуть бытро увядший букет в магазин все таки можно. Хоть и сложно. — Никакие нормативные документы не регламентируют, какое количество времени букет должен оставаться «живым», гарантийных сроков на цветы нет.
Будьте внимательны: обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Можно ли вернуть комнатный цветок в магазин
Можно ли вернуть цветы обратно в магазин? Закон “О защите прав потребителей” прописывает продукцию продовольственной и непродовольственной группы и условия ее возвращения, как при сохранении надлежащего качества, так и при его отсутствии.
Розы давно не покупаю ни у кого и всем близким запретила — именно розы, потому, что вянут сразу же, где они их там держат не понятно. К другим цветам претензий нет Wildbird 27 дек. 2013 11:59 # они их чем-то обрабатывают наверно, а попав к нам домой и оставшись без «дозы» они умирают.
В Законе “О защите прав потребителей” прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров.
Так, вернуть товар надлежащего качества можно:
- Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
- Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
- Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
- Если товар сохранил свой товарный вид;
Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара» .
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:
- Товар сохранил товарный вид;
- У товара есть гарантийный срок;
- Товар не был в эксплуатации;
- У покупателя сохранился чек;
Если цветы на утро опали могу ли я вернутьих а что еще можно сделать. магазин продает цветы оптом и в розницу, оч часто там покупали- ниразу ничего падобного не замечала. а еще может муж их задел (уронил) когда нес?
Ответ Букет цветов или растение в горшке не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену.
Можно ли поменять цветы если они завяли на следующий день
Но эти недостатки нужно сначала доказать. Лучше всего, если вы разглядите завядшие цветы сразу после покупки, советуют специалисты.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Как вернуть цветы? Как вернуть цветы? Как понятно из предыдущего раздела, цветы надлежащего качества обмену или возврату не подлежат. Как вернуть цветы ненадлежащего качества? Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно в магазин можно только в том случае, если у них выявлены серьезные недостатки. Что может считаться серьезными недостатками у цветов?
- Они вянут быстрее, чем обещает производитель;
Это прописано на этикетке или было произнесено в устной форме самим продавцом.
Вы можете предоставить аудио- или видеоподтверждение сказанного продавцом
- При детальном рассмотрении в цветах обнаружены насекомые;
- Купленные цветы при рассмотрении оказались частично увядшими;
Специалисты проведут проверку торговой точки и выяснят почему цветы, купленные здесь так быстро вянут. В вазу с цветами налить свежую воду.
Волгоградские продавцы цветов не станут еще больше поднимать цены перед 8 марта
По воскресеньям магазин не работает. я пришла туда в понедельник, там тоже никого не было; девушка из соседнего отдела подсказала, что хозяева будут завтра, цветы мы оставили там в вазе с водой.
Но если продавец продолжает доказывать, что букет свежий, можно обратиться к эксперту-флористу, который после осмотра цветов составит заключение. С ним вы можете обратиться в учреждение по защите прав потребителей.
Аноним ваш клиент не прав возвращать и заменять в данном случае цветы вы ему не должны!! Удачи вам!!!!
Также в качестве доказательства могут быть использованы показания свидетелей (ст.493 ГК РФ). Другими словами, подтвердить то, что покупатель заказал товар, если нет чека, можно любыми документами, которые отображают сведения о продавце, дате покупки и стоимости продукции.
Как вернуть цветы или обменять их
Возврат цветов не предусмотрен. (Работала в цветочном ларьке) Цветы в оформленном букете в ванну класть нет смысла. А если он в бумагу специальную оформлен? И некоторые цветочки (для оформления) сразу осыпаются от долгого контакта в водой. В таком случае я ставя в вазу кидаю пару ложек сахара, подрезаю концы стеблей, брызгаю обильно сверху распылителем и закрываю целофаном.
На практике очень сложно доказать, что букет был приобретен уже некачественный. Этим и пользуются флористы. Смело отстаивайте свою точку зрения. Если продавец отказывает вам в удовлетворении требований, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением о защите прав потребителей в суд.
Принцип написания жалобы в Роспотребнадзор или прокуратуру такой же, как и принцип написания претензии в магазин. Единственное отличие – следует добавить описание факта обращения с претензией и приложить к жалобе копию ответа магазина. Срок рассмотрения жалобы и ответа на нее органичен 30 календарными днями с момента получения претензии.
Для обращения в суд используют форму искового заявления. При сумме исковых требований до 50000 рублей, его адресуют в мировой суд. При сумме исковых требований более 50000 рублей, его адресуют в городской суд. Государственной пошлиной такие заявления не облагаются. Срок рассмотрения в мировом суде составляет один месяц, в городском суде – два месяца. Любое решение суда можно обжаловать в вышестоящий суд.
А я люблю цветы в горшочках.Только поливать их иногда забываю.В любом случае они гораздо дольше стоят. Georgin 27 дек. 2013 20:07 # Сейчас просто не сезон, поэтому думаю цветов свежих(более-менее ) нет в продаже.Покупал цветы во всех точках нашего города, кроме бизнес-центра. Но в основном как раз в эдеме стараюсь, хотя и не знаю почему…пару лет назад приобрел орхидею для подарка девушке на день рожденье,сейчас это шикарнейший цветок насколько я знаю.
Вы читайте пожалуйста внимательнее! Я говорю о том, что цветы были куплены после обеда,а к вечеру уже опустили»головы»,не простояли и дня!А вы говорите подрезать утром и вечером!И про объём воды, тоже глупость,я всегда наливаю много воды, вот вчера купила розу и она одна стояла в огромной вазе, полной воды и что ей этого недостаточно?
Потому что сегодня она уже засохла!Про температуру воздуха в квартире.Первый букет стоял в зале, я тоже подумала может жарковато было,но ту розу которую купила вчера специально поставила в комнату, где не так тепло,и всё равно погибла!Дело не в том, что я не правильно ухаживала за цветами,а в том,что они плохие.Может вы и больше меня знаете о цветах,но я так не думаю.Сама выращиваю домашние розы и если срежу,то простоят они не один день! Tatiankavip 27 дек.
Да вы,то есть,мы,покупатели, не должны ничего доказывать,а как же сроки,которые даются на весь товар после приобретения и если мы все будем уважать себя,даже если вы сегодня не докажете,хотя закон потребителя на вашей стороне,то продавец в следующий раз уже не повезет такой товар,цветы были закуплены по заниженной цене,это же ясно,а может даже как брак и проданы по завышенной,продавец впредь будет привозить товар качественный,а не закупать брак и нам «втюхивать» по полной.
свит63 31 дек. 2013 10:32 # яя там же розы покупала в подарок — на утро они уже завяли… Обидно было капец)))) Сикука 28 дек.
- На возврат денег в обмен на возврат товара,
- На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара,
- На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.,
- Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:
Видео: Возврат товаров в интернет магазин Предлагаем вам запись вебинара, на котором специалист подробно рассказывает о правилах возврата товара в интернет магазин.
Поэтому вернуть или обменять увядший букет очень сложно, — пояснила нам специалист отдела по защите прав потребителей, Евгения Камловская,- Однако, согласно ст.