Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Исковое заявление за некачественный товар». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
К исковому заявлению нужно приложить доверенность, если вашу сторону будет представлять юрист, например. Также не забудьте о копии иска, расчёте его суммы (чтобы было видно, сколько стоит товар, какого размера компенсацию морального ущерба вы хотите получить и т. п.), а также о чеках.
Взыскать с Ответчика по данному делу – в пользу Истца – денежные средства в размере 15600 (пятнадцати тысяч шестисот) руб. 00 коп., составляющие стоимость Товара с существенными нарушениями требований к качеству.
Содержание:
Что нужно сделать до обращения в суд
Оно представляет собой заявление в письменном виде в адрес продавца или производителя с чётким обозначением требований.
Однако за судьей остается решающее слово в ее определении, и в случае, если она не совпадает с действительной, то цену истребованного имущества указывает он.
К форме обращения российское законодательство не предъявляет жёстких требований, поэтому с её самостоятельным составлением у потребителя не должно возникнуть сложностей.
Истец просит суд взыскать с ответчика уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества. Взыскать убытки, вызванные нарушением прав и компенсацию морального вреда.
Если продавец отказывается вернуть оплаченные ранее деньги, гражданин, чьи интересы были нарушены, вправе обратиться в судебную инстанцию с соответствующим иском.
После этого необходимо перечислить законодательные нормы, регулирующие данные правоотношения. Не забудьте привести статьи закона о защите прав потребителей. Также потребуется сделать выписки из Гражданского Кодекса.
Особенно часто такое случается, если в деле тем или иным образом оказываются замешаны деньги, например, одна из сторон оказывается недовольна оказанными другой стороной услугами, либо проданный товар оказывается ненадлежащего качества.
Таким образом я на законных основаниях вправе вместе с требованием о возврате денег за телефон и дополнительную гарантию, требовать также возврата денег за АЗУ к нему (без телефона данной модели я не покупал бы АЗУ именно к данной модели телефона).
В некоторых случаях придется доказывать наличие существенных недостатков продукции. Это происходит, когда речь заходит о технически сложных изделиях, таких как автомобили и другие аналогичные товары. Однако деньги не получится вернуть, если недостатки продукции образовались из-за действий покупателя (при неправильном использовании или хранении) либо после окончания срока годности.
Если подобная ситуация случилась с вами, ищите подходящий образец искового заявления о возврате денежных средств за некачественный товар, и готовьтесь к суду. Для этого придется собрать все документы, подтверждающие приобретение продукции именно у данного продавца. Также потребуется информация о гарантийных обязательствах и дефектах изделия.
Потребовать вернуть уплаченные за изделие средства может покупатель. Если изначальный потребитель подарил товар третьему лицу или продал его, право истребовать деньги за него переходит к новому собственнику. При этом документы могут быть оформлены на первого приобретателя. И не нужно доказывать факт покупки или дарения изделия.
Как вернуть денежные средства через суд
Исковое заявление оформляется в письменном виде. В канцелярию суда подаются как минимум три экземпляра документов (иска и дополняющих его бумаг) – по одному комплекту на каждую сторону дела.
Действиями ответчика мне причинен значительный моральный вред: с 02 сентября 2021 г. и по настоящее время я испытываю значительные сложности с ликвидацией последствий некачественных работ. И все это в плохих погодных условиях.
Чтобы добиться возврата средств, придется собрать документальные подтверждения дефектов и вины ответчика. И возврат перечисленных выше расходов производится, даже если ответчик не вернул средства за некачественную продукцию. При составлении иска стоит сразу указывать дополнительное требование о понесенных затратах и необходимости их компенсации.
Действиями ответчика мне причинен значительный моральный вред: с 02 сентября 2021 г. и по настоящее время я испытываю значительные сложности с ликвидацией последствий некачественных работ. И все это в плохих погодных условиях.
В некоторых случаях, чтобы доказать наличие дефекта и удовлетворить исковые требования, приходится оплачивать услуги адвокатов, тратиться на экспертизу или перевозку крупногабаритных изделий к месту их проверки. Подобные расходы возмещаются продавцом, если вы сможете доказать наличие недостатков.
Недостатки в товаре следует описывать детально. Следует четко сформулировать требования в претензии. Если формулировки расплывчаты, например, «прошу разобраться в спорной ситуации», «прошу устранить недостатки либо вернуть деньги»…, то в суде продавец может сослаться на то, что он не понял требования потребителя.
Магазин может отказать в возврате денег и ссылаться на то, что ноутбук – технически сложный товар и не подлежит возврату. На возражения насчет видимых повреждений и внутренних недостатков может последовать экспертиза, выполненная предвзято, в ходе которой продавец заявит, что недостатки были причинены самим приобретателем.
В письменной жалобе вы можете потребовать вернуть деньги, заменить товар на идентичный или аналогичный с доплатой, компенсировать стоимость ремонта и т.п.
При цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей, в качестве суда первой инстанции спор рассматривает мировой судья (п. 5 ч. 1 ст. 23 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), свыше пятидесяти тысяч рублей — в качестве суда первой инстанции спор рассматривает районный суд (ст. 24 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
В какой суд подается исковое заявление о защите прав потребителей?
Согласно ст.22 настоящего Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денег продавец обязан вернуть деньги в течение 10-ти дней. В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.
Некоторые недостатки продукции нельзя признать гарантийными. В этом случае средства за товар не возвращаются.
Приобретенный товар оказался некачественным? Работу подрядчик выполнил, но не уложился в срок? Оплаченная услуга не оправдала ожидания? Знание прав потребителей поможет уверенно чувствовать себя не только в суде, защищая нарушенные права.
В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от договора и требовать возмещения убытков. Поскольку я воспользовался услугами эксперта, расходы на проведение экспертизы являются убытками (10 000 руб.). И подлежат возмещению ответчиком.
Если у магазина нет возражений, он принимает претензию и в течение 3 дней при продаже оффлайн и 10, если речь идёт о торговле дистанционно, выдаёт покупателю деньги (перечисляет на указанный банковский счёт или карточку). Однако нередко продавцы отказываются делать возврат, затягивают процедуру или же не хотят регистрировать претензию.
Подача искового заявления в суд – эффективный способ добиться справедливости и взыскать с нечестного продавца не только стоимость товара, но и материальный и моральный ущерб. Однако перед обращением в государственную инстанцию важно соблюсти претензионный порядок разрешения спора.
Информацию о том, как именно вы пытались урегулировать конфликт в досудебном порядке. То есть здесь нужно будет сослаться на отправленную претензию.
Исковое заявление о возврате денежных средств за некачественный товар
Не стоит забывать, что мы являемся потребителями не только при купле-продаже. Законодательство в указанной сфере распространяется и на страхование, и на банковские услуги, медицинские, строительные (застройщик) и многие другие. Когда человек в личных, семейных целях обращается к профессиональному участнику рынка. И получает какие-то услуги, блага.
Во всех остальных ситуациях потребителю достаточно обратиться к продавцу и написать претензию. Также ему необходимо предоставить доказательство того, что он приобрёл изделие в конкретном магазине.
Далее следует определиться, в какой суд следует отправить заявление, обычно это определяется размером претензии.
В исковом заявлении нужно последовательно изложить конфликтную ситуацию. Следует указать на претензию, а также на факт обращения в Роспотребнадзор. Если покупатель проводил экспертизу за счет личных средств, то об этом тоже нужно указать. Важно подробно описать недостатки товара, в том числе приложить результаты проверок, экспертиз, с возможными фото-, видеоматериалами.
Рассмотрение судом требований по защите прав потребителя
Исковое заявление можно составить письменно от руки или же напечатать и подписать. У него нет строго конкретной формы. В то же время в этом документе обязательно должны быть определённые данные, без которого его попросту не примут.
Телефон на ремонт был принят, что подтверждается тех. листом № __________. После проведения ремонта (_________ г.) в сервисном центре было дано необоснованное и противоречивое заключение: заявленный дефект не обнаружен, произведена его переборка.
Согласно ст. 22 Закона на рассмотрение требования о возврате денег продавцу дается 10 дней. За нарушение данного срока продавец должен выплатить потребителю неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, плоть до фактического выполнения требования потребителя.
Уточнить его адрес можно по официальным документам или по договору, заключенному ранее с истцом. При этом есть важное условие: только после ознакомления ответчика с копией иска возможно начало судебного разбирательства.
Сроки, позволяющие требовать неустойку, начинают течь с момента предъявления претензии. Продавец (изготовитель) товара должен ответить на претензию в течение 10 дней с момента ее получения и удовлетворить законные требования потребителя. В соответствии с п. 1 ст. 518 ГК РФ покупатель, которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 475 ГК РФ, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.