Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Может ли продавец отказать покупателю в покупке». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Продавец вправе отказать покупателю в предоставлении товара, только если последним нарушаются требования закона или акты организации, которые регулируют ее деятельность.
Попробуйте в следующий раз поступить следующим образом. Перед продажей — сфотографируйте изделие с разных ракурсов. Можно — демонстративно.
В Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин четко прописано, что руководство магазинов обязано обеспечить кассиров разменными купюрами в необходимом количестве. Если нарушать права покупателей и требовать от них размена крупных купюр, то они могут обоснованно написать жалобы и в Роспотребнадзор , и в Общество защиты прав потребителей.
Содержание:
Продавец ошибся в стоимости товара и просит доплатить
Отказ продавца может быть правомерным или нет, это зависит от обстоятельств:
- отсутствие сдачи не является аргументом для отказа продать продукцию, так как магазин обязан обеспечить кассира деньгами;
- цена на ценнике и на кассе не может различаться, а в случае ее несоответствия разница возвращается продавцом;
- при несоответствующем качестве продукции полное возмещение стоимости допускается в гарантийный период. Правило распространяется и на технически сложные товары.
Пункт 17 Правил продажи отдельных видов товаров гласит о «предлагаемом» товаре (следут понимать — предлагаемом к продаже), об ознакомлении с ним, для осуществления выбора товара. Речь здесь может идти непосредственно о передаваемом товаре (ведь он, как и образец, также предлагается к продаже).
При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.
И лишь после получения письменной реакции от продавца, покупатель имеет право обращаться в суд для того, что восстановить, как ему кажется, свои нарушенные права.
Юридические лица и индивидуальные предприниматели, их права и обязанности, четко отображены в этом нормативном акте.
Новости Что делать если переселенцу прекратили выплату пенсии? Внутренне перемещенные лица (переселенцы) имеют право получать заслуженную пенсию на подконтрольной украинской власти территории по месту выдачи справки о взятии на учет внутренне перемещенного лица. При этом за проведением выплат пенсий переселенцам осуществляется усиленный контроль со стороны государства.
Защита прав потребителей — сложная и многогранная тема, по которой на сегодняшний день возникает ряд вопросов. На них дала ответы в интервью Дина Ивановна Полуян.
Все решения принятые будут верны. Главное отпустить товар и принять деньги. А уж какими Вы выдаете сдачу не важно, хоть сотнями, хоть пятью рублями.
Временная регистрация украинцев в России отличается от аналогичной процедуры для других иностранцев сроками подачи заявления. Им предоставляется практически три месяца на нахождение в стране без прописки. Однако граждане Украины не освобождаются от уплаты штрафа и запрета на въезд при нарушении правила «90 из 180» .
Запомните! Однако в некоторых случаях продавцы допускают оплошности и навешивают на покупателей ярлыки и отказывают им в предоставлении услуги. В таких ситуациях гражданин, потребительские права которого были нарушены, может обратиться за помощью в полицию.
Я работаю управляющим в магазине электроники, периферийной техники и компьютерных игр. Магазин находится в спальном районе Москвы, входит в локальную сеть местных торговых точек по близлежащим районам.
Может ли продавец отказать покупателю в покупке
С 01.07.2020 начнет действовать ряд новшеств. Будет расширен перечень случаев, когда производители и поставщики освобождаются от обязанности обеспечить сбор отходов.
Обязанность продавца, в данном случае, продать товар, почти без вариантов отказа (кроме хитростей), это регулируется договором-офертой на уровне закона, иначе покупатель может подать в суд за отказ продать товар.
Так, во многих магазинах есть уведомление о том, что курить на территории организации запрещено, и несоблюдение этого требования может стать причиной для отказа.
Вы можете полностью игнорировать обращение к вам охраны магазины, а если охранник попытается вас остановить — можете вызвать полицию.
Самым распространенным основанием для отказа является недостижение лицом установленного возраста, так как за продажу табачной продукции несовершеннолетним организацию привлекают к административной ответственности.
Также договор считается заключённым если стороны достигли соглашений по существенным его условиям, А цена является существенным условиям договора.
При продаже товаров по образцам покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с демонстрируемыми образцами, выбрать и приобрести необходимые товары, передаваемые покупателю после их доставки в указанное им место, если иное не предусмотрено договором.
В организации, осуществляющей продажу товаров по образцам, должны быть выделены помещения для демонстрации образцов предлагаемых к продаже товаров.
Если информация (или ее отсутствие) о товаре или услуге (работе) ввела потребителя в заблуждение, то такая сделка может быть признана судом недействительной.
Если в соответствии с требованиями законодательства к товару должна прилагаться определенная документация — то на предмет наличия такой документации. Если в договоре отражены особые требования к качеству, отдельно оговоренные между продавцом и потребителем — то на предмет соответствия товара заявленным в договоре условиям.
Желательно иметь по этому поводу свидетелей, иные доказательства для подкрепления вашей жалобы в Роспотребнадзор. Это первая официальная инстанция, хотя вы вправе обратиться в отдел по правам потребителя (условно) при муниципалитете или написать претензию к продавцу. Во втором случае по истечении 10-дневного срока у вас есть право обращения в суд.
В таком случае, нужно написать заявление на имя руководителя магазина в двух экземплярах, не указывая имя руководителя: Директору магазина (название магазина). В заявлении описать ситуацию и попросить продавца или администратора принять заявление с регистрацией его во входящих документах. На Вашем экземпляре должны поставить номер документа и дату. Если сторона, для которой в соответствии с ГК РФ заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. При этом сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причинённые этим убытки (445 ГК РФ).
Любой опытный стрелок знает, что даже самое качественное оружие можно сделать лучше. Также нельзя забывать о его хранении, ведь оно должно быть правильным и безопасным. Помочь в этом могут именно оружейные аксессуары.
Отсюда вытекают интересные правила. Любой человек может зайти без препятствий в торговую точку, если не нарушает общественный порядок. И находиться в магазине любое количество времени в рамках официальных часов работы. Покупатель также может быть пьян — тут важно, что он не выпивает непосредственно в магазине, не оскорбляет людей, не бросает товар на пол и не матерится.
Имеет ли право продавец отказать покупателю в продаже товара?
Возможна ли такая ситуация? С точки зрения здравого смысла — вряд ли. С точки зрения законов — вполне, здесь нет нарушения, а магазин не в праве выгнать покупателя, кроме случаев, когда следует вызывать полицию.
Пункт 3 статьи 486 ГКРФ говорит, что при несвоевременной оплате, продавец имеет полное право требовать и возврат стоимости товара полной мере, и выплату процентов за невыполнение денежных обязательств. Размер процентов зависит напрямую от банковской процентной ставки, которая действует на тот момент.
Для того чтобы сделать оценку товара ненадлежащего качества, нужно назначать экспертизу, которую обычно оплачивает продавец. И ее стоимость может быть как незначительной, так и очень высокой.
Действия организации-продавца, связанные с выставлением товара на прилавки и указанием цены, являются публичной офертой. За исключением случаев, когда в рекламе товара указано, что данные действия не являются публичной офертой, и что условия сделки могут быть изменены.
Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами (далее — законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В современном мире потребления процессы купли – продажи стали неотъемлемой частью жизни нашего общества. И можно сказать, что мир разделился на две половинки, на тех, кто продает, и тех, кто покупает товары, услуги и так далее. Покупатель всегда прав – под этим лозунгом выстраиваются наши законы, регулирующие систему отношений между участниками процесса купли — продажи.
Имеет ли магазин право отказать в обслуживании неадекватному клиенту (к примеру, ранее оскорблявшему продавцов) или находящемуся в состоянии алкогольного опьянения?
Деятельность по розничной купле-продаже российское законодательство относит к предпринимательской деятельности, осуществляемой под публичным контролем.
Статья 18 ФЗ№ 2300-1 говорит, что продавец должен поменять товар ненадлежащего качества, вернуть за него деньги или сделать гарантийный ремонт. Именно этот пункт чаще всего вызывает недовольство продавцов. И этой же статьей чаще всего злоупотребляют покупатели.
Нередко человек попадает в ситуации, когда сотрудники магазина отказываются продавать ему необходимый товар или отказывают ему в замене товара ненадлежащего качества. Однако подобные действия продавцов признаются незаконными, если покупатель выполнил все необходимые действия.
Также следует понимать, что выставленные в торговом зале товары с ценниками являются публичной офертой, что подразумевает продажу продукции по указанной стоимости. Исключение из правил – рекламные буклеты и лозунги, в которых указано, что предложение не является публичной офертой и может быть изменено.
Отказать в продаже товара вы не вправе. В соответствии с установленным Перечнем есть товары, которые нельзя вернуть или обменять, если они надлежащего качества, например, это нижнее белье, носки/чулки. Прочие товары подлежат обмену/возврату в 2-недельный срок.
Может ли продавец отказаться продать товар
Так, срок, исчисляемый годами, истекает в соответствующие месяц и число последнего года срока. К сроку, определенному в полгода, применяются правила для сроков, исчисляемых месяцами. При этом полгода считается равным соответствующим 6 месяцам. К сроку, исчисляемому кварталами года, также применяются правила для сроков, исчисляемых месяцами.
Самое важное по теме: «Может ли продавец отказать в продаже товара покупателю» с профессиональными комментариями. Если вы в процессе чтения не нашли ответ на интересующий вопрос или сомневаетесь, то его всегда можно задать дежурному юристу.
Выставленные в торговом зале с ценниками и предлагаемые к продаже товары являются офертой, т.е. признаются адресованным одному или нескольким конкретным лицам предложением, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.