Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать жалобу на продавца магазина лента за не компетентность». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Хочу пояснить, что все происходило в магазине недалеко от моего места моего проживания и свидетелями обвинений меня в воровстве охранницей магазина Лента стали многие граждане, которые меня знают.
Если совершая покупки в гипермаркете “Лента” покупатель понимает, что его потребительские права притесняются со стороны персонала магазина, он вправе подать жалобу в одну из контролирующих инстанций. Все права, которые может защитить покупатель, представлены в Законе “О защите прав потребителей” и Гражданском Кодекса Российской Федерации.
Содержание:
Тема: жалоба на гипермаркет ЛЕНТА
Прежде чем искать сторонние органы, способные «надавить» на Ленту, постарайтесь решить все сначала с сотрудниками магазина. Директору филиала невыгодно, если репутация его подведомственного гипермаркета будет подпорчена, как и сотрудникам, поэтому обратитесь сначала на стойку «Информация» со своей проблемой.
Серьезные жалобы, которые требуют активных действий и контакта с вами, направляются либо лично на стойку Информация (на вашем экземпляре должны проставить подпись о регистрации жалобы), либо по почте в главный офис компании Лента в Санкт-Петербурге: ул.
В тексте следует четко указать все обстоятельства инцидента, сообщить, куда ранее клиент обращался для урегулирования ситуации, а также составить перечень доказательств и материалов, которые прилагаются к заявлению.
К претензии можно приложить материалы (заключение эксперта, фотографию упаковки продукции, аудиозапись, видеосъемку и т. д.), что поможет руководству разобраться в сложившейся ситуации. Поставьте свою подпись, при желании укажите свой номер телефона для обратной связи. Текст обращения должен быть максимально корректным.
Компетентность операторов Ленты
Что может послужить причиной для подачи жалобы? Так как все потребительские права покупателя регламентируются Законом “О защите прав потребителя”, причиной для подачи жалобы может выступить любое нарушение этих прав.
Доказать, что объявление сделано именно в том магазине — проще простого — объявление стоит на стойке «Сертификаты», поэтому на фоне есть масса деталей, свидетельствующих, что это фото из ЛЕНТЫ на Уральской.
Если Роспотребнадзор отказывается принять заявление либо бездействует, нужно обжаловать его действия (бездействия) в прокуратуру либо в главный офис Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав человека.
Куда жаловаться на магазин лента
Для москвичей доступна также жалоба через портал Добродел, принимающий обращения по всем возможным направлениям. Ресурс направит вашу жалобу в конкретные инстанции, которые способны будут решить вашу проблему, однако время ожидания может быть немного больше, чем прямая подача жалобы в вышестоящие органы.
Дело было вечером, и мы хотели как можно скорее купить все необходимое и отправиться домой. Не смотря на довольно поздний час в магазине было очень много людей и работало всего 3 кассы. Набрав полную корзину, мы отправились на кассу и увидели, что во все кассы стояли огромные очереди. В магазине лента, г Самара, тц Аврора воруют у покупателей кошельки, наверное орудует целая банда.Украли кошельки сразу у трех покупателей с разницей в минуту. А на камерах в магазине — мертвая зона и якобы ничего не видно, охранники не принимают никаких действий, видимо воры их знакомые и знакомые администрации (За.
Зарплата — на самом деле намного ниже чем заявлено в объявлениях. Почасовая оплата. т.е зп товароведа 20000 рублей будет выходить.
Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий
Не стоит расстраиваться, если вам не удается мирно решить вопрос с возвратом товара или денег за покупку. Позвоните нам либо запишитесь на бесплатную консультацию, и наши специалисты предложат оптимальную схему действий!
В Выборгском районе г. Санкт-Петербурга п. Михайловка есть двухэтажный магазин, в который страшно заходить. А какая грязь возле магазина !!!!! На замечания отвечают очень дерзко, страшно за свою жизнь.
А я по ходу, видел эту сцену в «Магните» , И видел ее завершение, когда эта пойманная девица отзванивалась в свою «Ленту», вот имя ее не помню, да она, его , кажется и не называла, а фамилию помню точно- БУБЕНЦОВА. Ее что из охранниц перевели по магазинам шастать? Или у них там семейный клан девиц с этакой фамилией? и все, по ходу, невменяемые???????
В Выборгском районе г. Санкт-Петербурга п. Михайловка есть двухэтажный магазин, в который страшно заходить. А какая грязь возле магазина !!!!! На замечания отвечают очень дерзко, страшно за свою жизнь.
А я по ходу, видел эту сцену в «Магните» , И видел ее завершение, когда эта пойманная девица отзванивалась в свою «Ленту», вот имя ее не помню, да она, его , кажется и не называла, а фамилию помню точно- БУБЕНЦОВА. Ее что из охранниц перевели по магазинам шастать? Или у них там семейный клан девиц с этакой фамилией? и все, по ходу, невменяемые???????
Обратившись в службу поддержки, клиент моет получить консультацию по всем услугам, которые предоставляет сеть гипермаркетов Лента, в том числе по акциям, особым предложениям, программам лояльности, скидочным предложениям. Также специалисты горячей линии подскажут возможные варианты решения конфликтных ситуаций, примут жалобу в случае надобности и уведомят вас о разрешении конфликта.
Если потребитель хочет написать письмо, отправить претензию по факсу или передать ее на личном приеме уполномоченному сотруднику Ведомства, то для ее составления он может руководствоваться образцом.
Законом не предусмотрены особые требования для составления такого документа, но потребителю лучше придерживаться делового стиля изложения без эмоциональных отступлений и описания фактов, которые не относятся к текущей проблеме.
Как правило, сюда направляются жалобы на руководителей магазинов, уличенных в мошеннических действиях, а также на охранников, нарушающих ваши гражданские права. Однако, прокуратура осуществляет контроль над организациями коммерческого типа, поэтому любые вопросы, связанные с правонарушениями в Ленте можно направлять и сюда тоже.
Чтобы оставить сообщение в Книге, необходимо будет указать свои персональные и контактные данные (ФИО, телефон) и лаконично описать сложившуюся ситуацию. Если покупатель считает, что в конфликте виноват определенный сотрудник, то лучше указать его данные или предоставить сведения, которые помогут установить его личность (например, время работы, за каким отделом он был закреплен и т. д.).
В Ленте по адресу Петергофское шоссе 98, сделали платными тележки, вернее чтобы ими воспользоваться нужно 10 рублей. Их конечно можно вернуть (10 рублей) , но что делать если их нет???? Ну вот нет мелочи !!!!! Сейчас где кругом расплачиваются картами, ввести такую систему глупо.!!!!
Лента официальный сайт пожаловаться
Уволить администратора! работающего в ночь(с рыжей бородкой) два раза звонила-просила подойти- проигнорил, а когда подошел наорал с таким превозношение… Рыбинск сегодня в магазине космос дружба продают гнилые персики. На вид все отлично, пришел домой разрезал, а там гнилье!
Не советую покупать выпечку готовую продукцию скоропорт и т.д типо- упакованную в твердый пластик и т.д умудряются заменять просрочку и в бумажных пакетах котороя не сохнет типо сосисок в тесте. ( мешают продукцию к примеру в пакете 3 сосиски в тесте из них 1 — 2 просрочки ) также покупал пирожки с картошкой пришел домой оказались с п.
В городе Тюмени по улице Мельникайте. После вскрытия в нем оказалось большое количество волос! Но настоящий шок я испытала добравшись до дна ведерка! На дне находился целый кусок, этих волос! Кусок от мешка или тряпки!!! Настроение и праздник были испорчены напрочь! Я ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА работой мясного отдела! Я являюсь постоянной клиенткой «ЛЕНТЫ» С таким столкнулась первый раз!
Некачественный товар Купили в магазине Лента сыр «Легкий» компании 365 дней. Вкус безобразный! Как будто ешь кулинарный жир. Сыр двухцветный — белый с оранжевым.
Скатова Татьяна начальник секции, очень любит залезть в к тебе душу и накопать там чё нибудь,чтобы потом было за что тебя дергать как за веревки,ей самой не мешало бы к психиатру обратиться.
Плохой выбор Мне совершенно не нравится этот магазин, и это не только мое мнение. Ассортимент в магазине «Лента» достаточно скудный, выбора вообще никого.
В связи с тем, что она пожелал провести личный досмотр или обыск моих вещей не в соответствии с законодательством РФ, а с грубыми его нарушениями мной было предложено не нарушать закон, вызвать сотрудников правоохранительных органов и провести все необходимые действия в соответствии с законом. Охранница в грубой форме не пожелала этого делать.
Санкт-Петербург магазин Семья на ул. Восстания, 19 ценники на товаре не соответствуют ценам на весах при взвешивании фруктов. Спросила у работника, сказал, что цена изменилась. Обещал повесить новый ценник, но благополучно прикрепил обратно старый, как только я ушла из магазина.
Рассмотрение жалобы займет 30 дней, если вы подали ее в правильный орган, и дополнительные 7 на переотправку в локальный, если вы обратились не туда.
Существует перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять. В конце статьи Вы можете ознакомиться с этим перечнем. Сроки для предъявления претензий продавцу по качеству товара четырнадцатью днями не ограничиваются.
Однако, если Роспотребнадзор не рассматривает требования решить денежные споры, то прокуратура имеет на это право.
При входе в магазин лента я сдала находившийся у меня пакет товаром в место хранения и взяв корзину прошла в магазин. Пройдя по ряду с молочной продукцией и не найдя нужного мне товара я через проход с кассой вышла и забрав из ящиков хранения свою сумку пошла по направлению к выходу магазина.
Перед выходом путь мне преградил охранник Ленты — Бубенцова Оксана , которая стал требовать от меня показать ей содержимое моей сумки, предъявив мне обвинения в краже. Ее обвинения основывались на том, что я вышла из магазина не купив продукты. По логике охранника это означает, что я что-то украла.
Однако, во время шоппинга вы могли «нарваться» на притеснение ваших потребительских прав со стороны сотрудников этой организации.
В ленте г.волжского невозможно купить вино в коробках, т к. На кассе высвечивается: окончен срок реализации товара! Сходила(через весь зал) поменяла на другой сорт вина-то же самое (первое- дон Симон, а второе — рядом стоящее. Помощник на аппаратах самообс…
Несоблюдение положений действующего законодательства при продаже товаров в магазинах розничной сети – это веское основание, чтобы пожаловаться на подобные действия в контролирующие органы.
Горячая линия работает круглосуточно, как и все гипермаркеты сети. У клиентов практически не возникает нужды ожидать соединения с оператором на линии, так как работают специалисты оперативно и количество их рассчитано на большой поток звонков.
Первый этаж рублевское ш.оссе д. 17 пустует 5 лет. В этом микрорайоне нет аптеки , кулинарии и т .д.