Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Люди жалуются на новгородэнерго в роспотребнадзор». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
По итогам рассмотрения обращений потребителей было составлено 16 протоколов об административных правонарушениях. Кроме того, специалисты помогали гражданам в ходе судебных разбирательств. Так, в Дзержинске мужчина по телефону заключил с ИП договор купли-продажи дисплейных модулей для мобильных устройств.
На претензию об отравлении сервисный отдел отвечает формальными отмазками», — делится впечатлениями посетитель.
Содержание:
На что жалуются петербуржцы в Роспотребнадзор
Большинство обращений — 61% от общего количества — связаны с нарушением прав потребителей. Люди жалуются на нарушения в сферах розничной торговли, ЖКХ, на финансовом рынке.
По большинству обращений — 9278 — сотрудники Роспотребнадзора дали разъяснения, еще 3942 направили в подведомственные и иные организации, 1522 обращения стали основанием для проверок и административных расследований, из них информация о нарушениях подтвердилась по 1028 делам.
Законодательно утвержденного образца жалобы в Роспотребнадзор не существует – ее можно составить в произвольной форме. Вам следует изложить все известные вам факты, свидетельствующие о нарушении сотрудниками и владельцами магазина санитарно-гигиенических норм, как вы это сделали в своем обращении сейчас.
Поступил ответ от продавца, что случай не является гарантийным, т.к. товар был испорчен по моей вине на основании экспертизы. Я оплатил ремонт. Выслали товар мне спустя 2 недели после моей оплаты и окончания ремонта. Распаковал товар, заметил замененную деталь, включил самокат, а он все также не работал. Результаты экспертизы при возврате товара я не получил.
Более 600 жалоб на услуги ЖКХ направили жители Удмуртии сотрудникам Роспотребнадзора с начала года. Как сообщает пресс-служба управления, большинство обращений связаны законностью размера платы за жилищно-коммунальные услуги.
Чтобы грамотно защищать свои права в сфере продажи товаров потребителям, придется ознакомиться со второй главой «Закона о защите прав потребителей».
Бывший сотрудник АНБ США Эдвард Сноуден стал участником подкаста Джо Рогана, в ходе которого ему задали вопрос об инопланетянах.
При покупке товаров основными причинами, вызвавшими жалобы потребителей, стал отказ в удовлетворении требований потребителей на расторжение договора или замену некачественного товара, несоблюдение сроков поставки товаров, нарушение правил продажи товаров дистанционным способом.
Центр правовой информации РНБ предлагает для ознакомления (бесплатно) полные тексты законов РФ, СПб, ЛО, законопроекты, формы документов, ГОСТы, СНиПы и стандарты России, материалы судебной практики, комментарии к правовым актам и др.Тексты документов можно распечатать, перенести на электронные носители.
Люди жалуются на новгородэнерго в роспотребнадзор
Почтовый адрес областного управления Роспотребнадзора – 620078, г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д.3.
В сфере ЖКХ основной проблемой являются претензии потребителей по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, ОДН, выставление счетов за капитальный ремонт.
Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.
Всего за истекший период в управление Роспотребнадзора региона поступило свыше 400 заявлений о некачественном оказании услуг. Проведены внеплановые проверки и применены меры административного воздействия. В рамках осуществления судебной защиты прав потребителей в их пользу присуждено 1 361,1 тыс. рублей, из них компенсации морального вреда – 52 тысячи рублей.
Жалоба в Роспотребнадзор: пример составления
Когда в обращении есть просьба, например, содействовать реализации конституционного права, либо определяется нарушение законов, а также правовых актов, то такого плана обращение называется заявлением. Жалоба на бездействие Роспотребнадзора, как и в любой другой уполномоченный государственный орган имеет в контексте претензии, основа которых ─ нарушение прав человека. Что должно быть в жалобе?
Кроме того, одиннадцать человек позвонили по поводу бытового обслуживания, восемь – услуг связи, двое – банков и по одному пожаловались на туристические услуги и автостоянку. В прошлом месяце цифры были примерно аналогичные. Хотя, к примеру, в прошлом месяце лишь два звонка касались питьевой воды.
Так как вопросы семейных отношений — достаточно деликатная и эмоциональная тема, многие предпочитают задавать вопросы, связанные с семейным правом анонимно.
Кроме того, одиннадцать человек позвонили по поводу бытового обслуживания, восемь – услуг связи, двое – банков и по одному пожаловались на туристические услуги и автостоянку. В прошлом месяце цифры были примерно аналогичные. Хотя, к примеру, в прошлом месяце лишь два звонка касались питьевой воды.
Так как вопросы семейных отношений — достаточно деликатная и эмоциональная тема, многие предпочитают задавать вопросы, связанные с семейным правом анонимно.
Если писать официальную жалобу в Роспотребнадзор, в любом случае нужно будет указать свои данные, чтобы после принятия и рассмотрения вашего обращения специалисты могли связаться с вами и сообщить о результатах.
Жалоба на бездействие роспотребнадзора
Экспертиза, я так понял, что проведена формально и произвели замену детали, чтобы снять требование о замене товара на новый и снять тем самым еще товар с гарантии. Но причина поломки то была совершенно не в том, что мне поменяли.
В 2017 году количество внеплановых проверок Роспотребнадзором значительно снизилось. Причиной тому послужили последние изменения в законе, согласно которым каждая жалоба в данное ведомство должна сопровождаться предварительной перепиской с недобросовестным поставщиком услуг, товаров.
Важно сказать, что при написании жалобы необходимо быть точным и не только описать общие обстоятельства, но также указать числа, имена, адреса компаний, в которых ваши права нарушили. Однако при этом не стоит засорять документ лишними данными — одним из обязательных условий деловой переписки является лаконичность изложения.
Обработка персональных данных Лица прекращается немедленно с момента получения УРПН письменного заявления (отзыва) Лица и/или в случае достижения цели обработки и уничтожается в срок и на условиях, установленных законом, если не предусмотрено иное. Настоящим Лицо обязуется: 1. не представляться чужим именем или от чужого имени (частного лица или организации), 2.
Обращение гражданина (далее — обращение) — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления. (из ст.4.ФЗ-59).
Вода из душа вытекала прямо на пол, мыться надо было аккуратно, чтобы не затопить все кругом. Освещение в душе практически отсутствует. Из всех ламп работает только одна! В номере грязно, волосы, пыль. Желтые пятна на матрасах и на стенах», — пишут о заведении «Привет Хостел» в Москве. А ведь все эти претензии – повод для серьезных штрафов.
В частности, многие жалобы связаны с тем, что при заключении договоров с исполнителями услуг по ремонту мобильных телефонов граждан не информировали в полном объёме о стоимости услуг, цене материала. Это является нарушением ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Если говорить о сфере услуг, омичи традиционно жалуются на услуги ЖКХ. В прошлом году Роспотребнадзор принял 421 такую жалобу, то есть более 1 обращения в день. На услуги связи пожаловалось 262 омича, на финансовые услуги – 197 человек, и 77 жителей региона выразили недовольство бытовыми услугами.
Жители Волгоградской области стали чаще жаловаться в Роспотребнадзор. В прошлом месяце на «горячую линию» ведомства поступило 212 обращений против 198 в сентябре. Большая часть звонков касалась санитарно-эпидемиологического благополучия – 58. Также, по данным информагентства Волгоград News со ссылкой на пресс-службу Управления, население выражало недовольство условиями проживания в жилых домах (27).
И как бороться с этим злом, еще предстоит придумать. Возможно, поможет введение товарного агрегатора, который будет аккумулировать сведения обо всех интернет-магазинах, проверять их на надежность и предоставлять эти сведения потребителям. Кстати, на дистанционную торговлю в 2015 году поступило 1084 жалобы. Год назад их было 990, а в 2013 году – 688, передает корреспондент «Нашей версии на Неве».
Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было.
Газета «Наша версия на Неве» — региональное приложение основанной Артёмом Боровиком в 1998 году общероссийской газеты независимых журналистских расследований «Наша версия». «Наша версия на Неве» публикует материалы штатных и внештатных журналистов газеты и пристально следит за событиями, происходящими в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
При этом на 69% возросло число жалоб на банковские услуги. Кроме того возросло количество обращений на микрофинансовые услуги (51%), деятельность платёжных агентов (31%) и страхование (24,5%).
Адрес редакции: 625035 OOO «Комсомольская Правда-Тюмень», Тюмень, ул. Геологоразведчиков, 28а, каб. 105. Редакция: (3452) 688-902, 688-901. Реклама: (3452) 688-957.
Прокуратура Если вы не нашли решение в вышеперечисленных инстанциях, либо столкнулись с мошенничеством, грабежом, растратой денежных средств со стороны УК, то вам помогут правоохранительные органы. Сотрудники прокуратуры могут завести уголовное дело и наказать виновных из-за неправомерных и противозаконных действий.
Основные моменты, которые должны быть указаны в жалобе:
- Шапка (наименование организации, вид документа, в нашем случае жалоба).
- Вступление. В данной части описывается, что предшествовало конфликтной ситуации, например: я (ФИО), такого то числа приобрел товар в таком-то магазине (наименование).
- Описание. Рассказываем суть претензии. Как, при каких обстоятельствах были нарушены ваши права.
- Просьба. Что мы хотим по итогу рассмотрения жалобы: чтобы провели проверку, вернули деньги за товар, убрали некачественный товар с полок или наказали нерадивого сотрудника.
- Дата, подпись.
Роспотребнадзор: нижегородцы стали чаще жаловаться на банки
Удивительно, что 86% этих жалоб касаются банковской деятельности и только 5,5% — микрофинансовых организаций. Оставшиеся 8,5% — жалобы на страховые компании. Роспотребнадзор старается защитить потребителей, выступая в судах и выписывая штрафы при проверке предприятий-нарушителей.
На 9 278 обращений сотрудники Роспотребнадзора дали разъяснения, еще 3 942 направили в подведомственные и иные организации. Ведомоство выдало 47 предписаний, 83 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, составило 1 278 протоколов об административном правонарушении, и подало 33 иска в суд подано в защиту конкретного потребителя.
ФЗ-59). Жалоба -просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. (из ст.4.ФЗ-59).
Государственная инспекция по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей (Госторгинспекция) была образована в 1993 году при Комитете Российской Федерации по торговле, с тех пор многократно переходила из подчинения одного органа другому, а в 2000 году стала структурным подразделением Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации.
Если вам предоставили некачественную услугу или продали бракованный товар, при этом не отреагировали на претензию и отказались вернуть деньги, можно смело обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.
В московское управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека регулярно поступает большое количество жалоб, связанных с нарушением санитарных норм в помещениях предприятий. По результатам контрольной проверки ведомство вправе временно закрыть организацию, а также изъять некачественный товар.