Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Имеет ли право покупатель билета на концерт обменять его на другой билет с местами той же стоимости ?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если Вам откажут или удержат большую сумму (10-20 процентов стоимости) обращайтесь в суд. Исполнителю придется доказывать, что он фактически понес такие большие расходы до момента Вашего обращения.
Процесс возврата билетов не очень нравится организаторам представлений. Поэтому особой любезности не ожидайте.
Если говорить о праве на возврат билетов, то его подтверждение можно найти в Законе «О защите прав потребителей» и Гражданском кодексе РФ.
Содержание:
Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону
Другие накручивают дополнительный платеж к базовой стоимости. В этом случае итоговая цена будет несколько выше. Поэтому стоимость в разных агентствах может существенно различаться. Представьте, что вы приходите на концерт, стоите перед сценой, ждёте час, потом два… Ничего не происходит.
В большинстве случаев билеты на культурно-развлекательную программу стоят недешево, а значит, оптимальный выход из сложившейся ситуации – возврат бланка и его стоимости, тем более что закон в данном случае поддерживает сторону покупателя.
Обязательно нужно попросить кассира зарегистрировать документ – указать точное время написания заявления покупателем. Кроме этого, стоит потребовать копию написанного заявления с фиксацией времени приема.
Обратите внимание, что такая последовательность действий работает на Ponominalu; при заказе электронного билета на других сайтах процесс может незначительно или значительно отличаться.
Федеральный закон имеет отлагательный срок вступления в силу – предусмотренные им поправки начнут действовать с 1 сентября текущего года.
В частности, в этих документах говорится о том, что зритель имеет право отказаться выполнять договор по оплате артисту или организатору шоу финансовых расходов, которые он имел при выполнении обязательств по договору.
Несмотря на внутренние правила, сотрудники учреждения, не желая возмещать полную сумму купленного билета, могут опираться на договор оферты, который прописан на самом билете.
Также иногда при посещении мероприятия организаторы в обязательном порядке требуют предъявлять паспорт или иной документ, удостоверяющий Вашу личность. Можно уточнить порядок прохода на мероприятие по телефону, но во избежание форс-мажорных ситуаций рекомендуется все-таки взять с собой паспорт.
Закон «О защите прав потребителей» и ГК РФ подтверждают право заказчика (зрителя) отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю расходов, которые были понесены при осуществлении обязательств по договору.
Каждое развлекательное учреждение устанавливает свои нормы и правила при возврате денег. Вернуть билеты на развлекательное мероприятие возможно за 3 суток до начала концерта.
Данное заявление, лучше всего, составить в 2-х экземплярах. Вручить лично по указанному почтовому адресу, где на 2 экземпляре лицо, его принявшее поставит дату, время, подпись и фамилию. Так же, можно отправить заказным письмом с уведомлением (но это лишнее время).
Согласно закону, от покупателя не требуется объяснения причины возврата билета. Заявление направляется руководителю развлекательного учреждения.
При входе билет обычно подносят штрих-кодом к сканеру в турникете или в руках контролера. Система проверяет, зарегистрирован ли этот билет в базе данных, и в случае положительного результата запоминает, что по нему был осуществлен проход на мероприятие. После этого билет считается погашенным, и использовать его второй раз нельзя.
Если поездка сорвалась, вы сможете вернуть всю стоимость возвратного авиабилета или хотя бы ее часть. Сколько именно — зависит от тарифа, времени до вылета и того, какой возврат оформляете. Если билет невозвратный, тоже не все потеряно.
В силу ст. 32 Закона О ЗПП, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Там могут быть не полные правила, а их часть, к примеру: «Переоформление билета возможно не позднее чем за 48 часов до отправления вашего рейса. За внесение изменений удерживаются сборы, а также разница в стоимости билетов». Тогда полные условия и суммы сборов смотрите на сайте авиакомпании или агентства-посредника или уточняйте по телефону в службе поддержки.
В силу ст. 32 Закона О ЗПП, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В договоре может быть условие, что уполномоченный посредник может передать право на продажу билетов кому-то еще. Но отвечать за возврат денег будет официальный посредник, а не тот, кому он доверил перепродажу.
Как сдать электронный билет на поезд РЖД, купленный через интернет? Как оформляется возврат в претензионном порядке?
Приобретая входной билет на концерт либо представление, человек всегда рассчитывает на приятное времяпрепровождение. Зачастую, чтобы забронировать удобное место в зале либо купить пропуск по более низкой цене, потребитель идет на сделку заблаговременно, за несколько дней, недель и даже месяцев до дня «икс».
Внимание Если же они, в свою очередь, захотят удержать с потребителя сумму своих расходов, то должны ее обосновать соответствующими официальными документами.Если вы на агрегаторах покупаете, это их хлеб, большинство с %. На кассире пишут обычно, где без % — покровка или этажи. В день театра раскупают очень быстро, действительно, надо караулить.
Кассир обязан предоставить брошюру, в которой зафиксированы все особенности взаимодействия потребителя и лица, предоставляющего услугу.
Он направлен на борьбу с так называемой «билетной мафией» (спекулянтами и перекупщиками, накручивающими цены на билеты в театры, музеи, цирки, на концерты).
Зависит ли возможность применения учреждениями культуры п. 5 ч. 1 ст. 93 Закона № 44-ФЗ (закупка у единственного поставщика на сумму не более 400 тыс. руб.) от их наименования?
Давайте разберемся, как нужно действовать в том случае, когда возникает необходимость возврата билета.
В том случае, когда оплата билетов была произведена с помощью банковской карты, денежная сумма будет возвращена покупателю на банковский счет.
Ближе к дате вылета это наверняка будет стоить дороже, а после окончания регистрации авиабилеты могут вообще сгореть.
Необходимые документы для сдачи билета
Дешевые авиабилеты обычно продают без возможности возврата и обмена: если у вас изменятся планы, они сгорят.
Обмен электронных в кассе На сегодняшний день обменять электронный онлайн нельзя, можно только вернуть старый и купить новый. Но можно обменять электронный в кассе на вокзале. При каких условиях ВЫГОДНО обменять электронный билет в кассе 2) Если билет оформлен на Туту.ру с выбором способа оплаты «за наличные в салоне «Евросеть» или «Онлайн-оплата с QIWI-кошелька».
Как только Вы выполните эти действия, кнопка «Перейти к оплате» примет цвет спелой брусники (или клюквы, кому как больше нравится). Кликните по ней, и – бинго! – Вы попадете на сервис «Сбербанка» .
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Новые правила возврата билетов в театр или на концерт. В одной картинке
Если сдаете билеты Wizzair за две недели до полета, с вас возьмут сбор 60 € и вернут полную сумму. Если осталось меньше двух недель, то заплатите сбор 80 € и получите обратно стоимость билета за вычетом оплаченных услуг авиакомпании.
Мы не гарантируем Вашего прохода на концерт, потому как покупая билеты с рук Вы подвергаетесь опасности быть обманутыми злоумышленниками, которые могут несколько раз перепродавать билет.
Такое заявление в корне неверно: зритель имеет право сдать билет до начала представления без объяснения причин и вернуть свои деньги, кроме тех, что идут в качестве удержания расходов от оформления билета. Проще говоря, человек может вернуть обратно часть суммы от стоимости билета.
Организатор может вернуть и больше денег, если сам так решит. Например, чтобы повысить лояльность покупателей или если нет проблем с перепродажей даже за день до спектакля. Так делают интернет-магазины, которые увеличивают срок для возврата товаров с 14 дней до двух месяцев. Но это на усмотрение организатора: он может и не повышать сумму возврата, а вот уменьшать ее не имеет права.
Временной интервал и стоимость купленных билетов, которая подлежит возврату: В том случае, когда оплата билетов была произведена с помощью банковской карты, денежная сумма будет возвращена покупателю на банковский счет.
Часть поправок касается уточнения порядка возврата посетителю стоимости билетов, абонементов или экскурсионных путевок при отказе от посещения культурного мероприятия. Сумма средств за возвращенный билет будет зависеть от количества дней, оставшихся до проведения мероприятия.
Возврат денег за билеты на отмененный концерт сроки
В то же время, он понимает, что произойдут вычеты расходов, связанных с печатью билета, бронирования мест и др.
Но перекупщики имеют право брать с посетителей деньги за дополнительные услуги: оформление бланков, бронирование на сайте или информирование. По умолчанию общая стоимость таких услуг должна быть меньше 10% стоимости билета. Например, если билет на концерт стоит 5000 рублей, дополнительные услуги обойдутся меньше чем в 500 рублей.
День покупки не берется в расчет. Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги.