Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В магазин спортмастер возврат можно сделать любом отделении». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В случае если продавец Sportmaster (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Если недостаток вещи неявный, сначала лучше связаться с сотрудником сети для вызова специалиста домой к покупателю, чтобы он мог подтвердить наличие или отсутствие соответствующего дефекта. Хотя есть возможность провести экспертизу в магазине.
Для принятия крупных товаров пришлют курьера, с ним передаётся заявление, копия паспорта и чек. А он предоставит расписку о принятии. Если же возвращается малогабаритный товар, за курьерскую доставку нужно будет доплатить.
Содержание:
Условия возврата товара в «Спортмастере»
Если дефект серьезный (брак), и он не позволяет пользоваться товаром, то возврат возможен в течение гарантийного срока. Магазин «Спортмастер» публикует гарантийные сроки на товары разных категорий на сайте своего интернет-магазина. Магазин Спортмастер возврат товара ненадлежащего качества делает на основании письменного заявления и чека на покупку.
Если покупка совершалась через интернет, то нужно звонить на телефон горячей линии Спортмастера. Для крупногабаритных грузов они бесплатно пришлют курьера, с которым вы передадите заявление, копию паспорта и чек. Взамен вы получите расписку о том, что у вас приняли товар. Как уже было сказано выше, чтобы вернуть крупную покупку, можно вызвать курьера магазина (например, тренировочный спорткомплекс). Негабаритные приобретения лучше принести в магазин самостоятельно. Экспертиза, как правило, не длится дольше 5 дней. Закон устанавливает, что длиться процедура может до 45 дней. После её проведения клиент получает право оформить магазину претензию по неустойке.
Обязательно с собой взять паспорт! Если оплата совершена банковской карточкой, также необходимо будет предоставить её реквизиты.
Сообщество посвящено морским свинкам: этим очаровательным свистящим толстячкам, которых можно любить, кормить и наряжать в разные одежки.
Хотя закон это и не прописывает, но в правилах магазина «Спортмастер» особым пунктом указано наличие целой упаковки.
Покупатель может потребовать обмен бракованного товара на аналогичный, но надлежащего качества. Продавец вправе отказать в этой услуге, если вещь предоставляется без чека.
Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.
Моя история. Брал кроссовки в Краснодаре в Спортмастере летом прошлого года. Стоили 5 тысяч. К маю этого года они потрепались, очень сильно стёрлась подошва, и немного, самую малость разошлись нитки. Носить это мне их не мешало, на брак тоже не особо похоже — обычный износ. Отнес в магазин в Сочи. Без чека — чек потеряли. Оставил на экспертизу — без проблем признали браком и вернули деньги.
Когда на Вашей синей карте накопится покупок в сумме 75 000 тг. мы с удовольствием поменяем вашу синюю карту на серебряную.
Обратите внимание, что купальные костюмы, нижнее белье и носки в любом случае вернуть не получится, так как эти виды товара входят в запрещенный перечень.
Если вы обнаружили дефекты в крупногабаритном товаре, который сложно самостоятельно доставить в магазин, имеет смысл вызвать сотрудника сервисной службы на дом. Это касается приобретенных в Спортмастере тренажеров, спортивных тренировочных комплексов.
Возврат денег — в течении 10 дней с момента обращения по этому поводу, если проводят какую-либо экспертизу — в любом случае обязаны уложиться в этот срок. В итоге обязаны либо вернуть деньги, либо предоставить отказ. Во втором случае с этим отказом обращайтесь в суд.
Если вы обнаружили дефекты в крупногабаритном товаре, который сложно самостоятельно доставить в магазин, имеет смысл вызвать сотрудника сервисной службы на дом. Это касается приобретенных в Спортмастере тренажеров, спортивных тренировочных комплексов.
Коротко, покупала мужу дорогую ветровку в Спортмастере, через неделю разошелся шов подмышкой. Понесли на возврат денег/замену товара, нам отказали и забрали вещь на экспертизу — а вдруг муж неправильно её носил…….
Примите во внимание. процедура проведения экспертизы занимает не больше пяти дней, но, может продлиться до 45 дней, так как это разрешено законом.
Если экспертиза Спортмастера показала отсутствие дефектов, а вы уверены в обратном, то имеет смысл заказать проверку у независимой экспертной организации. На практике это чаще всего означает неизбежность судебного разбирательства.
Для осуществления процедуры сотрудники магазина (как правило, это администратор) оценят состояние изделие, примут заявление с просьбой о возврате (бланк можно скачать выше) и выдадут деньги.
Без всего этого вернуть продукцию в Спортмастере будет сложно. Законодательство не предписывает сохранять упаковку, но постарайтесь это сделать – магазин относится к возвратам с целой упаковкой более лояльно.
Привоз предмета в магазин сети. Желательно приносить вещь в тот магазин, где она была куплена. Для этого надо иметь при себе чек, с которым надо обратиться к работникам организации или вызвать администратора. С собой дополнительно надо взять паспорт. Осматривается товар специалистами, после чего деньги возвращаются покупателю.
Порядок действий зависит от того, приобретался ли предмет в стационарном магазине или же использовался интернет-магазин.
Если приобретение совершено в сети, нужно подойти с соответствующим вопросом к администратору магазина.
Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранения документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек).
Когда на Вашей серебряной карте накопится покупок в сумме 750 000 тг. мы с удовольствием поменяем вашу серебряную карту на золотую.
Условия возврата товара надлежащего качества
Без всего этого вернуть продукцию в Спортмастере будет сложно. Законодательство не предписывает сохранять упаковку, но постарайтесь это сделать – магазин относится к возвратам с целой упаковкой более лояльно. Если товар ненадлежащего качества, то существует два алгоритма действий.
В большинстве случаев для того, чтобы вернуть товар обратно магазину Sportmaster (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.
Чтобы получить деньги, нужно будет подойти к кассе. Если же оплачивали банковской картой, денежные средства могут быть переведены только на её реквизиты, с которых сумма была переведена на счёт магазина.
В случае если магазин Sportmaster (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
Каждый потребитель имеет право обменять не понравившийся или некачественный товар на аналогичный. Это распространяется на инвентарь, обувь и одежду, которая непосредственно не контактирует с телом, например, тренажеры, кроссовки, куртки.
В случае отсутствия указанных документов перед возвратом товара просьба обратиться в интернет-магазин Спортмастер. Войти Зарегистрироваться Список сравнения.
Спортмастер организует выезд специального человека на дом совершенно бесплатно либо проверку сделают на базе магазина.
Основной товар, который предлагает сеть — это спортивный инвентарь. К нему относят спортивные снаряды и тренажеры, спортивную одежду, средства страховки при занятии спортом. Для возврата денежных средств при безналичной форме оплаты необходимо указать в заявлении на возврат реквизиты карты, с которой была произведена оплата заказа.
Согласно закону о правах потребителей (статья 19), клиент имеет право вернуть покупку в течение двух недель, не считая дня приобретения. Причины, по которым осуществляется возврат товара могут быть разнообразными: от обнаружения производственного брака до неправильно выбранного размера вещи.
Если приобретался товар через интернет-магазин, то вызывается курьер, а также можно отправить посылку по почте. Если имеется крупногабаритный предмет, то его доставка курьером будет выполнена бесплатно. После того, как товар будет отдан, покупатель получает расписку, а после ему поступают деньги.
При магазине Спортмастер есть своя собственная экспертная организация, поэтому все исследования возвращенного товара проходят в ней.
При покупке товаров выберите самовывоз как способ доставки, заберите заказ в магазине, и вам начислится бонусов на счет вашей карты. Кроме того, снизить расходы на покупку можно, использовав промокод Спортмастер.
И, если ее результаты отличаются от результатов экспертизы Спортмастера, направляйте повторное заявление на возврат вместе с копией такого заключения.