Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «От населения жалоба нет скорой помощи». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Нередко случается, что машина с работниками скорой помощи попадает в аварию не по вине водителя данной машины, либо скорая помощь вынуждена пробираться к месту жительства больного человека через заторы на дорогах. Следовательно, не имеет место халатность работников скорой помощи к их обязательствам, что исключает необходимость направления письменной жалобы на скорую помощь.
Куда пожаловаться на скорую помощь в ситуациях кода врачи допустили ошибку, оказали некачественную услугу в отношении больного или совершили другие действия, которые можно расценивать как неправомерные? Навигация по статье
- 1 Частые причины написания жалоб на медицинских работников
- 2 Куда направить жалобу на действия скорой помощи
- 3 Куда обратиться если скорая отказалась приезжать
- 4 Что подразумевает услуга скорой помощи
- 5 Когда скорая помощь может отказаться приехать
- 5.1 Образец жалобы
Содержание:
Куда жаловаться на скорую помощь: это должен знать каждый
К самым общим правилам написания такого рода документов относятся лаконичность и точность исполнения, а также достоверность сведений, которые вы излагаете в своем обращении.
Помните и о том, что на прокуратуру в нашей стране возложены функции по надзору в сфере соблюдения норм законодательства.
Образец жалобы Скорая не спешит на помощь Далеко не каждый гражданин может правильно и информативно составить жалобу на халатность врачей или отказ в приезде скорой помощи. Далее мы разберем, какая информация должна содержаться в этом документе.
Когда скорая помощь может отказаться приехать Итак, перед тем как направить жалобу на скорую помощь нужно разобраться, когда ее действия законны, а когда нет.
Многие люди просто не в курсе, по каким случаям следует обращаться за неотложной медицинской помощью, и поэтому звонят в «скорую» по любым пустякам. Иногда они даже скандалят и требуют, чтобы к ним приехали и сделали плановый укол или перевязку – то есть процедуру, которую делают в поликлинике по месту жительства. Поэтому сначала назовем круг ситуаций, при которых беспокоить «скорую» не следует.Пошаговая инструкция подачи жалобы на скорую помощь
Никакие оправдания и обоснования не принимаются. Доходило до угроз и оскорблений. Формулировка простая: Подстанции решают проблему, как могут: Первый пункт гласит, что если есть все показания к госпитализации, то пациента нужно госпитализировать. Но уже во втором пункте сказано: От врачей требуют, чтобы больному была предложена госпитализация так, чтобы он от нее отказался — Такого раньше не было.
Сейчас там целая клиника с электроэнцефалограммой, осмотром, замеров давления итд + фото итого вышло более 2000 рублей.
Жалоба может быть направлена по отдельности на водителя, на фельдшера, на диспетчера или на всю бригаду.
Как показал анализ предыдущих сезонов, большинство летальных исходов происходило из-за поздней госпитализации больных с вирусной инфекцией.
Подавать жалобу необходимо в прокуратуру по месту вашего жительства. Если ситуация, которая описана вами в жалобе, должна быть рассмотрена другим государственным органом, то в направленном вам ответе должен быть указан орган, в который нужно обратиться, и порядок обращения.
После полученной жалобы будет проведено внутреннее расследования. Если факт неправомерности действий подтвердится, что виновника ждет наказание в виде выговора. Но в некоторых случаях такие «дела» стараются замять сами руководители, тогда потребуется обращаться в вышестоящие инстанции.
При любой опасности для жизни и серьезных проблемах со здоровьем гражданин может вызвать скорую помощь. Но не всегда служба оказывает своевременную и должную помощь. В подобных случаях потребуется составлять жалобу на скорую помощь.В сложных обстоятельствах – например, при требовании компенсации убытков (в том числе, моральных), — заручитесь поддержкой адвоката.
Минздрав объяснил причины жалоб на скорую помощь
Ну, с несчастными случаями, положим, все понятно. Если у человека серьезная травма, ожог или поражение электротоком, или, допустим, отравление каким-либо ядом и тому подобное, то, конечно, тут налицо угроза жизни и медлить с вызовом «скорой» не стоит.
При написании жалобы обобщение неправомерных действий медицинских работников не будет восприниматься всерьез.
- Применяйте конкретику. Например, выражение «халатное отношение к больному» несет образный характер. В чем проявлялась халатность? Поясните эту деталь.
Чтобы разрешить возникший с работниками скорой помощи конфликт, и оформить жалобу на скорую помощь правильно, то стоит посоветоваться с юристами. При наступлении тяжелых последствий от бездействия работников скорой помощи, потерпевший может добиться возмещения морального и имущественного вреда от медицинского учреждения.
Когда скорая помощь может отказаться приехать? Причины для обоснованного отказа в вызове службы «03»:
- Состояние больного удовлетворительное и он уже находится на учете в больнице.
- Человек пьян и вызывает службу «03» для того, чтобы снять похмельный синдром.
- Вызов с целью снятия зубной боли.
- Перевязка ран, уколы, ингаляции и другие плановые процедуры, назначенные лечащим врачом.
- Вызов для написания рецепта к лекарственному препарату.
- Констатация смерти.
- Если больной вызывает «скорую» для того, чтобы его доставили до больницы.
В ситуациях, не требующих экстренного медицинского вмешательства, пациент должен самостоятельно добираться до медицинского учреждения.
Произошла дома драка с сыном моей сожительницы.После чего я вызвал скорую и полицию.Приехала скорая оказала помощь и уехала.Приехал представитель полиции взял с меня заявление дал направление на суд.мед.освидетельствование.На следующий день весь конфликт в семье мы решили мирно.Я позвонил в О.П. и спросил как я могу забрать своё заявление,на что мне отказали.
Для рассмотрения такой жалобы необходимо указание полного и точного адреса отправителя, а также его фамилии, имени и отчества. К обращению можно прикладывать файлы, которые могут способствовать более полному и верному решению дела.
Если же медицинский персонал скорой не выполнил свои обязанности – не оказал экстренную помощь, не госпитализировал вас или вашего родственника/друга, когда госпитализация была показана, — вы имеете право направить жалобу в адрес медработников. Разумеется, после того, как кризис будет устранен.
Однако обращаем ваше внимание на то, что жалобы, которые содержат нецензурную лексику, к рассмотрению не принимаются. Если решать вопросы, которые вы излагаете в своей жалобе, уполномочен иной государственный орган или должностное лицо, ваше обращение в течение 7 дней с момента получения будет переслано в данный орган (должностному лицу).
Образец претензии При составлении письменной жалобы на «скорую», необходимо указывать следующие реквизиты:
- Название органа и адрес, куда направляется документ.
- ФИО заявителя и его контактные данные.
- Название документа (напр. «Жалоба на службу скорой помощи»).
- Повествовательная часть (заявитель описывает инцидент, указывая все уточняющие детали).
- Указание правонарушения (или их перечень) со стороны медицинского работника, со ссылкой на нормативно-правовую базу.
- Суть требования.
- Список прилагаемых документов (при необходимости).
- Дата составления документа.
- Подпись.
Свой отказ медики мотивировали тем, что заняты, и не стали транспортировать получившую телесные повреждения женщину в больницу.
Правомерные причины отказа в приезде службы
С начала марта в Твери посыпались жалобы от жителей на то, что скорую помощь приходится часами ждать по вызову, а то бригада и вовсе может не приехать.
Но причинно-следственную связь установить, что именно из-за этой женщины у вас произошло защемление, из за неудобной позиции при поездке, опять таки нужно доказывать и подкреплять медицинскими фактами.Наказание за реальные действия, которые характеризуются как халатные или неправомерные, будет осуществлено только после проведения проверки компетентными лицами.
Если состояние больного стабильное, и он наблюдается по данному заболеванию в поликлинике по месту жительства и проходит ежегодное плановое лечение, набрав скорую помощь, вы можете услышать отказ.
Основания для жалобы на скорую помощь?
Если вам действительно была нужна неотложная медицинская помощь, но вам ее не оказали, направляйте жалобы в органы, о которых писалось выше. Совет. В ситуации, когда неотложка вам отказала в помощи, лучше обратиться в фонд медицинского страхования регионального уровня. Что подразумевает услуга скорой помощи В РФ скорую помощь гражданам принято считать бесплатной услугой.
Ну а вам тогда советую Жертва обстоятельств терпеть всё, что будут делать и говорить вам приезжающие медики, дойдет ваше терпение до того, что вам, таким жертвам обстоятельств будут медики с порога в лицо плевать, а вы улыбаться. С таким рабским менталитетом, как у вас, мы далеко не уйдем, не Токаева, не Биртанова, не Назарбаев эти мелкие внутри городские дела решать не будут.
Мать забрали в больницу с инсультом 13 ноября. На МРТ отправили только 21.11, после чего зачем-то ждали еще трое суток, чтоб прооперировать (а оперировать нужно было как можно скорее, тогда такой бы проблемы не было в дальнейшем). В итоге операция была 24.11, из реанимации ее турнули на третий день. С того момента до сих пор в коме.
Иногда случается так, что после совершенного человеком вызова по телефону скорой помощи, проходит несколько часов, а скорая помощь так и не приезжает на место проживания больного. Состояние его здоровья значительно ухудшается, после чего человеку ничего не остается, как позвонить в отдел здравоохранения и донести жалобу на скорую помощь.
Куда позвонить, чтобы пожаловаться на скорую помощь?
На страницах нашего сайта вы сможете узнать, как реально обстоят дела в Российской службе «скорой помощи», получить ответы на злободневные вопросы о функционировании службы, пожаловаться на обидевшую вас бригаду или поблагодарить сотрудников за спасенное здоровье и жизнь. читать далее… Сегодня вызвала скорую. 2 часа ночи, у ребенка высокая температура, сбить не могла 6 часов.
Какую-то глупость пишите. Много раз вызывала скорую и себе и детям, всегда приезжают приятные квалифицированные люди. Может дело не в них, а в вас.
Многие уверены, что это – повод для того, чтобы принять таблетку, но не повод обращаться к врачу. Но зачастую человеку с этим симптомом нужна не просто медицинская, а скорая помощь. Одна из причин возникновения резкой и сильной головной боли (особенно при наклоне головы вперед) – менингит. А вы бы пили успокоительное перед обращением в скорую, глядишь и не на что было бы жаловаться! и врачи скорой помощи, которые действительно спасают жизни и получают за это, к сожалению, очень мало, уже не казались бы вам такими ужасными.
Жалоба на скорую помощь в устной или официальной, письменной форме, может доноситься до компетентных работников сферы здравоохранения.
Поскольку от скорости прибытия на место к больному человеку, а также своевременности и правильности принятия профессионального решения работниками скорой помощи, зачастую зависит жизнь больного человека, то при невыполнении работниками скорой помощи своих обязательств, следует жаловаться на скорую помощь.
И я уже предупреждал своих коллег: На всякий случай вывозят. А потом получается, что больница этот диагноз не подтверждает и пациента отпускают. Сейчас стали за этим более внимательно следить. Я сам с этим пока не столкнулся, и вся эта система с сокращением госпитализаций только начала работать.
На нашей подстанции официально числится порядка машины. Очень часто бывает, что в сутки на город у нас машин. Работаем в условиях времен Великой Отечественной войны. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Основная жалоба населения: «скорая не выезжает»
При написании жалобы обобщение неправомерных действий медицинских работников не будет восприниматься всерьез.
Худших работников скорой медицинской помощи, чем в г Шахтинск нет нигде в республике, про неё ( скорую помощь г Шахтинска уже слагают легенды) Пока в скорой г Шахтинска работают пьющие психованные индивиды, помилованные осужденные и другие маргинальные личности, порядка в этой структуре никогда не будет.
Нормативная база В деле подачи жалобы на скорую помощь, стоит ссылаться на следующие законодательные акты:
- ФЗ N-323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (в частности, статьи 2, 4, 11, 19, 35) — главный закон, на который стоит опираться.
- Приказ Минздрава РФ от 20.06.2013 N 388н, утверждающий порядок оказания скорой медицинской помощи.
- Приказ Минздрава РФ от 22.01.2016 N 33н (о внесении изменений в Приказ от 06.2013 N 388н).
- Постановление правительства РФ от 8.12.17 N 1492.
- Статья 41 Конституции РФ.
- Статья 16 ФЗ N 326 «Об обязательном медицинском страховании в РФ».
- В некоторых ситуациях применимы ст. 124 «Неоказание помощи больному» и ст. 125 «Оставление в опасности» УК РФ.
Похожие записи: