Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Грязная горячая вода из крана куда жаловаться ярославль». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Среди основных причин ржавой воды из-под крана можно назвать:
- Высокий уровень износа коммуникаций, отвечающих за водоснабжение потребителей.
- Подача воды с осадками, которые накапливаясь приводят к появлению ржавчины в воде.
- Плохая очистка воды. Так как воды имеет значительное количество металлических частиц, ее необходимо тщательно очищать, прежде чем выполнять подачу конечным потребителям.
- Плановые отключения. Коммунальщики проверяют каждый дом перед началом и в конце отопительного сезона на износ инженерных коммуникаций, и выполняют необходимые ремонтные действия. После этого в кранах может появиться ржавая вода, но данная проблема довольно быстро исчезает.
Очень часто после отключений водоснабжения либо замены всех труб, все равно бежит некачественная вода на протяжении недели. Тогда нужно попробовать решить такую проблему. Первоначально нужно обратиться на горячую линию аварийной службы к специализированному диспетчеру, и рассказать о сложившейся ситуации.
Содержание:
Как пожаловаться на качество воды: правила составления жалобы
В котельной уверяют, они выдают качественный ресурс. «Отбирали анализы теплоносителя на границе раздела. Котельная выпускает теплоноситель намного чище, чем поступает», — отметил Юрий Ефремов — директор «УПТК ТПС». В организации, которая обслуживает трубы, и в управляющей компании уверяют — они тоже ни при чём.
Носкова, 8, тел. 45‑04‑09 (для взрослых). Травмопункт поликлиники им. Соловьева – Ярославль, Загородный Сад, 3, тел. 73‑52‑69 (для взрослых).
Аргумент, что все мы платим взносы на капремонт, почему бы из них не поставить по бойлеру в каждый дом, не принимается. Ведь капитальный ремонт – это все-таки ремонт, то есть могут заменить стояки, лежаки, какие-то узлы, но в рамках существующей системы горячего водоснабжения дома. А установка бойлера предполагает уже реконструкцию инженерных систем.
Ржавая вода из крана: что делать, куда жаловаться и как составить жалобу
Мы эти акты запрашиваем, и они не могут нас обмануть, потому что все это дополнительно фиксируется общедомовыми приборами учета. Они есть практически везде, но даже если они на дом не установлены, то мы можем отследить поставку ресурса по приборам учета в соседних домах или запитанных от той же ветки трубопровода, по которой поставляется коммунальный ресурс.
А теперь разберем, куда жаловаться, если идет ржавая (горячая) вода из крана. Одним с действующих способов обратится с жалобой за подачу некачественной воды, является письменное обращение, которое нужно отправить заказным письмом с уведомлением. И оставить квитанцию с оплатой, как доказательство отправки.
В соответствии с действующими основами законодательства, даже нерегулярное появление ржавой воды является нарушением прав потребителя. Дело в том, что каждый пользователь ежемесячно оплачивает используемую воду, и в случае со ржавчиной, он ее сливает, тем самым теряя свои деньги.
В полицию обратилась жительница Гагаринского микрорайона. Она рассказала, что детская коляска, которую она ставила в подъезде, пропала.
Когда ее наконец-то дали, то сначала все вздохнули с облегчением — можно нормально помыться, а не бегать с кастрюльками. Каково же было разочарование, когда из крана вместо привычной прозрачной водички потекла желтая жидкость. Выяснилось, что такая же ржавая вода течет и в домах жителей Фрунзенского и Дзержинского районов.
По нормативам, её температура должна быть 60-75 градусов, а у жителей из крана течет с температурой 20-30 градусов. Если в ходе проверки выясняется, что виновна управляющая компания, то такие материалы направляются в органы жилищного надзора. А если виноват поставщик ресурса, то мы на это реагируем и штрафуем теплоснабжающие организации на те же 650 тысяч рублей.
Единственным вариантом очистки ржавой воды является установка специальных фильтровальных элементов. Фильтр будет задерживать частички ржавчины, тем самым позволяя потребителю наслаждаться чистой водой. Однако не стоит забывать о том, что фильтры также нуждаются в уходе, и их необходимо с регулярной периодичностью менять или очищать.
Сейчас проводим сравнительный анализ по данному рынку, сравниваем стоимость услуг и состав расходов данной организации с аналогичными показателями по всей России. И если установим, что в других регионах размер платы значительно ниже, то это может говорить о нарушении антимонопольного законодательства.
В ярославле из горячего крана течет холодная вода
Как сообщалось ранее, при проведении гидравлических испытаний тепловых сетей, эксплуатируемых ООО «Атлас-М» и находящихся в конкурсной массе АО «ЯГК», обнаружены дефекты на магистральной теплотрассе.
Это происходит потому, что большая часть оборудования изготавливается из металлов и их соединений. Вступая в реакцию с водой происходит окисление из-за которого и возникает ржавчина.
Если концентрация ржавчины находится в пределах 0,4-0,8 мг, воду в качестве питьевой использовать категорически нельзя, однако для мытья посуды она еще подойдет.
На законодательном уровне данное явление считается нормой в том случае, если работники проводят профилактическую плановую проверку оборудования.
Если же ржавчина в воде ярко выражена, а сама вода имеет желтый или оранжевый цвет, то и мыться ею категорически противопоказано.
A A Несколько недель заволжане жили без горячей воды. Когда ее наконец-то дали, то сначала все вздохнули с облегчением — можно нормально помыться, а не бегать с кастрюльками. Каково же было разочарование, когда из крана вместо привычной прозрачной водички потекла желтая жидкость. Выяснилось, что такая же ржавая вода течет и в домах жителей Фрунзенского и Дзержинского районов.
Звоните! вам обязательно помогут!
А уже затем водовод выходит к вашему дому. И если эта линия не закольцована, то получается, что в вашей тупиковой ветке горячая вода к утру остывает (а бывает, что и вовсе не прогревается до нужной температуры). И в данном случае организация, отвечающая за управление вашим домом при всем своем желании не сможет обеспечить устранение проблем с горячей водой.
Ровно то же можно сказать, если горячая вода в дом не подается из-за аварии (разрушения водопровода) за пределами домовых сетей. Управляющая организация устранить нарушения не может. Это дело теплоснабжающей организации и муниципальных властей. На них «надавить», как показывается практика, гораздо сложнее.
Так как трубы в основном металлические, на воздухе они окисляются. И после заполнения водой происходит вымывание частичек окисленного металла.
Если есть результаты каких-то анализов и заключения независимых специалистов, то к заявлениям надо приложить их копии.
Кнопка закреплена перед блоком «Сообщи новость» и всплывает, если скроллить главную страницу вверх. Читайте новости так, как вам удобнее!
Необходимо указать ресурсоснабжающую организацию или хотя бы управляющую компанию, с которой заключен договор управления домом, описать, в чем конкретно вы видите нарушение, если есть необходимость – можно приложить счета, фото, переписку. Чем больше информации нам предоставите изначально, тем быстрее мы можем установить виновное лицо и отреагировать.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Мы начали проверку и в результате признали нарушение, а также оштрафовали их на 650 тысяч. Сейчас этой компании на коммунальном рынке уже не существует, она продала котельную другому лицу, а вообще, конечно, подобные эмоциональные решения могут довести руководство таких социально-значимых объектов снабжения и до дисквалификации от занимаемой должности.
Куда обращаться, кому звонить, жаловаться, если течет плохая после отключения горячей в квартире? Образец жалобы.
При недовольстве качеством водопроводной воды вам не нужно сразу же бежать в вышестоящую инстанцию. Возможно, ситуацию получится исправить при обращении в аварийные службы. Для этого вы можете подать жалобу в такие организации:
- Для начала можно попробовать позвонить на горячую линию аварийной службы. Оператор обязательно зафиксирует вашу заявку, скажет вам её номер. Если он сможет, то объяснит проблему снижения качества воды, например, ремонтные работы в сети. Если же нет, то запишет заявку и передаст её мастеру.
- Также вы можете написать письменную жалобу в организацию, ответственную за водоснабжение. Жалобу лучше отправлять заказным письмом с уведомлением. После отправки письма обязательно сохраните квитанцию об оплате. Такая заявка подлежит к рассмотрению на протяжении двух дней. В итоге управляющее ведомство должно получить акт. Подобные заявки обычно направляются в комиссию для проведения повторного расчёта. Если низкое качество воды будет доказано, вам сделают перерасчёт за низкое качество услуг.
- Если вы хотите значительно ускорить процесс анализа воды и подачи результатов, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для проведения экспертизы воды. В результате вам должны будут выдать акт о результатах проверки. Кроме этого Роспотребнадзор обяжет организацию, заведующую сетями, ликвидировать причины возникновения плохого качества воды.
- Если и в результате этих действий качество воды не улучшится, то вам придётся обращаться в суд, а именно в комиссию для контроля водопровода. Если вина водоканала будет доказана, то все услуги юриста оплатит эта организация.
В подвале дома установлен бойлер, он обеспечивает подогрев для горячего водоснабжения и для отопления. При закрытой системе горячего водоснабжения попадание грязи практически исключено.
Два дня — 11 и 12 декабря вода во Владимире него дна для употребления. Запах жуткий. Никакой информации не дают водоканал,МЧС,администрация города. Роспотребнадзор говорит,что эту воду с жутким запахом пить можно. Но они-то воду эту не пьют,знают,что опасно для здоровья. Разве можно так с налогоплательщиками? Гражданами страны!!! Отвечают грубо,информации ноль,питьевую воду не подводят.
«Нефть» из крана: в Заволжском районе течет чёрная вода.
В случае, если вы обнаружили, что из крана течет ржавая вода, вы имеете полное право жаловаться в вышестоящие инстанции.
Мы ответим на все эти вопросы и подробно расскажем о ваших действиях в случае недовольства качеством водопроводной воды. Также мы подробно расскажем, какие документы потребуются для подачи жалобы в суд.
Где получить справку о рейсах: Ярославский автовокзал – (4852) 44‑18‑37; автостанция Ярославль‑Главный – (4852) 79‑90‑14; справочная СЖД Ярославль‑Главный – (4852) 79‑21‑11, 79‑21‑12, 79‑21‑13, 79‑21‑14; аэропорт Туношна – (4852) 43‑18‑09. Автоответчик по службе такси: 158.
Она допускается, — пояснила начальник отдела инженерного обеспечения департамента городского хозяйства мэрии Ярославля Екатерина Ульяновская.
Что делать и к кому обращаться?
Когда все документы будут предоставлены суду, вы можете требовать компенсации, а также:
- обеспечения надлежащего качества воды;
- избавления от оплаты за некачественные услуги;
- если выполнялось фильтрование воды бытовыми фильтрами, виновник должен будет возместить вам стоимость этих приспособлений;
- возмещения морального ущерба;
- также вы можете требовать возместить убытки, связанные с покупкой бутилированной воды и порчей имущества.
Если вы хотите сделать анализ воды, то можете обращаться в нашу лабораторию, где вам выдадут все необходимые заключения анализов, имеющие юридическую силу.
Взрослому человеку такая вода грозит разве что сухостью, при условии, что он не страдает кожным дерматитом. Чтобы устранить эту сухость, можно воспользоваться обычными увлажняющими лосьонами. А вот для мытья ребенка такая вода не подходит. Лучше или воспользоваться холодной водой после ее кипячения, или дать воде отстояться, набрав ее в емкость. Как только выпадет осадок, водой можно пользоваться.
Мы вынесли в отношении ресурсонабжающей организации решение и предписание о перерасчете, но сейчас они обжалуют наши акты в суде. Аналогичная ситуация произошла и в Переславле-Залесском, почти весь город был отключен от горячего водоснабжения на все лето, по этому факту также возбуждено дело.
Если в частном доме нет света или не горят фонари у подъезда многоэтажки: «Яргорэлектросеть» – (4852) 25-56-84 (круглосуточно); «Горсвет» – (4852) 24‑13‑12. Если нет трансляции ТВ: «Яртелесеть» – (4852) 73‑00-54 (круглосуточно).
Так что надо искать, в каких конкретно трубах вода становится грязной. Чтобы это сделали, следует сначала обратиться с жалобой в свою управляющую компанию, а затем в отдел по защите прав потребителей Роспотребнадзора по Ярославской области.
Потребитель имеет право требовать моральную компенсацию за причиненные вред и неудобство, а также компенсацию за вышедшее из строя оборудование (к примеру, испорченные фильтры, поломавшаяся стиральная машинка или посудомойка), возврат денежных средств, которые были потрачены на покупку дистиллированной воды.