Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензия на возврат денежных средств за автомобиль образец». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Претензия к автосалону – это, пожалуй, один из важных документов, когда потребителю приходится вести спор из-за качества автомобиля. От того, насколько верно составлена претензия, зависит весь дальнейший ход дела. А на кону в данном случае очень многое, ведь такие дорогостоящие вещи, как машина,среднестатистический человек приобретает всего несколько, а то и один раз в жизни.
О возврате денег за бракованное авто расскажет видео ниже: Как составить претензию Для составления претензии, конечно, желательно иметь уже готовый и обкатанный образец, который можно использовать в качестве основы для написания собственной претензии.
Свидетелями могут выступить люди, которые готов дать честные показания. Специалисты помогут составить акт отказа, который будет принят на рассмотрение судом.
Содержание:
Возврат гарантийного автомобиля в салон
На сегодняшний день использование данного транспортного средства, являющегося источником повышенной опасности, не представляется возможным в связи с обнаруженными техническими неисправностями.
О возврате денег за бракованное авто расскажет видео ниже: Для составления претензии, конечно, желательно иметь уже готовый и обкатанный образец, который можно использовать в качестве основы для написания собственной претензии.
В какой срок следует ожидать исполнения требования или ответ на претензию? Как отмечалось выше, срок исполнения требования, изложенного в претензии, определяется отправителем самостоятельно. На практике среднее минимальное его значение — 10 дней, максимальное — 1 месяц.
Общая структура претензии на возврат денег выглядит следующим образом:
- В «шапке» указывается информация том, кому и от кого направляется запрос. Сверху пишется должностное лицо, которому адресовано обращение, с указанием наименования организации. Ниже следует информация о себе: ФИО, почтовый адрес (с указанием индекса) и телефон для контакта. Здесь же может проставляться дата и место составления претензии;
- Сделав отступ от «шапки» ниже, в центре пишется слово «Претензия» или «заявление»;
- Основной текст описывает суть претензии. Подробно приводятся все обстоятельства инцидента: что, где, когда, за какую сумму было куплено или оплачено. Почему необходимы расторжение сделки и возврат денежных средств. Важно грамотно и последовательно изложить информацию и прописать четкие требования;
- Можно указать срок, в который нужно уложиться для ответа. Этот пункт необязателен т.к. законом регламентирован срок рассмотрения претензий, и его нарушение повлечет дополнительные санкции;
- Обязательно указывается, в каком формате вы хотели бы получить ответ: Почтой России, на электронный ящик или лично. Организации иногда дублируют ответы по всем указанным контактам;
- К заявлению обязательно прилагаются документы (чеки, гарантийные талоны, квитанции и т.д.), поэтому их список тоже нужно перечислить ниже;
- Под всем изложенным ставится подпись и дата (если не указана в шапке).
Таким образом, указанный недостаток исключают возможность использования товара по назначению без возникновения дополнительных и значительных расходов.
Расторгнуть договор купли – продажи и вернуть мне денежные средства, оплаченные мною, в размере 1.317.128 (один миллион триста семнадцать тысяч сто двадцать восемь) рублей. 2.
Возврат неисправной машины продавцу – это только один вариант развития потребительского спора. На самом деле закон даёт клиентам автосалонов и другие, менее радикальные возможности разрешения конфликтов.
При отказе в расторжении договора за неоказанные услуги и возврате денег, необходимо действовать согласно стандартной схеме и писать претензию, которая рассматривается также в течение 10 дней, далее добиваться правды в других инстанциях.
Образец претензии на некачественный автомобиль
Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
В процессе эксплуатации автомобиля _______, VIN: _____________ было выявлено, что Автомобиль был передан с существенными недостатками товара – ______________________________________________________ (подробно перечисляются выявленные недостатки). В связи с этим, автомобиль был передан на гарантийный ремонт __.___.201_г. (если ремонтов было несколько, перечисляются все даты).
Расторжению предварительных документов продавцы нередко препятствуют, но на самом деле бизнес не имеет права понуждать потребителя к заключению основного договора. Деньги после того как вы изъявили желание получить их назад (направили дилеру претензию) вам вернуть обязаны, даже если в итоге поставка всё же произошла. Иначе это будет расцениваться как неосновательное обогащение.
Каждый человек хотя бы раз в своей жизни сталкивался с вопросом приобретения машины, стараясь сделать выбор, основываясь на личных критериях. Кому-то автомобиль необходим, чтобы подчеркнуть статусность, а кто-то просто давно мечтал купить «железного коня».
На что может рассчитывать покупатель после обнаружения у ТС дефекта?
По итогам рассмотрения жалобы или решения суда, в случае удовлетворения ваших требований по тексту претензии, к запрошенной сумме будут добавлены взыскания за просрочку и за нанесение морального вреда.
Претензия к автосервису в досудебном порядке Скачать образец претензии в автосервис о некачественном ремонте бесплатно в формате word Каждому обращению в суд должны предшествовать меры по мирному урегулированию спора между собственником транспортного средства и сервисным центром или СТО, допустивших нарушения при ремонте автомобиля.
Включённая в этот список продукция имеет ряд ограничений по возврату её производителю или продавцу. Технически сложный товар нельзя сдать назад только потому, что он вам не понравился или по какой-то причине не подошёл. Основанием для расторжения договора купли-продажи может служить только обнаружение в нём недостатков.
Внимание! Если обращение в суд производится на основании Федерального закона о защите прав потребителей, то данная категория дел освобождена от уплаты госпошлины.
Типичные конфликтные ситуации:
- неисправность одного из узлов авто, обнаруженная уже после его приобретения;
- нарушение салономзаконодательно установленных или договорных обязанностей перед потребителем (например, сокрытие какой-либо информации о машине);
- нарушение сроков выдачи хозяину оплаченного авто или отказ от неё, разного рода споры из-за оформленной через автодилера страховки;
- некачественный гарантийный ремонт;
- отказ ремонтировать авто по гарантии.
Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
Вы купили автомобиль. При его выборе в автосалоне никаких проблем не возникло, или вы их не заметили. А через определенное время обнаружились неполадки, нештатная работа узлов или некачественная отделка поверхностей авто. В этом случае надо сразу же обращаться к продавцу.
Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.
Ему достаточно сдать автомобиль продавцу, чтобы тот провел проверку качества. Покупатель автомобиля вправе присутствовать при проведении проверки качества и экспертизы. Продавцы, как правило, проверяют качество собственными силами или через дилеров производителя, что обоснованно вызывает вопросы покупателей в части объективности заключения.
Однако вы должны помнить, что это всего лишь образец документа «Претензия на возврат автомобиля» и нуждается в юридически грамотном доведении бланка под нужды физического или юридического лица. И помните: Любые деловые отношения должны быть закреплены договором – никаких устных договорённостей. Бумага и подпись – лучшее доказательство ваших намерений.
Передача дилеру купленного авто
Обращаем ваше внимание, что материалы сайта доступны сразу, если у вас отключены блокирующие рекламу программы. Покупатель автомобиля вправе присутствовать при проведении проверки качества и экспертизы. Продавцы, как правило, проверяют качество собственными силами или через дилеров производителя, что обоснованно вызывает вопросы покупателей в части объективности заключения.
На основании вышеизложенного, прошу в течение десяти дней расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, вернуть денежные средства в сумме __________ рублей __ коп., а так же возместить убытки в размере ________ рублей (при наличии).
Вы обязательно должны продемонстрировать всю серьезность своих намерений, и сказать, что в дальнейшем планируете инициировать судебное разбирательство. С собой необходимо взять заполненную заранее письменную претензию и прибыть в компании нескольких свидетелей.
Основания для оформления покупателем претензии к автосалону
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Юристы настоятельно рекомендуют ссылаться на пункты договора, заключённого между гражданином и автосалоном, и положения нормативно-правовых актов.
Ненаписанная вовремя и правильно претензия на возврат денежных средств приводит к потере ранее уплаченных сумм. Чтобы избежать подобной ситуации, не обязательно обращаться к специалистам, потратьте 5 минут вашего времени и дочитайте статью до конца.
Выплатить в мою пользу 24480 (двадцать четыре тысячи четыреста восемьдесят) рублей, в счет компенсации оплаченных мной юридических услуг.
Счастливые обладатели нового автомобиля, купленного в автосалоне, не редко сталкиваются с неисправностями уже в первые дни эксплуатации. Неисправности могут быть как быстро устранимые, так и требующие длительного времени ремонта с привлечением квалифицированных специалистов дилерского центра где был приобретен автомобиль.
Как правило, дефекты у транспортных средств являются скрытыми, то есть проявляются через определённое время после начала использования. Именно поэтому чаще всего изъян обнаруживается покупателем позднее двухнедельного периода, предусмотренного для возврата машины.
Претензия составляется и подается по вышеописанному принципу, но в ней подробно должны указываться нарушенные пункты договора, ссылки на регулирующие законы, суммы к возмещению, сроки исполнения требований. Обязательно прикладываются копии всех бухгалтерских документов, накладных и пр.
Как указывалось выше, транспорт, оснащённый двигателем, включён в список технически сложных устройств, возврат которых допустим лишь в случае обнаружения какого-либо дефекта.
Возврат денежных средств за автомобиль ненадлежащего качества
При личном посещении салона собственнику стоит иметь при себе 2 экземпляра документов. Один из них остаётся у представителя организации, другой передаётся заявителю после проставления должностным лицом своей подписи и даты регистрации обращения.
В случае отказа в удовлетворении заявленных требований Вам будет предъявлен иск о взыскании в судебном порядке материального ущерба, упущенной выгоды, морального вреда и расходов на оплату юридических услуг, а также иных судебных расходов.
Поломка произошла после прохождения автомобилем примерно ___ километров с момента его приобретения. Данное обстоятельство указывает на, что автомобиль уже был неисправен на момент его продажи, но данный факт был от меня скрыт продавцом, что является нарушение моих гражданских прав.
Хотя в качестве претензии может рассматриваться любая переписка, содержащая требования и позволяющая установить, на основании чего (договора, действия и др.) направлено такое письмо, рекомендуем в таких случаях составлять досудебную претензию. Образцы и примеры претензий На сайте можно скачать образцы претензий по самым распространенным правоотношениям.
При выборе транспортного средства в автосалоне, как правило, проблематично обнаружить наличие каких-либо дефектов. Автомобиль относится к технически сложным изделиям, поэтому чаще всего имеет скрытые изъяны, проявляющиеся во время эксплуатации.
Автомобиль считается технически сложным товаром, если потребитель обнаружил в нем недостатки он вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать уплаченной за такое авто суммы, либо предъявить вышеуказанные требования.