Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдать хрусталь обратно в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Все, что не вошло в этот список, можно вернуть в течение 2 недель, даже если вам просто не понравился цвет, размер или форма. Изменения вступят в силу 4 июля.* — Имеются в виду только товары надлежащего качества.
Вернуть в магазин стеклянную и металлическую посуду теперь можно без нервотрёпки. Правительство уточнило список товаров, которые не подлежат обмену и возврату. Далеко не каждый купленный товар можно вернуть или обменять, если он не подошёл по форме, размеру или цвету. Возврату подлежат нижнее бельё, ювелирные украшения, сложная бытовая техника — всего 14 пунктов.
Речь шла об «изделиях и материалах, контактирующих с пищевыми продуктами». Юристы не понимали — имеется в виду вся новая посуда или только пластиковая, рассказывает председатель Московского общества защиты потребителей Надежда Головкова.
Содержание:
На что может рассчитывать покупатель
Хочу продать фарфор производства ГДР — чайные, кофейные сервизы, статуэтки. Сколько к примеру может стоить чайный сервиз на 21 персону Оскар с рисунком «Мадонна»?
Хочу продать набор хрусталя: крюшонница высота 20 см диаметр 24 см, 6 бокалов 6.5 х 8.5 см. Привезены из Германии в 50-е гг. Со слов бабушки, баккара. Какова примерная стоимость, можно ли прислать фото для оценки. На каких условиях принимаете? Неоднозначная трактовка приводила к тому, что в некоторых случаях магазины без проблем принимали обратно не пригодившиеся фаянсовые сервизы и кастрюли из нержавейки, в других — считали их неподлежащими обмену и не возвращали деньги: «Такие коллизии возникали постоянно из-за того, что закон был неточен, определив очень большой класс товаров.
Можно ли вернуть посуду, тарелки и кастрюли в магазин?
Неоднозначная трактовка приводила к тому, что в некоторых случаях магазины без проблем принимали обратно не пригодившиеся фаянсовые сервизы и кастрюли из нержавейки, в других — считали их неподлежащими обмену и не возвращали деньги:.
Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них.
Если, после использования кастрюли появились какие-то дефекты, например материал, деформировался, краска начала слазить, покрытие неравномерное, тогда покупателю необходимо провести независимую экспертизу.
Преимущественно это вазы различных цветов и размеров, бокалы, подсвечники. Замечательное обслуживание, персонал очень вежливый и учтивый.
То есть магазины имеют право и, скорее всего, не будут принимать обратно сковородки и кастрюли с антипригарным полимерным покрытием, термосы и сумки-холодильники, перечисляет эксперт: «Здесь опять появляется возможность произвольного толкования — что считать подлежащим и неподлежащим возврату.
Алёна ВИТКОВСКАЯ, студентка:- Недавно у меня был смешной случай: прихожу домой из магазина, разбираю пакет с покупками и вижу, что каким-то образом купила две одинаковые коробки конфет вместо одной!Григорий СЕРОВ, инженер:- Часто не могу справиться со страстью потребительства: загораюсь желанием что-нибудь купить и не могу успокоиться, пока не возьму кредит и куплю.
Существует ли возможность возврата стеклянной посуды обратно в магазин? Каждый сталкивался с такой ситуацией, когда после покупки товара возникает желание поменять его или вернуть обратно в магазин.
Наверное, многие задавались вопросом о том, можно ли вернуть какой-либо товар в магазин. Особенно это касается посуды. Ведь тот факт, что она предназначена для приготовления пищи говорит о нецелесообразности ее возврата. Просто по этическим соображениям продавец может не принять товар, так как в ней могли употреблять или готовить пищу.
Если продавец отказывается производить обмен/возврат посуды надлежащего качества, то покупателю стоит:
- Подать письменную претензию;
Составляется претензия в двух экземплярах, один из которых вручается руководству магазина. В претензии важно сослаться на 18 статью Закона “О защите прав потребителей”.
- Если ответа на претензию так и не будет, то покупатель вправе обратиться в службу по защите прав потребителей;
- Решить вопрос в судебном порядке;
А она оказалась не того формата. Но мне лень ее нести и сдавать обратно.Виталий КАРПАНОВ, солист группы «Дрозды»:- Меня постоянно преследует такое чувство! Просто мне начинает казаться, что меня обманули или я взял вещь не лучшего качества.
Если продавец отказывается производить обмен/возврат посуды надлежащего качества, то покупателю стоит:
- Подать письменную претензию;
Составляется претензия в двух экземплярах, один из которых вручается руководству магазина. В претензии важно сослаться на 18 статью Закона “О защите прав потребителей”.
- Если ответа на претензию так и не будет, то покупатель вправе обратиться в службу по защите прав потребителей;
- Решить вопрос в судебном порядке;
Арташес АНТОНЯН, телеведущий:- Я достаточно серьезно отношусь к покупке вещей, и у меня иногда возникало желание что-либо вернуть или же заменить, но только не с нашими продавцами. Думаю, что благодаря нововведениям сделать это будет проще.Глеб ШАППО, режиссер телевизионных проектов:- Если и покупал, то все равно ненужные оставались у меня.
Однако вернуть посуду можно только в том случае, если покупатель не успел ей воспользоваться. Поэтому выявление дефектов во время использования само собой отпадает.
Добрый вечер! в связи с переездом хочу пристроить хрусталь советских времен, а также фарфоровый набор рыбки. Интересует ваши условия приема? Спасибо!
Можно ли вернуть изделия из стекла ( бокалы) надлежащего качества в срок 14 дней и при наличии чека покупки.
Имеются 2 Хрустальные конфетницы. Как можно узнать по каким ценам вы вообще принимаете? и как узнать примерную цену ? Можно ли куда нибудь выслать фото?
Если с первыми четырьмя пунктами, как правило, проблем не возникает, то вот с определением относится ли посуда к товарам, не подлежащим возврату, возникают сложности.
Возврат вазы, как вернуть вазу в магазин и можно ли получить деньги
То есть, если посуда изготовлена из полимерных материалов, то она возврату и обмену не подлежит. Если же при изготовлении посуды полимерные материалы не использовались, то продавец не вправе отказать в удовлетворении требований потребителя только сославшись на п. 6 Перечня.
Несмотря на то, что положения о возврате качественных ювелирных изделий в течение 14 дней не существует в законодательстве, на практике такое происходит нередко.
На первом этаже этого торгового комплекса находится отдел с достаточно широким ассортиментом изделий из богемского хрусталя: вазы, бокалы, фужеры, посуда, статуэтки из цветного и прозрачного стекла. Здесь надежно упакуют товар, а при покупке свыше 2000 крон, сразу же вернут НДС. Существует возможность бесплатной доставки приобретенной продукции во многие города.
Поэтому потребитель сможет заменить посуду или вернуть ее торгующей организации, только если в ее составе нет полимерных материалов. Каким образом можно вернуть бракованную посуду, сделанную из стекла? Если приобретенная посуда оказалась некачественной, то покупатель сможет вернуть ее продавцу. Какие требования при таких обстоятельствах покупатель вправе предъявить ?
Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота?
При этом, должны быть удовлетворены следующие условия:
- Сохранен товарный чек/отрывная квитанция/ другой документ, подтверждающий факт покупки;
- Посудой не пользовались;
Вещи эти красивые, я их выбирала с любовью и дарила на разные праздники одному очень близкому человеку, который их, желал в подарок и даже пару вещиц выбирал сам, а я оплачивала.
В новом перечне всё же остался «лингвистический пробел», который наверняка приведёт к судебным спорам, считает Надежда Головкова из Московского общества защиты потребителей. Законодатели запретили возврат небракованной посуды, которая частично изготовлена из полимеров.
Дело вкуса. Всё,что было с советских времён ,уже покусано и перебито,потому что в обиходе было ,а не за стеклом.
Можно ли вернуть посуду в магазин?
Добрый вечер. Я ИП (магазин товаров для дома) сегодня мне принесли на возврат кондитерский шприц( пластик) и попросили вернуть деньги, так как по словам покупателя шприц плохо выдавливает по Ее мнению крем. Принесённый товар был использован и целостность упаковки нарушена. По эксплуатации шприца на нем образовалась трещина.
Для определения заводского дефекта потребуется провести экспертизу. Время осуществления зависит от местонахождения экспертной организации.
Покупатель может подать иск на возмещение как материального, так и морального вреда. Но его рассмотрение зависит только от тяжести правонарушения. Как правило, суд не назначает возмещение морального вреда, если стоимость покупки маленькая.
Возврат некачественной посуды происходит в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Продавец обязан принять товар, если имеются дефекты, в течение всего срока годности. Как правило, на посуду он не устанавливается. В таком случае Закон дает право вернуть покупку в течение двух лет с момента приобретения.
В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ в размере 350 рублей в пределах МКАД, 500 рублей за МКАД. Обмен товара надлежащего качества: Покупатель имеет право обменять или вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня продажи.
Полимерных материалов существует великое множество. Есть как природные полимеры (например, каучук), так и синтетические. Понять, что в составе используются полимерные материалы можно по названию используемых веществ. Если слово начинается с приставки “поли-“, то перед вами тот самый полимер. Например, полиэтилен, полипропилен, полистиролы, поливинилацетат и т.д.
Можно ли вернуть в магазин бокалы
Таким образом, покупатель может вернуть любую посуду, кроме полимерной. Однако условие сохранности и неприкосновенности к ней сохраняется. Не стоит пытаться обменять посуду через месяц и более. Продавцы неохотно производят замену, а по закону они не обязаны исполнять действие закона о защите прав потребителей после истечения срока предъявления требований, равного двум неделям. Например, браслет или цепочка порвались спустя несколько дней после их приобретения, часы вскоре перестали ходить, из перстня вывалился камень и т. п.