Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба в налоговую не выдают чек». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В той или иной форме передача денежных средств за продукт или услугу должна фиксироваться продавцом.Тем не менее, индивидуальные предприниматели могут отказываться от использования ККТ (контрольно-кассовой техники), при условии, если они используют единый налог и оказывают определенные услуги.
Отсутствие чека не является основанием для отказа Вам, если Вы обнаружили в товаре недостатки. Обязаны принять такой телефон. Обратитесь в магазин с письменной претензией, ст.18 Закона «О защите прав потребителей».
Также, очень желательно к жалобе приложить любые доказательства нарушения (копию переписки с продавцом, например), а также завершить ее собственной подписью и датой составления. В течение 30 дней Роспотребнадзор рассмотрит вашу жалобу и примет решение о проверке указанных вами нарушений.
Содержание:
Обязательно ли продавец должен выдавать чек?
Невыдача кассового чека нарушает вышеуказанную обязанность. Контроль за выдачей кассового чека Мероприятия по контролю за выполнением субъектами предпринимательства обязанности по выдаче кассовых чеков проводятся налоговыми органами (статья 7 Федерального закона от 22 мая 2003 г.
Если для организации невыдача кассового чека грозит административным штрафом и прочими мерами наказания со стороны налоговых служб, то для покупателя или клиента существуют иные риски.
Другое дело, что не все продавцы обязаны применять кассовые аппараты. Законом разрешаются продажи без применения касс следующим лицам:
- Индивидуальным предпринимателям при применении специальных налоговых режимов (ПСН или ЕНВД).
- Организациям, применяющим ЕНВД.
- Осуществляющие некоторые виды деятельности. Например, продажа через киоски газет, журналов, мороженого, продажа билетов в общественном городском транспорте, кинотеатрах, чайной продукции в поездах.
- Предпринимателям, организациям, расположенным в труднодоступных отдаленных местах.
Что делать и куда жаловаться, если не выдали чек?
Контроль за выполнением этой обязанности осуществляют налоговые органы, Роспотребнадзор. Они вправе применять к лицам, отпустившим товар без выдачи документа, меры административной и иной ответственности.
Они вправе применять к лицам, отпустившим товар без выдачи документа, меры административной и иной ответственности. Другое дело, что не все продавцы обязаны применять кассовые аппараты.
Для начала работы вам достаточно наличие компьютера или смарт-терминала, и фискальный регистратор к ним. По итогу вы получаете полноценную POS-систему по цене фискального регистратора!
В Налоговой службе нужно будет снять кассовый аппарат снять с регистрационного учета. Обобщенное название может стать основанием для отказа в приеме такого акта бухгалтерией.
Продавец, допустивший нарушение, заплатит 3 тыс. руб., а владелец магазина может быть оштрафован на сумму до 100 тыс. руб.
Ведь эта небольшая бумажка является неопровержимым свидетельством заключения сделки между потребителем и продавцом по продаже (приобретению) товара определенного вида. Что делать в ситуации, когда продавец не выдал кассовый чек? Онлайн-касса Бизнес.Ру для продаж в розничных магазинах соответствует 54-ФЗ и ЕГАИС. Подходит для ларьков и небольших магазинов.
Если покупатель не требует документа об оплате, то продавец не обязан по своей инициативе выдавать ему никаких документов. За невыдачу такого документа, когда покупатель его требует, предусмотрен штраф по ст. 14.5 КоАП РФ (максимальный штраф 30 тысяч рублей).
Куда жаловаться если не дают чек при покупке
Обратите внимание, что в приведенных образцах заявлений речь идет только о продаже товара без кассового аппарата, переведенного в фискальный режим, и о невыдаче вам фискального чека.Но если вы подозреваете, что товар, который вам продали, – контрафактный или контрабандный, можете написать и об этом.Ну, и попросить проверить продавца еще и по этому вопросу (законности происхождения товара).
Жалобу следует направить в Роспотребнадзор — исполнительный орган, функция которого заключается в защите прав потребителей. Есть несколько вариантов обращения:.
Куда жаловаться? Что, если, вы приобрели товар или услугу там, где используется касса, но чек нам все равно не выдали?
Кассовый чек — это важный документ небольшого размера. Он подтверждает совершение транзакции и содержит следующую информацию:. Для всех этих действий требуется предъявить кассовый чек для подтверждения оплаты, поскольку во многих случаях эта небольшая бумага — единственное доказательство правдивости слов покупателя.
Куда вам обращаться в таком случае, ведь ситуация действительно ущемляет ваши права? Вы можете пожаловаться в орган исполнительной власти – Роспотребнадзор.
Поэтому если покупатель не получил кассовый чек в организации, которая не освобождена от применения ККМ, то он смело может подать соответствующую жалобу в комитет по защите прав потребителя, а также в ИФНС.
Самозанятый не выдал чек: как на него могут пожаловаться?
Обычно розничная продажа подтверждается выдачей чека потребителю. Его предоставление является обязанностью продавца далеко не всегда. Не считается нарушением непредставление документа о совершенной сделке в следующих случаях:
- отсутствие ККТ по законным причинам;
- отсутствие просьбы покупателя о выдаче ему товарного чека (иного бланка СО).
На основании ФЗ — № 54 продавцы могут не использовать кассовый чек, если они предлагают населению приобрести определенного вида услуги, а вместо кассового чека они используют бланки строгой отчетности. Или же в случаях применения ЕНВД и ПСН, что не является противоречием статье 346.26 НК РФ. Но при этом законное требование, озвученное клиентом о желании получить кассовый чек, не может быть нарушено.
Во всех остальных случаях, включая поломку кассы, невыдача кассового чека является нарушением и грозит административным штрафом.
Обычно после совершения покупок потребитель получает чек. В большинстве случаев этому документу не придается значение. Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно. О том, всегда ли он нужен и что делать, если не выдали чек, расскажем далее.
Куда обратиться с жалобой на магазин и как это сделать в 2019 году?
При крупных для обычного человека сделках (например, покупка холодильника) все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока.
Если же хозсубъект не относится ни к одной из вышеозначенных категорий, кассовый чек при осуществлении целевой деятельности должен выдаваться покупателю вне зависимости от наличествующих обстоятельств.
Практически ежедневно мы совершаем различного рода покупки. В подтверждение этого в магазине обычно выдают чек, товарный или кассовый. Давайте разберемся, в каких случаях продавец обязан выдавать кассовый чек, когда он имеет право этого не делать, и как поступать, если никаких документов в магазине не выдали.
В определенных случаях закон вменяет в обязанность продавцу оформлять товарный чек на покупку независимо от предъявляемого потребителем требования. Это актуально для разносной торговли, для продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви, автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов, мебели.
Куда пожаловаться за невыдачу кассового чека
Для получения консультации в сфере законодательства о защите прав потребителей Вы можете обратиться в консультационный центр для потребителей.
Указанный договор считается заключенным с момента предоставления потребителю кассового (товарного) чека.
Куда подается претензия на продавца Если потребителю не дали чек в магазине, то это является нарушением законодательства о применении ККТ. Отсутствие документов о приобретении товара также влияет и на возможность покупателя беспрепятственно возвращать (обменивать) товар, иным образом отстаивать свои права.
Это глобольное изменение ККТ-законодательства. Подробнее об онлайн кассах можно прочитать в отдельном материале. Подписывайтесь на наш канал в Яндекс. Инфо Налоговая служба при поступлении такой жалобы проводит проверку применения организацией ККТ, выдачи чеков или иных документов о продаже товаров.
Штраф за невыдачу кассового чека
Есть несколько вариантов обращения:. Учреждение рассмотрит жалобу в течение 30 дней и инициирует проверку в той торговой точке, где не выдали чек. По итогам расследования нарушителю может быть вынесено предупреждение или выписан штраф.
На товарном чеке указываются следующие данные:
- Наименование товара;
- Дата его продажи;
- Время его продажи;
- Реквизиты продавца, производящего продажу;
- Стоимость товара;
- Наименование магазина;
- Другая дополнительная информация (способ оплаты, сумма сдачи и т.д.);
Невыдача чека при покупке — правомерно ли подобное действие? Можно ли кассовый чек заменить другим документом? Какими законами регулируется подобное нарушение, куда жаловаться и как правильно отстаивать свои права, если вам не выдали кассовый чек рассмотрим в статье.
Это правило закреплено в Федеральном законе в Федеральном законе от 22.05.2003 №54-ФЗ, который также указывает, что техника учета транзакций обязана применяться всеми, без исключения.
Жалоба в налоговую не выдали чек
Отсутствие документов о приобретении товара также влияет и на возможность покупателя беспрепятственно возвращать (обменивать) товар, иным образом отстаивать свои права.
Продавцы, для которых использование ККТ является обязательным, должны выдавать потребителям документы об оплате товаров. Если выдача чека не произведена, то это считается нарушением.
Налоговая пожаловаться на отсутствие чека
Контроль за соблюдение кассовой дисциплины осуществляется инспекцией Управления Федеральной налоговой службы и Роспотребнадзор.
В жалобе стандартно должна содержаться шапка с указанием органа, в который она адресуется, а также ФИО и данных заявителя.
Часто покупатель небрежно относится к кассовым чекам, оставляя их в магазине или выбрасывая их позже. Однако в некоторых случаях этот документ может понадобиться, поэтому рекомендуется его хранить. Если же продавец его не выдал, следует сначала разобраться в правильности такого поступка, а уже затем защищать свои права, если они были нарушены.