Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила дистанционной торговли через интернет». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Все покупатели, приобретающие у вас товары через интернет, проходят через несколько стандартных этапов: знакомство с продукцией, выбор товара, оплата и доставка.
Следовательно, характерные черты этого вида торговли таковы:
- Обезличенность продавца и покупателя.
- Невозможность дотронуться до вещи, взять в руки, включить и проверить работоспособность.
- Оценка вещи происходит с помощью технических средств связи: интернета, телевизора, рекламы на листовке, брошюре, по телефону, в почтовой рассылке.
Особенности заочного ознакомления с информацией накладывают отпечаток на процедуры её подачи. К ним относят видеоролик, иллюстрированную рекламу, каталог, брошюры или листовки. Учитывая, что дистанционные сделки связаны с сетью, то и реклама выкладывается в интернете, печатается в газетах. Данные нормы закреплены в законодательстве РФ.
Содержание:
Правила продажи товаров и услуг через интернет
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» содержит несколько иную формулировку, не меняющую, однако, сути определения.
Перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, и оказываемых в связи с такой продажей услуг определяется продавцом.
Чтобы предотвратить появление возможных споров, продавец на сайте должен довести до сведения покупателя порядок возврата и обмена товара.
В продаже спиртосодержащей продукции возможны изменения ее правил. Весной 2017 года был разработан законопроект, в соответствии с которым предлагается разрешить реализацию алкоголя через интернет и определить ее порядок.
Специального закона о дистанционной торговле нет. Порядок продажи товаров таким способом, отношения между покупателем и продавцом при продаже и оказании услуг в целях такой продажи определяет Правительство (постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612).
Данный документ не применяется при заказах работ или услуг как самостоятельного объекта торговли (если они сопутствуют покупке товара, то Правила действуют), в случае приобретения через автоматы по продаже и при заключении договора в результате торгов.
Покупатель вправе отказаться от товара до получения и в течение семи дней после этого. При доставке обязательно нужно в письменной форме рассказать о порядке и сроках возврата. В противном случае, семь дней превратятся в три месяца.
Вначале отметим, что такой вид бизнеса, как торговля через интернет-магазин, является удобным и очень выгодным как для продавцов товаров, так и для их покупателей.
Присматривается, общается с продавцами и уходит. Спустя неделю принимает решение о покупке и оформляет заказ через Интернет. В данной ситуации необходимо определиться, соблюдено ли второе условие для признания покупки совершённой дистанционным способом. С одной стороны, клиент с товаром ознакомился, точнее с его образцом. С другой стороны, в законе сказано об ознакомлении ПРИ заключении договора.
Пункт 19 Правил не допускает передачи потребителю товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об обязательной оплате товаров.
Что касается порядка и сроков доставки, они определяются в договоре. Осуществлять доставку вы можете как своими силами, так и с чужой помощью, о чем необходимо сообщить покупателю.
Если при возврате товара денежные средства за него выплачиваются не сразу, то возврат этих сумм производится либо наличными денежными средствами по месту нахождения продавца, либо путем перечисления соответствующей суммы почтовым переводом или на банковский счет покупателя.
На самовывоз, когда клиент делает заказ и самостоятельно забирает его из точки продажи, это правило не действует, поскольку считает, что товар приобретен в магазине очно.
Вавилова родилась 26.01.1959 года в многодетной семье дипломатического служащего. В 1974 году Наталью увидела режиссер фильма «Высокие горы» Юля Солнцева и предложила сыграть в ее фильме и та согласилась.
Как только покупатель оформил заказ, считается, что он согласился с условиями договора. В этот момент у вас возникает обязанность доставить товар до клиента.
У вас так же здоровый желудок и селезенка, но у вас могут быть жесткие перепады настроения и вы склонны к недосыпу.
В случае, если вы торгуете импортными товарами, информация о продукции должна быть переведена на русский язык.
Чтобы вести дистанционную торговлю, можно указать ОКВЭД 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети «Интернет». Торговля дистанционным способом не подразумевает непосредственное ознакомление покупателя с продукцией или образцом товара.
Отказ от товара ненадлежащего качества, приобретенного посредством Интернета
С формальной точки зрения, ознакомления при заключении договора не было. Но что насчёт сути? Имеет в данном случае место неточность законодательной формулировки или действительно существует потребность именно в таком правовом регулировании?
Информация о товаре, размещенная на сайте продавца, содержащая все существенные условия договора розничной купли-продажи, признается публичной офертой. Следовательно, продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании. Причем подписывать такой договор с каждым покупателем вовсе не обязательно.
Порядок продажи товаров таким способом, отношения между покупателем и продавцом при продаже и оказании услуг в целях такой продажи определяет Правительство (постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612).
Клиент мог ознакомиться с каталогом, сделать заказ по телефону, после чего ожидать доставки либо забрать товар самовывозом. Действия продавца вовлекали в торговлю неограниченный круг граждан, в том числе несовершеннолетних. А также приобретение алкогольной и спиртосодержащей продукции могло идти в ночное время. Суд рассмотрел дело в особом порядке и удовлетворил требование.
Согласно данным википедии дистанционной торговлей принято называть разновидность розничной торговли товарами или услугами. Главное отличие заключается в удалённости сторон сделки. Они могут находиться на разных концах страны или в соседних домах. Не хватает личной встречи продавца и покупателя.
При отказе от товара покупатель предъявляет продавцу соответствующее требование. Продавец не позднее чем через десять дней должен возвратить покупателю сумму, уплаченную в соответствии с договором (за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара).
В-пятых, в быту очень не аккуратна. Готовила она, конечно, выше всяких похвал, а вот убирать за собой совсем не умела. Вещи всегда не на своих местах, да и беспорядок после готовки тоже всегда оставался.
Ваша личность: Вы предоставлены сами себе. Вы предпочитаете строить отношения шаг за шагом прежде чем раскрыть свои чувства другим. Вы очень эмоциональны, стараетесь делать вид что весь мир вокруг вас не важен. Но несмотря на это, вы очень резко реагируете на ложь и бесчестность. Но аккуратней с осуждением, не перегибайте палку.
Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Дистанционная торговля предполагает обязательства продавца по информированию клиентов до заключения договора о:
- свойствах продаваемой продукции;
- адресе продавца;
- наименовании продавца и месте его расположения;
- стоимости и порядке покупки продукции;
- способе доставки;
- сроках годности и службы;
- оплате.
If you find a mistake in the post please select it and press Ctrl+Enter to send a report to the author.
По правилам дистанционной торговли некоторые товары распространять нельзя
После успешного начала Владимира Меньшов в 1979 году решает пригласить Н. Вавилову на роль Александры – дочери Кати, главной героини фильма «Москва слезам не верит».
Суд рассмотрел дело в особом порядке и удовлетворил требование. На основании судебного акта компетентный орган обязан включить сведения о сайте в соответствующий реестр и запретить распространение спорной информации. Роскомнадзор должен включить сведения о сайте в реестр данных, которые закон запрещает распространять в РФ.
Продавцов такой вид продажи привлекает возможностью значительного сокращения расходов, ведь торговать через Интернет можно, даже не имея «обычной» торговой площади, достаточно создать лишь виртуальную торговую площадку (интернет-магазин), которая по сути представляет собой сайт в Интернете, зарегистрировать домен (название сайта) и заключить договор с провайдером. Суд также посчитал, что товар обладает надлежащим качеством. Тем не менее, он отметил, что у потребителя есть право вернуть продукцию и получить обратно оплату (апелляционное определение Челябинского областного суда от 27.06.2017 по делу № 11-7360/2017).
Интернет-торговля: правила продажи товаров дистанционным способом
Продажа товара может осуществляться различными способами и для каждого из них предусмотрено своё правовое регулирование. Однако порой очевидность покупки товара определённым способом может быть кажущейся. Сегодня рассмотрим, что относится к дистанционному способу продажи товара.
Роскомнадзор должен включить сведения о сайте в реестр данных, которые закон запрещает распространять в РФ.
Полезные советы для вашего магазина
В соответствии с ОКВЭД продажа товаров через Интернет представляет собой розничную торговлю, осуществляемую через телемагазины и компьютерные сети (код по ОКВЭД 52.61.2).
Компаниям, которые продают товары дистанционно, может понадобиться членство в Национальной ассоциации дистанционной торговли. Ассоциацию создали в целях поддержки и защиты интересов участников торговли.
Важную роль несут поясняющие акты, составленные Роспотребнадзором. Все документы размещены в системах Консультант и Гарант, где их можно скачать.