Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Написать жалобу рл поводу работы транспорта спб». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Автобусы ходят нерегулярно, с большими перерывами. Особенно безобразно работает маршрут 161. На Ворошилова построили такой большой микрорайон, а автобус один и то не дождешься.
Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»: Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Образец жалобы на водителя маршрутного такси Пример написания жалобы на маршрутное такси от гражданина, пострадавшего в следствие неправомерных действий водителя транспортного средства.
Содержание:
Санкт-Петербургское государственное унитарное предприятие «Пассажиравтотранс»
Из Мосгортранса пришла стандартная отписка: дескать, ничего подобного, товарищ, наш транспорт ездит как положено. Потом позвонила сотрудница компании с вопросом: а чего, собственно, пассажир добивается?
В настоящее время в Нижнем Новгороде начался процесс создания Комплексной транспортной схемы города, которая позволить оптимизировать дорожную сеть.
Муниципальное предприятие «Нижегородпассажиравтотранс» напоминает, что основной деятельностью компании является осуществление пассажирских перевозок автобусами большой вместимости ЛиАЗ и МАЗ.
Кроме того, можно воспользоваться бесплатным телефоном круглосуточной телефонной «горячей линии» — 576-55-55.
Когда вы авторизуетесь первый раз используя кнопку «Войти с помощью ВК», сайт собирает вашу публичную информацию профиля, предоставленную провайдером социальной сети, согласно вашим настройкам безопасности.
Правительством Московской области был разработан и реализован единый портал жалоб «Добродел» . После прохождения официальной регистрации можно отправить электронную жалобу на нарушение графика движений маршрутного такси, нарушение правил перевозок и некорректное поведение водителя.
Права пассажиров и обязанности водителей маршруток регламентированы «Правилами пользования наземным транспортом». Некорректное поведение водителя, грязный салон, отставание от графика, нарушение правил дорожного движения – все это повод пожаловаться на маршрутное такси. Куда пожаловаться на маршрутное такси Жалобу прежде всего необходимо направлять в адрес руководства компании-перевозчика.
На подобное поведение можно пожаловаться. Обращение лучше направить в письменном виде, указав свои данные и адрес, тогда адресат обязан ответить также в письменной форме.
На работу общественного транспорта теперь можно пожаловаться (номера телефонов)
Ответ пришел через месяц. И уже от администрации президента. Там к вопросу подошли обстоятельно. Из высшей инстанции сделали запрос в Мосгортранс и в ответе уже ссылались на переписку Константина с этим ведомством. К тому времени поднаторевший в транспортных вопросах гражданин привел новые аргументы своей правоты и требований.
Если руководство транспортной компании оставило вашу жалобу без ответа или ответ вас не удовлетворил, можно обратиться с жалобой в городскую или районную Администрацию. Жители г.
В случае грубого обращения с пассажирами следует в подробностях описать, как себя вел водитель. Если случай был скандальным, водителя должны лишить премии или даже уволить.
Внимание! Все обращения подлежат предварительной модерации. Жалобы, размещенные на сайте «Добродел» рассматриваются в течение 8 дней.
Такое поведение недопустимо в принципе, а при наличии жесткой конкуренции между фирмами-перевозчиками постоянные жалобы пассажиров на работников определенного предприятия создают отрицательный имидж, что может повлиять на авторитет фирмы в целом и дискредитировать ее.
Первое, что необходимо сделать потребителю, который оказался недоволен работой транспортной компании – это попытаться решить проблему с ее руководством. Даже если претензия останется без внимания, это обязательное условие, чтобы пожаловаться на нарушение закона или условий договора в контролирующие органы, для чего можно будет обратиться в:
- Роспотребнадзор.
- ОЗПП.
- Транспортную прокуратуру.
- Суд.
Грубое отношение к пассажирам – не единственная проблема общественного транспорта. Порой приходится ездить в таких автобусах/маршрутках, которые уже давно пора было бы отправить в утиль. В целях собственной безопасности, на нерадивых перевозчиков можно и нужно жаловаться.
Основанием для жалобы может являться любое нарушение положений нормативно-правовых актов, регулирующих такую деятельность, или условий действующего договора. В большинстве случаев речь идет о:
- повреждении или утрате перевозимого груза;
- несоблюдении сроков доставки;
- нарушении целостности упаковки или пломб;
- неправильной транспортировке груза, что привело к его порче или деформации;
- нарушении документооборота.
Для начала перевозчику можно просто пригрозить обращением в «соответствующие органы». Это лишь один из многих способов решения проблемы, хотя и его порой бывает достаточно.
Ежедневно общественным транспортом пользуется огромное количество людей. При этом число конфликтных ситуаций, а также нарушений правил перевозок зашкаливает.
Как правильно написать жалобу в мосгортранс в 2017 году
По закону страховая компания обязана рассмотреть заявление пассажира о страховом возмещении в течение 30 дней, а затем выплатить потерпевшему деньги. Cумма страховой выплаты за смерть пассажира в общественном транспорте составляет 2 миллиона 25 тысяч руб-лей, за причинение вреда здоровью — 2 миллиона рублей, за порчу имущества — 23 тысячи рублей.
Сумма выплат зависит от тяжести повреждения. Если пассажир сломал руку или ногу, его сумма выплат может достигнуть до 25 процентов от 2 миллионов, то есть 500 тысяч рублей. Если врачи обнаружили легкое сотрясение головного мозга, вам полагается 5 процентов от суммы, или сто тысяч рублей. В том случае, если здоровью нанесен более серьезный вред, речь может идти о полутора миллионах и более.
Константин уверен, что если б все, как он, не закрывали глаза на проблемы, жить было бы проще. Вот вы недовольны окружающим бардаком. А когда сами последний раз информировали о нем исполнителей, их начальство? Если никто не пожалуется, то проблемы, получается, и не существует.
Как написано на сайте Мосгортранс «ГУП «Мосгортранс» оставляет за собой право не рассматривать обращения, поступающие с неполной или неточной информацией об отправителе.»Есть и телефон Горячей Линии, по которому почти невозможно дозвониться.
В случае, если решение поставленных вопросов не входит в компетенцию СПб ГКУ «Организатор перевозок», я подтверждаю, что уведомлен о том, что в соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» моё обращение может быть переадресовано предприятию-перевозчику, в компетенцию которого входит решение вопроса(ов)по существу.
Для решения вопроса и Вам также необходимо указать следующую обязательную информацию: Ваши Фамилия, Имя и Отчество, Ваш адрес; дата и время происшествия; вид транспорта (автобус «социальный», автобус «коммерческий», трамвай, троллейбус); номер маршрута; государственный и (или) бортовой номер транспортного средства; место (адрес) происшествия; направление движения.
Заявление в суд подается по договорной подсудности. Но если в действующем договоре нет четкой информации, где должны рассматриваться споры сторон, потерпевший может обратиться в суд по месту регистрации транспортной компании.
Любая поездка на маршрутке или автобусе регулируется Правилами перевозок пассажиров, которые установлены Министерством. В случае нарушения водителем автобуса или водителем маршрутки этих правил, вы можете обратиться в Департамент транспорта и связи.
Основная причина несоблюдения графика – снижение скорости автобусов из‑за ухудшения транспортной обстановки на улицах города», – сообщили в СПб ГУП «Пассажиравтотранс», добавив, что из-за транспортной загруженности на маршрутах №46, 50, а именно: на наб. Черной речки, ул. Академика Крылова, Каменноостровском пр., Троицком мосту, ул. Пестеля, Садовой ул., пр. Декабристов, пр.
Принять участие в фотоконкурсе
Как отмечают в СПб ГКУ «Организатор перевозок», заявителю направляется подробный ответ с объяснением причины задержки движения на маршруте – будь то ДТП, дорожная обстановка или вина компании-перевозчика. Если выявляется много срывов рейсов по вине компании-перевозчика, инициируется усиленная проверка работы маршрута силами контрольно-ревизорского управления СПб ГКУ «Организатор перевозок».
В случае, если вы жалуетесь на действия водителя маршрутки, необходимо записать также номер телефона, указанный в обязательном порядке на карточке перевозчика в салоне. Таким образом, вы сможете напрямую связаться с руководством горе-водителя, которое способно наложить на водителя штраф или препятствовать его дальнейшему трудоустройству. Это первый и самый быстрый шаг решения вопроса.
В каждом автобусе есть табличка с названием предприятия, которое ответственно за данный маршрут. В случае с маршрутками – это название и адрес частного лица (ИП), в адрес которого и стоит направлять любые жалобы.
Во избижание эксцессов должность кондуктора надо упразднить. А хамов и хамок пожизненно в черный список, и в дагестан на кирпичный завод.
ЗакC сдвинул с мёртвой точки ситуацию
ОЗПП – это межрегиональная общественная организация, призванная отстаивать интересы граждан, которые являются потребителями услуг. Ее юристы не только помогут правильно составить письменную жалобу и подготовить необходимый пакет документов, но и будут представлять интересы потерпевшего в суде, если он решит требовать возмещения своих потерь в принудительном порядке.
Запишите название предприятия – теперь вы знаете, к кому обращаться. Для разных городов это разные инстанции.
Жалоба 15 июня 2016 года моя мама, Глущук Елена Никаноровна (29.08.1948 г.р.) серьезно пострадала в результате непрофессиональных действий водителя маршрутного такси № 25 (госномер АН 1234 ВГ) Петровского Сергея Сергеевича. 15.06.2016г. около 21:45 высаживая пассажиров на ост. Комсомольской водитель, не дожидаясь пока пассажиры покинут салон, закрыл дверь и начал движение.
Причины могут быть разные. Вот некоторые из них:
- Водитель ведет себя непозволительно – кричит, грубит, отказывает в остановке, швыряет вам сдачу и т.д.
- Водитель курит прямо в салоне;
- Чистота транспортного средства оставляет желать лучшего – грязный пол, пыльные сидения, запахи, ужасно засаленные занавески и т.д.
- Автобус ездит не по установленному графику, опаздывает, не выходит «на рейс» — в итоге, вы ждете слишком долго;
- Водитель отказывает в бесплатном проезде льготникам, у которых есть с собой все необходимые документы.
Куда жаловаться на общественный транспорт
ПАССАЖИРАВТОТРАНС, отдел претензий по работе автобусов: отзывы, официальный сайт, телефон, адрес. Аренда автобусов и микроавтобусов. Метро: Площадь Восстания, Площадь Александра Невского 1, Площадь Александра Невского 2.
В школе таких детей дразнят ябедами. А во взрослой жизни умение обратиться в вышестоящие органы может сильно помочь.
По телефону 576-55-55 горожане могут сообщить о любой проблеме общественного транспорта Петербурга. Служба работает круглосуточно, и ее специалисты готовы и принять жалобу, и объяснять, как доехать до нужной точки города, какие маршруты появились, а какие изменились.
Неужели ничего с этим нельзя сделать? Ведь общественным транспортом нам необходимо пользоваться каждый день.
Важно! Независимо от способа подачи обращения, ответ будет направлен заявителю на указанный почтовый или электронный адрес (в случае отсутствия почтового).