Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантийный срок на бижутэрию». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если потребитель хочет вернуть некачественное изделие, то на его проверку продавцу предоставлено не более 10 календарных дней.
Иначе говоря, при возврате украшений из золота, серебра со вставками бриллиантов, рубинов, топаза, янтаря вам откажут на законных основаниях, руководствуясь вышеупомянутой статьей.
Содержание:
Действия в случае отказа в возврате или обмене
Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается (пункт 5).
Однако при покупке этой категории товаров, интересы покупателей также защищает Закон о защите прав потребителей (далее ЗоЗПП).
Доказать свою правоту поможет знание законодательства о защите прав потребителей. Повышать правовую грамотность рекомендуется на конкретных примерах, ситуациях.
Например, в процессе носки вы поняли, что купленное колье слишком тяжелое, красит одежду или искусственные камни слишком колют кожу.
Качественные украшения без недостатков, не подошедшие по размерам и другим свойствам, обменивают или возвращают в период до 14 дней.
По Закону “О защите прав потребителей” способ возврата бижутерии зависит от того, является ли она надлежащего или ненадлежащего качества.
В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. При отказе от исполнения договора купли-продажи качественной бижутерии необходимо вернуть её обратно продавцу. Расходы по возврату бижутерии несет покупатель. Шаг 4 Получение денег за некачественную бижутерию При получении денег Следует учитывать следующее:.
Дамы склонны мерить золотое или серебряное украшение часами, а эксцессы с его обменом и возвратом все равно случаются, и не только в случае, если товар просто не подошел. Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в салон?
Гарантия на бижутерию по закону
Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).
Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по ссылке. Если есть конкретный вопрос, то вам сюда, вниз страницы. Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь здесь.
Шаг 7 Получение денег за некачественную бижутерию При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:. Возврат качественной бижутерии Возврат бижутерии в течение 14 дней Важно! Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел.
Если вы выявили брак в драгоценности до окончания действия гарантии, вы не обязаны доказывать, что дефект возник по вине изготовителя или продавца (то есть до момента покупки). Бремя это лежит на продавце.
Возврат в магазин качественной бижутерии является законным. Данная продукция отсутствует в списке не продуктовых предметов, не подлежащих возврату или обмену (Постановление от 19.01.1998 N 55).
Какая гарантия идет на бижутерию. Обмену и возврату не подлежат те изделия, которые являются товаром надлежащего качества. Внимание Она.
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки бижутерии возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п.
Мы прекрасно понимаем, что перед покупкой украшений из натуральных камней нужно:. Мы первые, кто даёт гарантию дней 1 год на украшения из натуральных камней. Мы тщательно проверяем и тестируем продукцию по качеству. Но если Вам все-таки достанется бракованная вещь, мы твёрдо обещаем:. НО, если после покупки украшение Вам не подойдет, мы вернем его стоимость или обменяем на другое.
Шаг 5 Получение денег за некачественную бижутерию При получении денег Следует учитывать следующее:. Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег. После получения документального подтверждения неисправности бижутерии необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков.
Если бижутерия ненадлежащего качества? Здесь вы так же можете предъявить продавцу требования, но здесь у вас есть полная свобода выбора как поступить, ведь по пункту 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков имеет право:
- Потребовать, что бы продавец устранил недостатки за свой счет;
- Потребовать соразмерного уменьшения цены товара;
- Требовать замены товара на точно такой же или на аналогичный;
- Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Всё, что нужно знать о гарантии на ювелирные изделия
Как было указано выше, продавец вправе установить гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Поскольку у нас отсутствует иная информация, то при ответе мы будем исходить из того, что изготовителем гарантийный срок не устанавливался.
Однако на драгоценности устанавливается он и на законодательном уровне. Возникает вопрос: гарантия на ювелирные изделия по закону сколько составляет дней или месяцев? Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», на все изделия из драгоценных металлов и камней устанавливается её срок, продолжительность которого составляет два года.
Продавец всегда использует неосведомленность покупателя. Сотрудники учреждений торговли заинтересованы в увеличении продаж. Доказать свою правоту поможет знание законодательства о защите прав потребителей. Повышать правовую грамотность рекомендуется на конкретных примерах, ситуациях.
Подлежит ли возврату бижутерия по закону
Настоящие драгоценности возврату не подлежат. Бижутерия не имеет к ним никакого отношения. Она стоит дешевле в несколько раз. Порой бывает так, что гарантия на камни в украшении прописывается отдельно, тогда как гарантия на серебро подпадает под обычные нормы закона. Обо всех этих нюансах вас должны были проконсультировать при покупке изделия. Внимание Сроки на возврат бижутерии Качественные украшения без недостатков, не подошедшие по размерам и другим свойствам, обменивают или возвращают в период до 14 дней.
Ювелирные изделия должны украшать и радовать глаз, а их немалая цена подразумевает аккуратное обращение.
Закон также рекомендует продавцу устанавливать срок гарантийных обязательств, если этого не сделал производитель. Причем ювелирный салон может давать гарантию на свои товары и при наличии таковой от изготовителя.
Самое главное: независимо от того, в какой период вы выявили дефект в безгарантийном ювелирном изделии, доказательство присутствия брака еще до покупки ложится на ваши плечи.
Разобраться с правилами действия гарантии на желаемое украшение поможет законодательство:
- Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1 (далее – Закон);
- Отраслевой стандарт «Изделия ювелирные из драгоценных металлов» ОСТ-117-3-002-95.
Возвращая бижутерию хорошего качества, покупатель в качестве причины возврата должен назвать:
- Неподходящий размер;
- Неподходящий цвет;
- Неподходящий фасон;
- Неподходящая форма;
- Неподходящая комплектация;
Дополнительным плюсом будет, если в документе приводятся ссылки на законы, в соответствии с которыми действует покупатель.
Как я и говорил продавцы любят вводить покупателя в заблуждение и что бы вам не попасться на их удочку, я вам расскажу об одном важном документе, называется он Постановление Правительства РФ от В данном постановлении есть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар другого цвета, габарита, фасона, или размера.
Обмену и возврату, в соответствии с постановлением, не подлежат изделия из драгоценных металлов, а также украшения и предметы, инкрустированные драгоценными или синтетическими камнями.
Дамы склонны мерить золотое или серебряное украшение часами, а эксцессы с его обменом и возвратом все равно случаются, и не только в случае, если товар просто не подошел. Через несколько дней придите на почту и получите уведомление, это будет доказательством того, что продавец получил вашу претензию, а опись будет доказательством того, что вы отправили именно претензию, а не поздравительную открытку.
Можно ли вернуть бижутерию в магазин?
Гарантия не распространяется на недостатки, которые произошли по вине покупателя, например, если он нарушает правила хранения кольца или использует браслет не по назначению (п. 6 ст. 18 Закона).
Таким образом, по договору купли-продажи товар, передаваемый покупателю должен быть пригодным для использования либо в пределах разумного срока (если гарантийный срок не установлен), либо в течение гарантийного срока, установленного договором.
Покупатель не может подтвердить, что приобрел изделие у конкретного прилавка. На этот случай рекомендуется сохранять кассовый, товарный чек.
ВАЖНО Постановлением установлен список исправных промышленных товаров, возврат или обмен которых не производится. В перечень входит ювелирная продукция из драгоценных материалов, но не бижутерия.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Ювелирные изделия должны украшать и радовать глаз, а их немалая цена подразумевает аккуратное обращение. Ювелирные изделия относятся к категории товаров, которые не подлежат возврату, если они надлежащего качества. Купленную драгоценность независимо от наличия в ней драгоценных металлов, камней нельзя обменять или вернуть просто из-за того, что она вам не подошла. Закон запрещает это.