Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Через сколько времени можно сдать обои в магазин не понравились». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Прежде, чем совершить покупку, покупателю следует уточнить у продавца, подлежат ли обои возврату. Как правило, большинство строительных магазинов без проблем производят обмен и возврат своей продукции.
Чаще всего подобную покупку мы совершаем в простом магазине. После долгих раздумий мы останавливаемся на каком-то варианте, и нам приносят необходимое количество рулонов обоев. Сразу же стоит обратить внимание на партию рулонов, она должна быть одинаковой у всех. Найти данные о партии можно на этикетке, там указан номер и дата изготовления.
Вам стоит поинтересоваться у продавцов, на каких условиях магазин осуществляет возвраты товара, в том числе обоев. Допустим ли вариант возврата не всех рулонов, а оставшихся, и какой срок дается на принятие подобного решения.
Содержание:
Как вернуть обои плохого качества
Определяя, можно ли вернуть обои в магазин розничной торговли, многих интересует также по какой причине можно такой возврат осуществить. Предпосылки того могут быть самые различные. Среди наиболее распространённых выделяют:
- в момент приобретения обоев они выглядели неплохо, а по приходу с магазина не понравились, когда представили, как они будут смотреться на стенах в квартире или доме;
- были проведены неверные расчёты и после ремонта остались лишнее рулоны;
- у изделия была вскрыта упаковка, что привело к возникновению дефектов;
- куплены бракованные обои.
Пишу претензию, но мне могут не ответить. Обои в рулонах. Относятся ли обои, купленные в рулонах к товарам, которые не подлежат обмену по причине надлежащего качества? Должен ли мне быть возврат средств. Прав ли магазин?
Если вы покупаете отделочные материалы обои не метражом, а рулонами, то вернуть их можно при наличии чека и не вскрытой упаковки рулона. Не забудьте с собой паспорт гражданина РФ или документ его заменяющий! Вы сможете вернуть обои продавцу если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации п. Из вышесказанного можно вынести главное, что для упрощения процедуры нужно сохранить упаковку обоев. Поврежденная упаковка — вариант не самый удачный, ну а если отсутствует этикетка, на которой указаны данные о рулоне: его артикул, дата изготовления, партия, качество, производитель, то случается, что магазины и вовсе отказывают в возврате, настаивая на том, что это не их товар.
Чтобы обезопасить себя от возможных неприятностей, заранее уточните, подлежат ли обои возврату и на каких условиях это можно сделать.
Этот момент нам, как покупателю не принципиален, но, если осуществлять возврат по чеку, могут быть некоторые трудности, особенно тогда, когда все рулоны пробиты одним скопом.
Чек лучше всего также сохранить. Ведь по нему можно легко доказать, что покупка была совершена именно в этой торговой точке. Если продавцы или менеджеры строительного магазина отказываются его принимать в качестве документа, требуйте снять кассу. Особенно актуально это требование в том случае, если вы совершили покупку обоев всего пару дней назад.
Важно! Претензия всегда пишется в количестве двух штук, для обеих сторон. На экземпляре покупателя продавец ставит отметку с обозначением даты и подписи принятия бумаги. Если дело дойдет до суда, этот документ пригодится пострадавшей стороне.
По действующему законодательству, человек может вернуть обои и возвратить финансовые средства. Это прописано в статье 25 закона «О защите прав потребителя».
Если вы купили обои, наклеили их, а затем поняли, что они некачественные, вы также можете вернуть отделочный материал в магазин. По п.1 ст.18 ЗППП вы смело можете потребовать замены некачественных обоев на товар такой же марки, модели или артикула. Если цена уже купленных обоев отличается от цены новых обоев в меньшую сторону, то вы вправе потребовать перерасчет. Для того чтобы вернуть обои в магазин, вам понадобится только паспорт. Как правило, к возврату вещи, в т.ч. и обои, принимают в рабочее время — с 10.00 до 18.00. В магазине вам придется написать заявление на возврат денежных средств. Даже если вы хотите обменять их на другие. Сначала оформите возврат, а затем уже выбирайте новые обои.
Бывает, что чек теряется. В этом случае можно подтвердить покупку квитанцией, прилагающейся к любому чеку. Также подойдёт другой документ, подтверждающий приобретение определенного товара в отдельно взятом магазине.
Если товар с дефектом — что делать?
Согласно Закону о защите прав потребителей (ЗОЗПП) покупатель вправе требовать:
- обмена бракованного товара на аналогичный вид хорошего качества;
- вернуть средства;
- снижения цены за дефект;
- провести устранение дефекта за счет продавца.
Уведомление по возвращению из торговой точки приходит обратно на почту и прикладывается к исковому заявлению.
Одной из причин, которая движет покупателем при возврате предмета покупки, является неправильный расчет количества обоев для ремонта. В таких ситуациях, продавец предлагает варианты аналогичного товара, на который производится обмен. Если клиенту ничего не подошло, продавец возвращает деньги.
С продавца взыщут стоимость товара, оштрафуют на 50% от цены обоев, а также продавец будет вынужден выплатить неустойку 1% за каждый день просрочки из-за отказа в возврате.
Если упаковка не повреждена, то товар можно вернуть по любой причине. Например, покупателю может не подойти рисунок обоев, их сочетание с интерьером.
В некоторых случаях после приобретения различных видов отделочных материалов возникает необходимость их возврата.
Нам сказали писать заявление на имя директора о возврате денег. Написала, через десять дней мне позвонил продавец и сказала что директор отказывает в возврате денег, могут продать только за руб рулон и отдать эти деньги.
Покупали рулон за Могу ли я через суд вернуть деньги за рулон? И на основани какой статьи? Почему не директор ответил на мою письменную претензию, это так и должно быть?
Следует знать, что возвращать необходимо все купленные обои, а не один или несколько рулонов. При этом товар должен сохранять свои свойства, то есть обои не должны быть грязными, порванными и т.д.
Согласно ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» подобные требования можно выдвигать на протяжении всего гарантийного срока. Если же он не указан, то в течение 2 лет.
Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Ответ на этот вопрос волнует многих российских граждан, ведь ремонтные работы частенько сопровождаются разными проблемами и нестыковками.
Возможно ли обменять или вернуть обои
На самом деле это совершенно не так. Несмотря на то, что обои действительно измеряются в метрах, в продажу этот товар поступает в упаковках.
В обычных же ситуациях, если речь идёт всего о нескольких рулонах обоев, мало кто будет впутываться из-за этого в судебную тягонину. Когда потребитель прав – большинство продавцов, особенно те для кого репутация имеет значение, идут навстречу клиентам, стараясь рассмотреть все претензии и жалобы.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», можно возвратить купленные в магазине обои на протяжении 2 недель со дня покупки. Важно при этом, чтобы материалы сохранили товарный вид. У человека, купившего товар, должен быть на руках товарный чек. Это позволит подтвердить факт покупки отделочного материала в конкретном месте. Каким образом осуществляется возврат обоев по закону?
Возврат осуществляется в отношении бракованных отделочных материалов. Алгоритм действий такой же, что и при сдаче обратно нормальных обоев.
Возврат обоев низкого качества
К письму составляется опись вложения. Вручается такое заказное письмо только по уведомлению. Опись необходима, чтобы доказать, что претензия продавцом получена.
При отказе от исполнения договора купли-продажи обоев продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного обоев.
Покупка обоев совершена, мы с радостью и трепетом возвращаемся домой, где в спокойной и непринужденной обстановке понимаем, что купили не самый удачный вариант. С этого момента перед нами встает вопрос о возврате не подходящего нам товара.
Нормы закона также регулируют процедуру возврата денег за приобретенные обои ненадлежащего качества. В целом законодательство не делает исключений для данной категории товаров, однако мелкие нюансы все же есть. Поэтому следует разобраться в деталях, чтобы избежать недоразумений с руководством магазина.
Действия при обнаружении брака: Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Подача искового заявления в суд происходит всегда, когда клиент не согласен с действиями руководства магазина.
Покупатель вправе вернуть мебель по личным основаниям (не подошла по размерам, цвету и тд) или по функциональным (обнаружился брак, потертости и тд). Однако, мебельные комплекты и гарнитуры вернуть нельзя (согласно Постановлению № 55).
Важно, чтобы вещь не была в употреблении, а также сохранился ее надлежащий вид. Желательно наличие товарного или кассового чека.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Можно ли сдать обои обратно в магазин, срок возврата и обмена обоев, пошаговая инструкция, образец написания заявления на возврат.
В течение какого времени можно вернуть обои магазин? Это необходимо сделать на протяжении 14 дней с момента совершения покупки.
Сама работаю в магазине строительных материалов, что нельзя вернуть сто процентов — товар в вскрытых упаковках, лако-красочные товары (по закону), пены, герметики, нарезанный товар по размеру заказчика, повреждённый товар. Насчёт всего остального на усмотрение администрации.
Если Вы не рассчитали и купили лишний рулон, при обращении магазин по закону сделает возврат лишних обоев.
Претензия, как и все подобные документы, пишется в 2 экземплярах – один вручается консультанту, второй остается у потребителя (с указанием даты и подписью принявшего лица).