Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба в страховую на медицинскую организацию рассматривается в течении». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Программа, разработана совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
Также вы можете обратиться с претензией в Минздрав. Преимущество этого варианта состоит в том, что вы можете подать жалобу одним из удобных вам способов: лично, по почте, по телефону «горячей линии», либо оставив обращение на официальном сайте.
В соответствии со ст. 31 Закона о Защите Прав Потребителей, ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.
Содержание:
Куда и как следует подавать жалобу на врачей?
Жаловаться нужно в Территориальный фонд ОМС (в нашем крае это Красноярский краевой фонд обязательного медицинского страхования) — это главный надзорный орган над страховыми компаниями, занимающимися ОМС. Сама работаю в страховой компании, наша дочерняя компания занимается ОМС. Территориальный фонд ОМС имеет большую силу и власть над страховыми компаниями.
Расскажем, как написать жалобу на врача быстро и верно. Кому и как пожаловаться на врачей поликлиник и больниц? Написать обращение в любую инстанцию вы можете от руки, или напечатав текст на ПК.
Многие из нас на личном примере столкнулись с несовершенством медицинской системы в России. Ошибки врачей, пренебрежительное отношение к пациентам, неправильно поставленные диагнозы – вот основной перечень проблем, с которыми сталкиваются пациенты российских медицинских учреждений.
Подать жалобу на страховую компанию в Центробанк Одной из основных функций Центробанка является защита интересов и прав не только страхователей, но и застрахованных лиц. Поэтому вы вправе подать жалобу на страховую компанию.
Надежду Владимировну рекомендую однозначно!
- Законы, изменения, правовые акты
- Документы, бланки, заявления
Страховая компания должна принять у вас жалобу, если у вас есть претензии к доступности и качеству оказанной вам медицинской помощи, если вам предлагают оплатить (или вы уже оплатили) медицинские услуги, лекарства необходимые для вашего лечения в стационаре, а также диагностические исследования или анализы по направлению врача поликлиники.
Медицина — социально-значимая отрасль. Все люди обращаются к врачам. Количество контролирующих органов здесь очень велико.
Порядок действия застрахованных при нарушении их прав
Регламент работы врачебной комиссии внутри организации устанавливается Положением о врачебной комисии. Этот документ относится к числу обязательных локальных нормативных актов и утверждается Приказом руководителя медицинской организации.
Куда пожаловаться на врача, если главврач не помог? Как пожаловаться, если руководитель медицинского учреждения защищает подчиненного или не реагирует на поданные жалобы?
N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (далее — Закон N 326-ФЗ)).
Если у вас серьезная претензия, если вы хотите пожаловаться на халатность медиков, если, не дай бог, врачи создали угрозу здоровью пациента или допустили смерть пациента, срочно пишите заявление в Росздравнадзор. Ответ на вопрос, куда жаловаться на врачей больницы или поликлиники, волнует многих людей, столкнувшихся с непрофессионализмом, а порой и хамством в сфере здравоохранения.
Так, решение врачебной комиссии должно содержать следующие сведения:
В случае отказа медицинского учреждения в удовлетворении требований пациента, последний вправе обратиться в суд.
Столкнувшись с некачественным медицинским обслуживанием нельзя оставаться безучастным. Промолчав, пациент дает право доктору думать, что наказания для него не существует.
Отметим, что предусмотренный ч. 4 ст. 13 Закона N 323-ФЗ перечень случаев предоставления сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия пациента или его законного представителя сформулирован законодателем исчерпывающим образом и не подлежит расширительному толкованию.
Столкнувшись с некачественным медицинским обслуживанием нельзя оставаться безучастным. Промолчав, пациент дает право доктору думать, что наказания для него не существует.
Отметим, что предусмотренный ч. 4 ст. 13 Закона N 323-ФЗ перечень случаев предоставления сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия пациента или его законного представителя сформулирован законодателем исчерпывающим образом и не подлежит расширительному толкованию.
Каждый пациент обязан знать, что Гражданский кодекс Российской Федерации строго защищает их права и устанавливает юридическую ответственность для лиц, нанесших вред здоровью или отказавшихся предоставить своевременную медицинскую помощь. Согласно ст.1068 ГК РФ за вред, нанесенный здоровью пациента, несет ответственность непосредственно медицинское учреждение. Именно в его адрес следует направлять все жалобы. Отдельных врачей же можно призвать к ответственности в следующих случаях:
- Отказ в медицинской помощи (ст.№125 УК РФ);
- Халатное выполнение должностных обязанностей (ст.№293 УК РФ);
- Нанесение тяжелого вреда здоровью (ст.№118 УК РФ);
- Причинение смерти по неосторожности (ст.№109 УК РФ).
То говорили, что какая-то ошибка, потом что конфликт между страховой прошлой и этой, документы не туда ушли, после визита мужа в начале ноября к начальнику отдела оформления Смагину Ю Е он яко бы оформил по-новой заявку, ошибки исправил.
Приказ Минздравсоцразвития России от 05.05.2012 № 502н устанавливает требования к протоколу врачебной комиссии.
Территориальный отдел Ленинградской области расположен в Санкт-Петербурге, набережная канала Грибоедова 88-90, каб. 306. Телефон для обращений (812) 314-67-89.
Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, не допускается (ч. 2 ст. 13 Закона N 323-ФЗ). В ч. 3 ст.
Куда жаловаться на врачей: Образец и инструкция составления жалобы
В случаях, когда вопрос не входит в компетенцию страховой медицинской организации, Вам дадут рекомендации по обращению в соответствующие инстанции. При наличии полиса ОМС (а мы помним, что он должен быть у каждого гражданина РФ), вы можете написать жалобу на медицинскую организацию в вашу страховую компанию. На основании вашей жалобы должна быть проведена проверка. Если же в принятии жалобы и проведении проверки вам отказывает, вы вправе обратиться в территориальный фонд ОМС с жалобой на бездействие сотрудников страховой компании.
К сожалению, на практике нередко возникают ситуации, когда клиент крайне недоволен уровнем предоставленной медицинской услуги. В таких случаях каждому полезно знать, как написать жалобу на врача поликлиники образец?
Следующий шаг – составление претензии о качестве медицинских услуг. В претензии обязательно следует отметить, что некачественное оказание медицинской услуги повлекло за собой причинение вреда здоровью, а также физические и моральные страдания.
Некомпетентность. Если неверное заключение о состоянии здоровья гражданина было сделано в силу некомпетентности доктора, то это весомая причина обратится с претензией.
Страховая медицинская организация направила запрос о предоставлении медицинской документации по пациенту для проведения экспертизы медицинской помощи в медицинское учреждение. В страховую медицинскую организацию поступило обращение (жалоба) не от совершеннолетнего пациента, а от его матери.
Завершился длительный спор о разделе имущества супругов. В ходе переговоров адвокату, представляющему интересы Истца, удалось достичь выгодных для клиента условий мирового соглашения.
Федерального закона от 29 ноября 2010 г. N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (далее — Закон N 326-ФЗ)).
Порядок рассмотрения жалобы пациента
Подать исковое заявление в суд можно в течение трех лет, после обращения к врачу, к которому у пациента возникли претензии. Но в некоторых случаях (при достаточно уважительных обстоятельствах) этот срок может быть увеличен. На рассмотрение и принятие решения об отказе или начале делопроизводства отводится 5-дневный срок.
По истечению 30 дней застрахованное лицо получит официальный отчет о результатах проведенного расследования и принятых мерах в отношении некомпетентных врачей и руководства медицинского учреждения.
Но порой встречаются проявление корпоративной солидарности, системные нарушения в лечебном заведении, когда главврач не только покрывает виновного, но и оказывает ему всяческую поддержку. Претензия может быть предоставлена в письменном виде заведующему отделением или главврачу в отделение, где гражданин проходил лечение. В жалобе требуется детально изложить доводы и требования к руководству. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается на руках заявителя с отметкой о приеме, а другой передается уполномоченному представителю медучреждения.
В работе каждой медицинской организации рано или поздно возникают конфликтные ситуации — жалобы пациента или его близких на неудовлетворительное качество медицинской помощи. Недовольные пишут жалобы не только руководству больницы, но и в правоохранительные органы, органы ведомственного контроля. Подаются судебные иски.
От вас потребуется выбрать тему жалобы в разделе «Страховые организации», и выбрать тип проблемы из предложенного списка. Затем программа сформирует информационное сообщение по выбранной тематике касательно ваших прав и дальнейших действий. Внимательно ознакомьтесь с данной информацией. Если вы все еще не передумали подавать жалобу на СК, нажмите на кнопку «Перейти к подаче жалобы».
Это значит, что до подачи жалобы, пострадавший может получить грамотную консультацию работников службы.
Каждый этап имеет свои особенности и способы подачи претензии к врачу того медицинского учреждения, в котором не оказали должным образом медицинскую помощь или отказали в ней вовсе.
Выразить свои претензии к врачу или лечебному учреждению можно и устно. Для этого необходимо позвонить на «горячую линию» министерства здравоохранения.