Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Вернуть деньги за некачественные услуги». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
За любые некачественные услуги, которые вам оказали. Как потребитель вы имеет право отстаивать свои права и требовать компенсации.
В любой сфере услуг или продажи товаров, всегда были, есть и будут нарушения прав потребителей. Это обычные ситуации, которые не требуют особых знаний, для того, чтобы отстоять свои права.
Содержание:
За какие услуги можно вернуть деньги?
Попросила их выслать отчет о проделанной работе и вернуть часть денег за вычетом понесенных расходов. В ответ было сказано, что отчета мне давать не положено, что они выполнили консультационно-аналитический этап в соответствии с Договором. Что деньги за вычетом понесенных расходом они не не вернут, и требуют, чтобы я заплатила еще один месяц обслуживания. Иначе они подадут в суд.
Статью 32 закона не уместно применять, если потребителем обнаружены существенные недостатки или существенные отступления от договора об оказании услуг или выполнении работ, в такой ситуации как уже говорилось выше применяется часть 7 пункта 1 статьи 29 «Закона о защите прав потребителей».
Существенный недостаток это такой недостаток на устранение которого потребуются затраты значительно превышающие или приближенные к стоимости работы или услуги. Пара будущих молодоженов подобрала банкетный зал для празднования свадьбы и внесла предоплату. Через день они нашли другое заведение — с более привлекательными ценами и разнообразным меню. На просьбу вернуть внесенные деньги менеджер рассмеялась и сказала, что в случае отказа от услуги предоплата не возвращается.
Как вернуть деньги с Авито за оплаченные объявления, которые были заблокированы на 3 день? Активация должна была длится 30 дней. Деньги щас не возвращают ссылаются на оферту. Типо услуга считается уже оказанной и возврату деньги не подлежат.
Не важно прочитает ли адресат вашу претензию или нет, факта вручения будет достаточно. Так же суд согласно части 6 статьи 13 «Закона о защите прав потребителя», взыскивает с исполнителя в пользу потребителя штраф в размере 50% от суммы иска, за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.
Истец требовал выплатить суммы, потраченные на устранение недостатков продукции, монтаж оконных блоков, а также взыскать неустойку, штраф в размере 50% за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, стоимость проведенной независимой экспертизы, компенсацию морального вреда и судебные расходы.
Курс стоил 350-900$, многие молодые мамы попались на обещания, находясь в сложной финансовой ситуации в декрете, и поверив ей перечисляли деньги, чтобы освоить новую профессию и затем зарабатывать как СММ-специалист. Курс оказался безграмотным, некачественным, все материалы курса находились в бесплатном доступе в интернете, никто из учеников не научился обещанному и тем более не начал зарабатывать.
На мое требование вернуть деньги мне предлагают: все же ходить в дни, на которые записались, сменить тренера и ходить в другие группы, ходить в один день как записывалась а в другой день пораньше, организовать индивидуальные занятия на уплаченную сумму, ходить один день вместо двух раз в неделю. Ссылаются на то, что эти места для нас держались. Мне все это не подходит.
Обязательно нужно смотреть и на условия договора, особенно на порядок оказания услуг и их оплаты, предъявления претензий и привлечения недобросовестного продавца к ответственности. Несмотря на то, что законодательство о защите прав потребителя имеет приоритет, многие ситуации могут быть урегулированы договором иначе или более конкретно, чем в законе. Так как продавец не выполнил обязанности по доставке товара (то есть не передал его покупателю), то в силу п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» нарушение сроков карается выплатой неустойки за каждый день просрочки в размере половины процента от суммы оплаты товара.
Некачественно оказанная услуга – услуга, в которой есть недостатки. Такая услуга может быть расценена как неоказанная. Эта ситуация более сложная – доказать наличие недостатков предстоит клиенту, и тут можно ожидать активное оспаривание доводов со стороны исполнителя.
Возврат денег без чека за услуги. ЗоЗПП говорит о том, что требования потребителя рассматриваются и удовлетворяются даже при отсутствии документа об оплате услуг. Но стоит понимать, что на случай судебного разбирательства доказательством оплаты услуг исполнителя лучше запастись.
Повторюсь, важно какие условия в договоре, в некоторых случаях речь идет вообще только о консультации, и доказать, что -либо сложно. Возможно речь и вовсе идет о мошенничестве, следует обратиться в полицию по факту введения вас в заблуждение, сообщения недостоверной информации.
Ответчик в суд не явился, и решение по делу было вынесено заочно. В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна из сторон (покупатель) должен оплатить приобретаемую вещь, а другая сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность.
Ваше обращение не отправлено. Возможно отсутствует интернет соединение. Попробуйте отправить повторно.
В компанию обратился человек, пострадавший от недобросовестности компании, нарушившей обязательства по доставке товара. Клиент компании приобрел мебель на сумму более 10000 евро и полностью оплатил ее. Продавец должен был привезти покупку в течение 100 календарных дней с момента получения денег, однако не сделал этого. В итоге товар был доставлен позже оговоренного срока на 198 дней!
Согласно закону О защите прав потребителей, от исполнителя, оказавшего услугу с недостатками, можно требовать:
- Уменьшить цену услуги на сумму, требующуюся для устранения недостатков;
- Устранить недостатки бесплатно;
- Возместить деньгами устранение недостатков сторонней организацией (ИП) или устранение своими силами;
- Потребовать денежное возмещение полностью – в случае, если исполнитель нарушил назначенный потребителем срок или не устраняет недостаток в срок оговоренный в договоре оказания услуг;
- Изготовить заново предмет (объект), из таких же материалов;
- Отказаться полностью – при существенных недостатках или иных существенных отступлений от условий договора.
Популярные записи за последние 7 дней
В интернете я нашла форум с отзывами обманутых им туристов, я с ними созванивалась и они до сих пор не вернули свои деньги.
На сегодняшний день некачественное предоставление услуг – не редкость. Несмотря на огромную конкуренцию практических во всех сферах, некачественное предоставление услуг имеет место быть в довольно крупных масштабах и на всех уровнях этих процессов. Стоит отметить, что некачественное предоставление порой может иметь как незначительные, так и очень серьезные последствия.
Интернет и электронные коммуникации на сегодняшний день занимают львиную долю распорядка дня человека.
Бесплатная консультация юриста
Попросите у персонала компании, которая оказала некачественные услуги «Книгу жалоб и предложений». Сделайте в ней соответствующую запись с указанием имени фамилии, имени и отчества обслуживающего вас сотрудника.
Если мастер отказывается возвращать деньги за некачественную услугу и договориться с ним не получается, придется подключать соответствующие инстанции. Но прежде чем куда-то обращаться с жалобой, нужно зафиксировать, что вы пытались решить вопрос мирным путем. Для этого направьте претензию в адрес организации, проводившей ремонт.
Просрочка оказания услуг – наиболее частый случай, когда клиенты пытаются требовать возврата средств, ссылаясь на то, что услуга не оказана. Однако не всегда такой подход будет выгодным. Во-первых, просрочка влечет безусловное начисление неустойки в размере 3% от цены договора за каждый день (или час, если сроки исчисляются в часах) просрочки.
Обратился за юридической консультацией в ООО «Доверие» по вопросу возможного перерасчета пенсии. На консультации мне навешали т.н. «лапшу на уши», убеждая меня, что моя пенсия должна быть значительно выше получаемой в настоящее время. Сказали, что необходимо написать два заявления, включая Главное Упр. пенс. фонда и еще куда-то и что я не смогу самостоятельно без помощи их юриста все это оформить.
Если откажут в возврате денежных средств, то вы можете обратиться в суд, то же и в случае игнорирования ваших требований. Проблема в том, как доказать, что услуги оказаны некачественно. Нужно в этих целях смотреть договор.
Поэтому важно помнить о том, что любые взаимоотношения со специалистом этого ранга должны быть закреплены в письменной форме и с полным описанием предоставляемых услуг.
Но понесенные расходы должны быть доказаны исполнителем, для этого должны быть предоставлены сметы, акты выполненных работ и другие доказательства произведенных затрат.
Если разговоры с исполнителем зашли в тупик, пора готовить претензию с требованием возвратить вам деньги за некачественную услугу. Имейте в виду, что в тексте претензии вам следует обосновать сумму, которую хотите вернуть.
Возврат денег за не оказанную услугу
Получить консультацию юриста по телефону Вы также можете, не затратив ни копейки. Так стоит ли пренебрегать представленными возможностями? Если Ваш случай нетипичный, то после предварительного анализа мы пригласим Вас на личную встречу. За нее Вам также не придется платить.
На сегодняшний день многие специалисты этой области стали пользоваться не очень хорошей репутацией на рынке оказываемых юридических услуг. Порой человек выдает себя за юриста, так как ранее работал в агентстве недвижимости, коллекторских бюро и подобных организациях.
Согласно п.п. 3, 5 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителя» если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения работы (оказания услуги), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), пригодную для использования в соответствии с этими целями.
Нажимая на кнопку “Отправить”, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку своих персональных данных.
В соответствии с ГПК РФ, а именно ст.56 для каждой стороны предусмотрена обязанность доказывания перед судом тех обстоятельств, на которые она ссылается.
Доброго времени суток! Много лет пользовались услугами кабельного ТВ одной компании. Платили кварталами, получалось, что вперед. 29го марта решили отказаться от услуг, написала заявление. Остаток на лицевом счете 427 рублей. оплачивали услуги мы через сбербанк-онлайн со счета моего мужа. Банковские реквизиты были также предоставлены 29го марта на электронную почту компании.
Для судебного разбирательства понадобятся все имеющиеся на руках документы, подтверждающие факт и размер ущерба от оказания некачественной услуги. В противном случае вам будет сложно доказать свою правоту.
Некачественный педикюр – как вернуть деньги или устранить недостатки
Чтобы вернуть деньги за не оказанные услуги или товар недолжного качества, необходимо составить заявление в письменной форме, которое и станет основанием последующих действий.
Законодательством предусмотрено, что услуга должна быть качественной и соответствовать определенным требованиям, условиям договора и целям использования для которых услуга заказывалась. Вы вправе дать время исполнителю на устранение недостатка, зафиксировав свое требование об устранении конкретного недостатка с указанием времени и/или даты в претензии.
Вернуть в аптеку оплаченные лекарства нелегко, но возможно. Обычно аптеки очень редко идут навстречу клиенту. Ведь у аптечных магазинов есть юридически законные основания отказать в возврате или обмене лекарственных средств. А вот когда оснований нет…