Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В каком случае шубу можно сдать или обменять». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Красивая шуба из натурального меха – это мечта любой женщины. Поэтому вовсе неудивительно, что после…
Содержание:
Возврат шубы, куртки, пальто в магазин. Сроки возврата, необходимые документы.
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
Если вы решили обратиться в суд, помните, что для удовлетворения заявленных в иске требований он должен быть правильно составлен, без ошибок и недочетов.
В соответствии с действующим законодательством, допустим возврат верхней одежды как ненадлежащего, так и надлежащего качества.
Понятно, что, купив шубу в Италии, например, за несколько тысяч у.е., совершенно не хочется вкладывать в ее ремонт и восстановление дополнительные средства.
Кстати, по действующему законодательству в течении 14 дней вы можете обменять шубу если вдруг она вам не подошла по размеру цвету, фасону. Но товар должен быть в надлежащем виде без следов носки. В этом случае продавец не имеет права вам отказать.
Поэтому любые недостатки, проявившиеся со временем, станут неприятным сюрпризом для хозяйки. Можно ли вернуть в таком случае продавцу некачественный товар? Мех может быть: натуральным, искусственным. Вне зависимости от этого, права потребителя будут защищаться одинаково, поэтому правила будут едины при возврате натуральной и искусственной шубки.
Если в первый сезон носки такого не наблюдалось, то причина, практически в 100% случаев: неправильное хранение. В результате чего мех часто повреждается молью. Понятно, что в таком случае рассчитывать на гарантию не приходится.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть шубу с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Вы не потеряете время зря, если заранее узнаете о некоторых нюансах покупки меховых изделий. Даже в брендовом магазине есть риск приобрести вещь, несоответствующую заявленному качеству.
Как же правильно вернуть шубу, купленную в магазине, да и еще в кредит? Существуют ли определенные правила возврата, и как должен поступать покупатель в данном случае?
Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Это быстро и бесплатно!
Как вернуть норковую шубу обратно в магазин
К счастью, современные законы, регламентирующие взаимоотношения продавца и покупателя, выступают целиком на стороне последних, пытаясь приструнить недобросовестных поставщиков, с целью заставить их следить за качеством поставляемых на рынок изделий.
Вы приобрели дорогую шубку – долго подбирали ее, читали статьи, рекомендации по выбору. Но, придя домой, вы поняли, что купили совсем не то, что хотели. Возможно, вы попали в магазин, где работают опытные продавцы, которые без проблем продадут даже снег зимой. А, может, вы детально осмотрели изделие и обнаружили несколько изъянов. Например, вы заметили, что ворс красится, мездра неприятно пахнет.
Т.е. обращаться к продавцу сразу с требованием о возврате нельзя! Сначала нужно потребовать обмена и только если у продавца нет нужной Вам вещи — Вы приобретаете право требовать возврата.
Продавец, оценив состояние мехового изделия, и убедившись в безупречном состоянии, обязан принять товар обратно от клиента. А как же быть с кредитом?
Здесь все просто: клиенту не подошел товар, он его приносит в магазин, предъявляет чек продавцу и получает свои деньги.
Не стоит надеяться на то, что когда шуба пожелтеет, вы сможете ее перекрасить в темный цвет. Дело в том, что изменить цвет шубы практически невозможно.
Юридическая помощь и правовые основы
Возвращаемая вещь должна иметь товарный вид. Необходимо сохранить все ярлыки и фабричные пломбы. При попытке возврата ношенного изделия или имеющего приобретенный в ходе эксплуатации дефект продавец имеет право отказать в возврате средств или обмене.
Как правило, требование покупателя о возврате бракованного товара, заявленное по истечении 14-дневного срока, также удовлетворяется.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Причины возврата могут быть различными: после примерки шубы дома вы вдруг поняли, что размер вам абсолютно не подходит, обнаружили дефекты изделия, при естественном освещении вас разочаровал цвет шубы, вас не устраивает запах, исходящий от вещи.
При этом на практике возможным представляется обменять или вернуть товар и при отсутствии товарного или кассового чека. Если вы осуществляете возврат товара без дефектов в течение срока гарантии, то проблем возникнуть не должно. Представительницы прекрасного пола хотят выглядеть красивыми и стройными в любое время года. И зима тому не…
Узнайте, можно ли осуществить возврат шуби обратно в магазин и получить свои, уплаченные за нее деньги.
Помните, что отношения между продавцом и покупателем регламентируются определенными статьями законодательства. Согласно данным нормам возврату и обмену не подлежат группы продукции:
- Медикаментозные средства.
- Продукция личной гигиеной.
- Детские принадлежности.
Услуги юриста в Томске и Северске
Если все условия соблюдены, и внешний вид шубы не испорчен, то продавец обязан возвратить покупателю, уплаченную сумму и принять товар обратно в магазин.
Я позвонила в главный офис магазина, связалась с их начальством, они сказали, что я всетки могу обменять с доплатой, но, обратясь снова в магазин, я снова получила отказ. Что мне теперь делать, если шуба оказалась холодной и я просто не могу из-за этого в ней ходить. А деньги, причем немальенкие потрачены.
Случаи возврата меховых изделий в Хабаровске были. В том числе и на рынке. Как правило, все решается в пользу покупателя, если его требования адекватны.
Кстати, по действующему законодательству в течении 14 дней вы можете обменять шубу если вдруг она вам не подошла по размеру цвету, фасону.
Решение вопроса в судебном порядке
Сегодня продавцы имеют полное право не устанавливать гарантийный срок на меховую продукцию. Дело это сугубо индивидуальное. Как правило, продавцы устанавливают срок в 1 год после момента приобретения. Однако о потребителях позаботилось государство. Согласно закону обменять товар со следами брака можно в течение двух лет после покупки.
Естественно, 14 дней, когда я могу вернуть товар, прошли еще в октябре, а проверить холодно мне в ней или нет удалось только что. В шубе холодно, везде задувает. Мы пошли обратно в магазин, обо всем сообщили, сначала нам предложили ее обменять с доплатой, потом,как только подошел администратор, возможности хоть как-то поменять, доплатить или что-то еще у нас вообше никакой не стало.
Поэтому шубу лучше всего держать или в плотно закрытом чехле (не целлофановом) или в специальных меховых холодильниках, где шубы хранятся при низких температурах.
Вы можете потребовать:
- Обменять шубу на аналогичную надлежащего качества.
- Уменьшить цену (сделать уценку), то есть сделать частичный возврат средств за шубу.
- Расторгнуть договор и сделать возврат шубы в магазин в обмен на сумму, за нее уплаченную.
Как вернуть шубу в магазин после истечения 14 дней?
Поэтому если покупку на рынке рассматривать со стороны закона, то разницы нет – покупаете вы шубу на рынке или в салоне, — объясняет заместитель начальника отдела по защите прав потребителей Алексей Кондратьев, — Самое главное при совершении такой покупки – получить кассовый или товарный чек. Продавец обязан выдать его.
При отказе от исполнения договора купли-продажи шубы продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной шубы.
Шубы являются дорогостоящими вещами, поэтому потребитель вправе рассчитывать на соответствующее качество приобретаемого товара. Однако зачастую требования о качестве игнорируются и нарушаются изготовителем, осуществляющим массовое производство меховых изделий.
Купленная шубка оказалась мала, в магазине отказали в возврате, ссылаясь на то, что ее носили, но этого не было.
В магазине вас будут пытаться убедить в том, что со временем краска закрепиться, но вы не верьте продавцам, как показывает практика, этого не происходит. Как правило, такие шубы шьются и красятся зачастую кустарным способом, поскольку позволить себе дорогостоящее оборудование для качественной покраски меха могут только крупные фабрики. Лезет мех, можно ли вернуть такую шубу? У новых моделей мех может лезть по шву. Это абсолютно нормальный процесс. Если шуба сшита в роспуск и у нее большое количество шов, то ворс будет лезть чаще. Чтобы убедиться, что это происходит из-за особенностей пошива, просто пройдитесь по поверхности шубы рукой. Каждый раз на ладони должно оставаться все меньшее количество волосинок. Если этого не происходит, обратитесь в магазин.