Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат денег за некачественный товар (бензопилу)». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Однако, как правило, в магазинах требуют составления письменного заявления с указанием всех обстоятельств приобретения товара, а также причин его возврата. Специалисты рекомендуют составлять такое заявление в двух экземплярах.
При внешнем осмотре объекта установлено:1) объект имеет повреждения: следы эксплуатации, царапины по корпусу (фото №1, №2, №3);2) следов деформации, повышенных внешних физических нагрузок на корпус изделия не выявлено. Фото № 1. Фото №2. Фото №3. Внешний осмотр осуществлен при искусственном освещении.
Диагностика и экспертиза товара — это совершенно разные процедуры. Диагностика, за которую Вы заплатили 2000 рублей, и которая была проведена неуполномоченным на то лицом, была до этого проведена уполномоченным сервисным центром и бесплатно. Повторная диагностика была проведена исключительно по Вашей инициативе.
Содержание:
Возврат денег за сопутствующие расходы (экспертиза, перевозка)
Купила пылесос.За время гарантийного срока пылесос сломался 3 раз.Хотела обменять товар на другой.В магазине сказали,что вначале будут отправлять пылесос на диагностику.Правомерным ли их действия?
Муж купил уселитель на саб.буфер. он три поработал и все, муж отдал в ремонт, прождал 45 дней, он снова три дня поработал и снова сломался, муж отдал снова в ремонт, и так уже три раза. Скажите,он может забрать деньги?
С ее возвратом в магазин может возникнуть ряд проблем, поскольку, в большинстве своем, она относится к категории технически сложных товаров.
За какой товар можно требовать возврата денег
Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми),лекарственные препараты.В случае проведения экспертизы прошу сообщить дату и место проведения экспертизы.
Выше мы определили, что вернуть товар надлежащего качества можно, только если продавцу нечего предложить взамен. Других вариантов процедуры «обналичивания» нет.
Бухгалтерские проводки, отражающие хозяйственную операцию по возврату некачественного товара, зависят от периода, в котором такой возврат производится, а именно: в течение года, либо в году, следующем за годом реализации возвращаемого товара.
Возврат бензопилы или обменять в течение 14 дней, если чек сохранили
Капля в море: Если Вы оказались в подобной ситуации и Ваши права, как потребителя, были нарушены — необходимо добиваться справедливости. В данной ситуации продавец не имеет законных оснований для удовлетворения Вашего требования и вынужден отказать Вам в расторжении договора купли-продажи и возвратить Вам изделие.В своем заявлении Вы заявляете о намерении провести экспертизу.Согласно ст.
Разумеется, есть также и права продавца при возврате товара. Магазин обязан выполнять предписанные законом процедуры, только если изделие испорчено не по вине покупателя. Выявить правоту чей-либо стороны, если каждый настаивает на своей позиции, призвана экспертиза.
Возможна ситуация, когда аналог заменяемого изделия, характеристики которого подошли бы покупателю, временно отсутствует в продаже. Что делать? Юристы рекомендуют вновь обратить внимание на ФЗ «О защите прав потребителей». В 25-й его статье сказано, что при отсутствии товара, который покупатель хочет видеть взамен, наступают основания для прекращения действия договора купли-продажи.
Обратите внимание, что потребитель вправе потребовать у продавца предоставить ему на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичный товар. Продавец обязан удовлетворить такое требование в течение 3 дней, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет.
Как оформляется требование покупателя
В данной статье мы поговорим о том, можно ли вернуть технику назад и как сделать это правильно. Также рассмотрим случаи, в которых потребителю могут отказать в возврате.
Корреспонденция счетов: Возврат покупателем некачественного товара и перечисление этому покупателю денежных средств.
После этого законные права покупателя вступают в силу. Он может выбрать товар с оптимальными характеристиками.
Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Все, что необходимо сделать, — принести купленное в магазин, обратиться к продавцу и передать ему заявление по установленной форме, если, конечно, владелец торговой точки не даст свой экземпляр (обычно это делают). Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина (который бы свидетельствовал о факте получения заявления).
По поводу недостатка, то описанный Вами дефект должен определяться экспертно. Современные технологии экспертных исследований позволяют установить сам факт и причину такого дефекта.
Подлежит ли возврату по ст 25 зпп рубная пила
Приобрел дорогостоящий ноутбук MacBook Pro , спустя шесть месяцев он перестал включаться. Обратился в магазин в котором покупал, взяли и отправили сервис центр.Спустя четверо суток позвонили с сервис и предложили забрать,все в порядке.
Мне говорят , у прибора надо заменить определенные узлы и следовательно мне сообщат когда будет произведена замена.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.Существует Перечень товаров, которые не подлежат возврату. Он утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред.
Документально эту операцию следует оформлять соответствующей накладной на возврат товара от его покупателя и счетом-фактурой продавца со знаком минус на сумму поставки в двух экземплярах. Один экземпляр фиксируется в книге продаж продавца (поставщика) и уменьшает сумму НДС по несостоявшейся продаже, второй экземпляр передается покупателю.
Вы решили вернуть бензопилу надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:
- товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
- поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали
Можно ли вернуть деньги за некачественную бензопилу?
Если вы нашли бензопилу в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.
ГК РФ). За производственный недостаток отвечает продавец.При таком противостоянии с продавцом спор Вам придётся решать в судебном порядке. Собирайте документы. Готовьте исковое заявление.
Потребитель имеет право потребовать замены товара ненадлежащего качества. Товар, предоставляемый в замен некачественного товара, может быть другого цвета и даже другой марки или модели.
Законодательством не установлен порядок определения суммы, на которую может быть уменьшена покупная цена товара. В связи с этим размер суммы, подлежащей выплате, определяется по соглашению между потребителем и продавцом. Это требование не может быть предъявлено изготовителю.
В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Но даже этого недостаточно для того, чтобы самостоятельно правильно и быстро разрешить спорную ситуацию. Поэтому мы рекомендуем обратиться к нашим специалистам. Если Ваши права потребителя нарушили и отказываются удовлетворить Ваши претензии, а Вы не знаете что делать в подобной ситуации, — обращайтесь к нам за бесплатной юридической консультацией.
Более того, сегодня, 05,09.15 в смартфоне повторно выявились те же самые неисправности (треск и искажение звука при прослушивании через заведомо исправную фирменную гарнитуру)!
Если возврат осуществлен в том же налоговом периоде, что и реализация, то продавец уменьшает сумму доходов от реализации, рассчитанную в соответствии со ст.ст.249 и 316 НК РФ, на сумму возврата. А сумму расходов текущего налогового периода следует уменьшить на покупную стоимость возвращаемого товара.
Нигде не найду как быть с проверкой товаров данной группы.То есть если я смотрю телевизор, и др. он не был в использовании, а залила воду в электрочайник — значит был в использовании. Как доказать, что прибор проверить можно только с использованием воды. Спасибо.
Проверяю искру — очень слабенькая, явно — где-то слабый контакт в проводе. Вывод — бензопила исправна, но плохо отрегулирована на заводе . Допускаю, что в моей смеси пропорции присадки могут быть не абсолютно точными.
Он хотел приобрести на рынке в Гродно бензопилу. Попросил продавца частного унитарного торгового предприятия демонстрировать товар в действии.
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.
Дали гарантийный договор,взяли мой сотовый телефон и пропали,20 сентября истек 45 дней срок ремонт на гарантийной основе,хочу расторгнуть договор-купли продажи,через письменную претензию,с приложением копии чека и гарантийного договора,Правильно ли я все делаю,или упустила какие то детали?
И что же в таких ситуациях делать? Во-первых, надо помнить о том, что являясь потребителем, Вы имеете права на защиту от некачественных товаров (услуг) и халатных продавцов (исполнителей). Эти права определены в Законе РФ «О защите прав потребителей».