Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Входит ли люстра в перечень возрата 14 дневный срок». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В данной статье мы расскажем, в каких случаях покупатель может произвести возврат люстры надлежащего качества? На что покупатель может рассчитывать, возвращая люстру? Когда покупателю будет отказано производить возврат?
По поводу общества потребителей — в сложные 90-е нам (семейству) там помогали советами, но не всегда. Бывало, складывалось такое ощущение, что они (обшество) немного ангажированы, что ли. А уж некомпетентные служащие бывают везде и всегда. Так что я бы не полагалась на 100 процентов на их ответ.
Впрочем, практика показывает, что чаще всего продавцы возвращают деньги за товар, и сам покупатель ожидает именно этого. Деньги должны быть отданы в течение трех календарных дней.
Содержание:
Возврат светильника надлежащего качества
В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней.
Сегодня Россия предлагает упрощенную программу получения гражданства для переселенцев соотечественников.
Важно По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. ЮА «Студия Права»г.Екатеринбург, ул.
Если после совершения покупки клиент обнаружил недостатки, не оговоренные продавцом, то он имеет право в течение 15 дней (в том числе и непосредственно в день покупки товара): Согласно ст. 25 Закона Оз ПП, если у покупателя нет претензий к качеству непродовольственного товара, но он не подошел по размеру, фасону, комплектации или цвету, то его можно обменять на аналогичный в течение 14 дней (без учета дня покупки). Обмен может быть совершен если товар:
- не был в употреблении;
- в наличии заводские ярлыки, пломбы, наклейки и бирки;
- сохранил все потребительские свойства;
- имеется товарный чек.
При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:
- копию товарного или кассового чека;
- копию гарантийного талона;
- накладную;
Оформление возврата товара от покупателя отличается в зависимости от того, когда вещь возвращают в магазин — в день покупки, то есть до закрытия кассовой смены, или в другой день.
Покупатель должен предоставить кассовый чек или отрывную квитанцию, которая подтвердит факт покупки именно в этом магазине у конкретного продавца.
При наличии у люстры гарантийного талона, произвести её возврат можно только в случае выявления у неё каких-либо дефектов или заводского брака. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Для того чтобы разобраться в вопросе возврата люстры в магазин, нужно обратиться к федеральному закону РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1. В нем говорится о том, что потребитель вправе сдать или обменять купленное изделие в магазин, если оно не подошло ему по одному из законных оснований или имеет заводской брак.
Похожие вопросы
- Клиент требует возврата денег за товар надлежащего качества, можно ли отказать в возврате? 30 Сентября 2016, 09:05, вопрос №1392924 2 ответа
- Возврат дорогостоящего товара надлежащего качества 24 Августа 2015, 19:31, вопрос №951820 1 ответ
- Возврат продовольственного товара надлежащего качества покупателем 08 Мая 2014, 12:44, вопрос №446061 5 ответов
- Возврат распакованного товара надлежащего качества в течении 14 дней, если не подошел размер 07 Января 2017, 03:42, вопрос №1492409 2 ответа
- Как отказать покупателю в возврате продовольственного товара надлежащего качества? 16 Октября 2016, 14:04, вопрос №1409471 1 ответ
Отсутствие чека не может стать причиной отказа производить возврат товара. Аналогом чека может выступить свидетель (знакомый, друг, работник магазина), который подтвердит факт покупки.
Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 Как вернуть люстру надлежащего качества? Важно учитывать, что возвращаемая вещь должна соответствовать всем условиям возврата, а именно:
- Сохранить товарный вид, который вещь имела в момент покупки;
Гибкие условия возврата товара Возврат товара без указания причин. 7 дней на возврат товара (согласно п.
Процедура возврата денежных средств при выявлении недостатков в товаре, входящем в перечень технически сложных, исходя из положений Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, значительно отличается от аналогичной процедуры, где предметом сделки выступает обычный товар.
Возвращая товар надлежащего качества, потребитель может рассчитывать на:
- Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но подходящего размера, фасона, формы, цвета, габаритов или комплектации;
- Обмен возвращаемого товара на товар другой марки (с перерасчетом стоимости покупки);
Процедура возврата денежных средств при выявлении недостатков в товаре, входящем в перечень технически сложных, исходя из положений Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, значительно отличается от аналогичной процедуры, где предметом сделки выступает обычный товар.
Вопросы возврата и обмена товаров регламентируются статьями Закона “О защите прав потребителей”.
Обращение в торговую точку с целью обмена или сдачи люстры может не дать желаемый результат, если покупателем не были соблюдены определенные условия.
Если Вы всё сделаете правильно и не будете превышать свои права, то суд будет на Вашей стороне. Но прежде обязательно изучите закон «О защите прав потребителей». Он небольшой. Это поможет решать все свои проблемы. Да, ещё.
Можно ли вернуть люстру? Если она явилась источником резкого неприятного химического запаха? При покупке в магазине люстру не включали, она была в коробке, в отдельных деталях. тэги: возврат, люстра, светильники категория: товары и услуги Ольга Вам всё правильно ответила.
Только в случае отсутствия аналогичного товара в день обращения покупатель имеет право потребовать от продавца возврата полной денежной суммы.
Узнайте, можно ли осуществить возврат люстри обратно в магазин и получить свои, уплаченные за нее деньги.
Помимо заявление в магазин, нужно написать заявление в банк на расторжение договора в связи с возвратом товара. У операторов есть бланки таких заявлений.
Предупреждение Поэтому, если у купленной люстры имеется гарантийный талон, приготовьтесь к тому, что от продавца может последовать отказ возвращать люстру надлежащего качества. При наличии у люстры гарантийного талона, произвести её возврат можно только в случае выявления у неё каких-либо дефектов или заводского брака.
Покупатель должен предоставить кассовый чек или отрывную квитанцию, которая подтвердит факт покупки именно в этом магазине у конкретного продавца. Однако, если вы утеряли чек, продавец не имеет права отказаться возвращать люстру.
Так, если с люстрой и правда все в порядке, просто она не подходит именно вам, вы можете обратиться в магазин с такой покупкой и попросить произвести возврат.
Здесь может быть два случая. Первый – продавец относит люстру по документам к электробытовым приборам.
Правила возврата светильника в магазине
Телефон входит в перечень технически сложных товаров. Требование о возврате денежных средств или о замене может быть заявлено в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.(ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»).
Или хотите сдать качественный товар в магазин, потому что он вам просто не понравился? Вы можете это сделать. Но на это у вас есть всего 14 дней. Российское законодательство предусматривает нормы, которые позволяют вернуть товар или обменять его на другой. В статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» прописаны правила поведения как потребителей, так и продавцов.
При первом варианте возвращается вещь, не устраивающая клиента по одному или нескольким из следующих параметров: по форме, габаритам, фасону, цвету и так далее.
Продавцы заинтересованы в том, чтобы товар купили, а они получили от этого прибыль, а не в том, чтобы возвращать полученные от продажи деньги.
Возврат денег за товар надлежащего качества
Можно ли вернуть обратно люстру в магазин не имея на руках чека? Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Если экспертиза докажет вину покупателя в порче товара ,то он оплачивает издержки магазина и стоимость экспертизы. При отказе вернуть деньги или обменять бракованный товар на новый, то покупатель может написать претензию в письменном виде и один ее экземпляр отдать магазину. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.
Все ярлыки, этикетки, наклейки должны быть на тех же местах, что и в момент покупки. Я купила люстру, но она не подошла по габаритам.
Информация При этом продавец должен перерассчитать стоимость покупки. В случае, если выбранная люстра окажется дороже, вы доплатите необходимую часть, а если она окажется дешевле – вам вернут разницу покупки.
И зависят они от срока использования товара и его вида. в товаре обнаружен существенный брак; после покупки товар отдается в ремонт из-за разных недостатков каждый гарантийный год на срок более 30 суток; продавец затягивает сроки окончания ремонта.
Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ.
Здесь может быть два случая. Первый – продавец относит люстру по документам к электробытовым приборам. Тогда ее вернуть будет можно лишь при наличии неисправности. Второй – продавец не рассматривает люстру как часть перечня недопустимых к возврату товаров. В этом случае, вернуть можно даже качественный осветительный прибор.
Обмен и возврат светильников и люстр
При возврате люстры вам поможет закон «О защите прав потребителей», а также реестр запрещенных к возврату товаров. Прежде всего, необходимо убедиться, что люстра не подпадает под различные ограничения, установленные законом.
Обращение в течение действия гарантии, как правило, не вызывает никаких трудностей: бракованная люстра будет либо отремонтирована за счет продавца, либо заменена на аналогичную, либо клиенту вернут уплаченную денежную сумму. Так, согласно 25 статье Закона, покупатель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в первые четырнадцать дней с момента покупки (отсчет начинается со следующего за покупкой дня) при условии, что он не подошел по форме, цвету, фасону, размеру, габаритам или комплектации . Можно ли вернуть люстру в магазин, если обнаружили трещину на флаконе?