Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть наушники обратно в магазин если они сломались». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Гарантия год, чек есть, упаковка выброшена.читать ответы (1) Тема: Возврат товараПродавец отказался открыть упаковку и продемонстр. Наушники. Имеет ли право? Я купил.
Согласно ст. 503 ГК РФ, при возврате денег за некачественный товар продавец не вправе удерживать сумму, на которую понизилась стоимость изделия в результате его частичного использования покупателем.
Таким образом Вы вправе потребовать вернуть деньги или обменять. Для этого напишите претензию в письменной форме в двух экземплярах, первый отдайте в магазин, на втором поставьте отметку о получении магазином и дату. Вернуть деньги должны в течение 10 дней, обменять — в течение 7 дней, а при необходимости провести проверку качества товара — в течение 20 дней.
Содержание:
Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?
Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).
Формат договора в жесткой форме не определяется, но при этом имеются некоторые разделы, присутствовать которые должны будут в обязательном порядке. Все тонкости данного типа освещаются в ст.№550. Соответственно, права собственности в обязательном порядке должны быть соответствующим образом зарегистрированы. Процесс…
Читайте комментарии специалистов. Если магазин дорожит своей репутацией и покупателями, то он позволяет возвращать товар, даже без упаковки.
Наушники – вещь нужная и часто отказывающая, поэтому многие имеют привычку приобретать их один-два раза в год для ведения телефонных разговоров или прослушивания музыки.
Недостатки в виде хрипов, нечеткого звука, недостаточных басов и другие изъяны могут стать причиной для гарантийного возврата продукции. Убедитесь, что гарантия на наушники у вас есть – обычно это вкладыш внутри упаковки.
Порой мне самому юриспруденция кажется настолько темным лесом, что становится жутко. Поэтому прекрасно понимаю сомнения и страхи людей, которые далеки от этой темы.
Если администрация магазина отказывается делать возврат товаров надлежащего качества, то она имеет все законные для этого основания и спорить с ними бесполезно. Можно лишь рассчитывать на услугу в виде добровольного обмена.
Если у Вас сохранился чек, то смело можно идти менять товар или вернуть деньги, в течении 14 суток, насколько я помню, можно вернуть товар.
Возможны проблемы! Всегда ли можно вернуть наушники в магазин?
Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.
Задан 2012-06-07 11:56:51 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Подлежат ли возврату или замене канцелярские надлежащего качества? — Подлежат ли возврату или замене канцелярские товары надлежащего качества.
Но все же есть магазины, в которых изначально оговорена возможность возврата наушников в течение двух недель (но за такую возможность надо дополнительно платить). Конференция ЮрКлуба Ну со звуком всё очень субъективно, а вот если время работы аккамуляторов не соответствует заявленному — то можно.
Как следует из п. 3 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель наделен полномочиями обращаться с требованием о возврате денег за некачественный товар не только к продавцу, но и, минуя его, к производителю, который несет те же самые обязательства перед покупателем.
Сломались наушники, могут ли вернуть деньги
Как результат — это не гарантийный случай, ебал я в рот qumo, гавнари, которые не могут потратить на 100 рублей больше в самое часто используемое место.
Они ещё на гарантии. У меня есть чек, но коробочки нет. Примут ли их?читать ответы (3) У наушников сломался микрофон, кот провод погрыз, но сами наушники работают.
Для того, чтобы выявить причину неисправности, будет проводиться экспертиза. Она может длиться до 30 дней, согласно Закону.
Они ещё на гарантии. У меня есть чек, но коробочки нет. Примут ли их?читать ответы (3) У наушников сломался микрофон, кот провод погрыз, но сами наушники работают.
Для того, чтобы выявить причину неисправности, будет проводиться экспертиза. Она может длиться до 30 дней, согласно Закону.
Пока достаточно написать претензию и вручить. Хотите тянуть время — не отдавайте товар, продавец Вам почтой ответит просьбой предоставить товар на ПК и будете играть в «писульки». Я всегда передавал товар с претензией, пока проблем не было. Опять же: зачем продавцу портить Ваш товар, если недостаток производственный, то он получит компенсацию с вендора.
Сломались наушники в течении 14 дней как вернуть деньги
Конечно можно. Но на всякий случай стоит взять с собой не только наушники, но и порванную упаковку, чек, если таковой имеется, свой паспорт. В противном случае, если речь идет о крупном магазине, они могут не согласиться оформить возврат товара. И ничего, если наушники были куплены в небольшим магазине без чека.
Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.
Даже если её не принимают быстро, то всегда следует отправлять заказное письмо на имя руководителя магазина. Обязательно стоит отразить в претензии всё произошедшее в деталях. В том числе и факт проведения экспертизы, если нужно. Важно соотнести свои средства и возможности с результатом, который хочется получить.
Прежде всего, необходимо разобраться, какие статьи и законы на вашей стороне. Часто продавцы мотивируют отказ пунктами законов, о которых вы ничего не слышали, и радуются, когда им удается обмануть неподкованного юридически покупателя.
Можно ли обменять наушники в магазине, если не понравились?
Взять с собой наушники с упаковкой, чеком и написать заявление. Однако то, что можно требовать о продавца напрямую зависит, к какой категории принадлежат ваши новые наушники.
Все эти варианты доступны лишь при одном условии – никакие ваши действия не привели к потере качества наушников.
При получении отказа в осуществлении замены некачественного товара потребитель уполномочен на обращение в суд для защиты своих интересов. В этой связи отдельно следует учитывать особенности предъявления требований в отношении технически сложных товаров.
Факт их причинения и размер должны быть соответствующим образом обоснованы потребителем. Если на требование о возврате денежных средств в описанной ситуации, покупатель получает отказ, он вправе обратиться за защитой своих прав в суд.
Представитель ОСОО «Союз потребителей РФ» в Конституционном Суде РФ, Верховном Суде РФ и в судах общей юрисдикции.
Можно ли вернуть телефон в магазин после покупки Следует отметить, что в большинстве случаев, продавцы предлагают заменить приобретенный телефон другой моделью. Помните, что администрации магазина может не понравиться замена телефона.
Возникновение спорных вопросов подразумевает проведение независимой экспертизы, которую оплачивает магазин.
Если Вы считаете, что размещение какого-то материала нарушает законодательство РФ, Правила «Клуба Экспертов» или Ваши авторские права – сообщите нам через сервис «пожаловаться».
Сломались наушники.хочу вернуть
Согласен, что наушники можно отнести к указанным товарам. Можно ли вернуть в магазин наушники не подошедшие по характеристикам?
Все дело в том, что закон может определять некоторые наушники как радиоэлектронную аппаратуру с функцией воспроизведения сигналов и программ. Также, ГОСТ утверждает, что наушники – лишь дополнение к бытовым радиоэлектронным аппаратам. Получается, что возможность их возврата напрямую зависит от осведомленности продавца на счет постановления №55.
Внимание Если вещь окажется подделкой — вернут только после предъявления квитанции об отправки вещи назад (… Могу ли я вернуть товар, если ярлык содран продавцом,но чек сохранен?Сегодня купил куртку в Дисконт центре Адидас, но придя домой и померев ее еще несколько раз она мне не понравилась.
Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:
- Квитанция об оплате, которая прилагается к чеку.
- Инструкция по эксплуатации.
- Техпаспорт.
- Другие документы, в которых имеется информация о приобретенном товаре и его стоимости, а также обслуживающем в момент покупке продавце.
- Свидетель покупки. Им может быть, как знакомый покупателя, так и персонал магазина.
Можно ли вернуть наушники если они не сломались
При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:
- Сохранить свой «товарный облик»;
- Не использоваться;
- Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д.
Образец претензии на возврат товара.doc При этом необходимо также сохранить коробку, на всякий случай. Закон не устанавливает правила на это, но многие продавцы отказываются даже принимать на экспертизу наушники без оригинальной упаковки и всех прилагаемых к ним документов.
Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.
Поскольку в нем нет отчетливого запрета на возврат качественных наушников и гарнитур, вы можете попробовать их вернуть.
Наушники на гарантии и сломались как вернуть
Бизнес Дезодорант мужской Nivea 185 — 318 р. Диван Лагури 24700 — 44460 р.Гарантийный срок не прошел, отдала в ремонт по гарантии, но прошло 60 дней наушники так и не вернули.читать ответы (3) У меня сломались наушники. Они ещё на гарантии. У меня есть чек, но коробочки нет.
Соответственно этому применяется разный алгоритм возврата – по гарантии возврата или по гарантии качества. Также, существует перечень продукции, которую попросту невозможно вернуть, если с ней не случилась какая-нибудь поломка.