Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ошибка при работе с кассой 3933 эвотор». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В последнем случае необходимо обратиться в специализированный сервисный центр, где устранят повреждение.
К слову о личном кабинете ФНС. Буквально на днях помогал знакомому с заполнением декларации для получения налогового вычета и был приятно удивлен — все достаточно удобно и хорошо работает. Но несколько замечаний у меня все же возникло, вдруг эту статью прочитают в налоговой.
Содержание:
Ошибка при работе с кассой 3933
Вас интересует наличие, цена, купить запчасти за наличный и безналичный расчет? — сделайте запрос нашим менеджерам.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Нажмите «Готово» — касса распечатает чек о перерегистрации и будет работать по ФФД 1.05. Зайдите в личный кабинет клиента на сайте налоговой и перерегистрируйте ККТ: отметьте, что добавили реквизит «Место расчетов». Для перерегистрации в налоговой вам понадобится чек, который распечатал терминал.
На пример 26.07.2018 кассир делал возврат по карте 1200р., касса выдала ошибку и зависла, после распечатала один чек. Как оказалось, клиенту вернулись две суммы 1200 и 1200. Некоторые обладатели кассы ЭВОТОР не подозревают, что при возврате денег на карту клиенту могут вернуться две суммы! Проверяйте свой р/с.
Проверяется результат так : после включения появляется кнопка «Ввести реквизиты» или «Реквизиты ЕНВД»!
Некоторые пользователи при оплате покупки картой получают ошибку «Что-то пошло не так». Она появляется на Эвоторах с прошивкой 3.9.1, к которым подключен банковский терминал Ingenico IPP320 и эквайринг от Сбербанка.
Если самостоятельно восстановить работоспособность кассы не удалось, обратитесь в сервисный центр. В Екатеринбурге авторизованным сервисным центром является «Эвотор-Екатеринбург».
Это связано с тем, что коррекционный чек нужен только ОФД и ФНС для проверок, а покупателю его не предоставляют.
Такого не было. Вайфай работал, обновил ПО. Но в тех. отчете — вайфай нет. По умолчанию — налог 18%. Не меняется.Пришлось заводить товар без НДС ч/з кабинет. Хотя аппарат нужен был для свободной продажи.
Что значит ошибка 235 на терминале Эвотор
Как и любое кассовое оборудование касса Эвотор иногда выдает ошибки. Иногда эти ошибки связаны с действиями пользователя, иногда нет. Тем не менее, не спешите сразу звонить в местное ЦТО или писать в техническую поддержку.
Нет соединения с ККМ Выключить Эвотор, подождать 5 минут и снова включить. Смарт терминал вышел в режим Factory mode Внизу экрана нажмите на клавишу Reboot. Проверьте состояние баланса банковской карты, которая привязана к вашему личному кабинету на сайте Эвотор.
Если при эксплуатации устройства появляется сообщение «касса Эвотор не найдена» или «касса Эвотор недоступна», вероятно, пользователь имеет дело со сбоем программного обеспечения или статистическим электричеством.
Что значит Эвотор 3933 вход режим заблокирован?
Джампер 1 (это boot ) также используется для прошивки процессора принтера через спец. разъем XP5 на плате AL.M020.41.00 rev2.0 с ПК . Если его сразу установить в On то планшет понятно не увидит ККТ (принтер), так тот перейдет в режим прошивки.
Чтобы исправить ситуацию, можно выбрать один из следующих вариантов действий:
- закрыть смену, посетив раздел главного меню «Отчеты/Кассовый отчет/закрыть смену»;
- отключить и подключить накопитель;
- произвести обнуление терминала до заводских установок.
Если данные не появились, попробуйте очистить память приложения для гарантированной загрузки данных с Бэк-офиса.
Иногда при печати чека на экране планшета появляется сообщение об ошибке Эвотор 3933 – вход в систему заблокирован. Причиной тому может послужить неправильная работа смарт-терминала либо , а также переподключение ФН при открытой смене.
Если данные не появились, попробуйте очистить память приложения для гарантированной загрузки данных с Бэк-офиса.
Если бумага закончилась в момент печати чека, то вам необходимо проверить ушел ли данный чек в ОФД. Если чек ушел, но при этом чеки дальше не печатаются, то вам необходимо перезагрузить ККТ. С этой ошибкой вряд ли справитесь самостоятельно. Ошибка означает, что у Эвотор есть проблема с фискальным накопителем например, он неисправен.
Как оформить чек коррекции по онлайн-кассе
При возникновении ошибки звонить в Банк и в ЭВОТОР. К сожалению, у нас не одна касса ЭВОТОР. ЭВОТОР проблему не видит. Сообщали не раз в тех. под.
Пользуемся кассами 1 месяц, а ошибки продолжаются. Думали купить ещё 10 касса, теперь точно не купим ЭВОТОР.
В случае, если ошибка осталась — попробуйте обновить Эвотор до последней версии с флэшки. Если не помогло — необходимо доставить кассу в сервисный центр. Такая ошибка может возникнуть только на Эвотор 7.
Если касса корректно подключена к кабинету, то товар на неё попадает автоматически в течении нескольких минут.
Следует распечатать итог регистрации ккт в разделе Настройки-Обслуживание кассы-Дополнительные операции-Итог регистрации ККТ. Если признак платежного агента не указан, то следует перерегистрировать смарт-терминал.
Зайти в раздел «Настройки», «Обслуживание кассы», «Дополнительные операции», выбрать «Произвольная команда».
Обязательно укажите ФИО кассира. Не нужно писать просто «кассир-продавец» — это недопустимо.
Означает появление такой ошибки блокировку ФН, переполненного документами вследствие отсутствия связи с интернетом и ОФД.
Если после произведенных действий Эвотор не видит кассу по-прежнему, пользователю следует обновить программное обеспечение терминала до актуальной версии или обратиться в сервисный центр. Аналогичных действий стоит придерживаться при возникновении ошибки проверки оборудования Эвотор.
Внимание! Даже если Эвотор не отправляет чеки в ОФД, он не прекращает выпускать , которые можно отдавать покупателям.
FPrint03K, выдает ошибка ФП на 737 смене, точнее после закрытия 737 смены, проблема связанная с старым релизом прошивки , скачиваем сайта Атол самую свежую ( по состоянию на 25/08/2014) и меняем прошивку вместе с ФП (без замены ФП смена прошивки не помогает на 100%).
Надо сказать , что в 2017г. техническая поддержка Эвотора выдавала перлы : на вопрос , что делать , как вправлять мозги кассе? отвечали скромно , что Китайцы электрических схем не дают им. Что надо везти в Сервисный центр.
Поэтому следует произвести действия, указанные для 235 ошибки, т.е. подсоединить ККМ к сети для передачи ФД.
Пожалуйста, не совершайте эту ошибку. А если уже совершили, то немедленно все перепроверьте и исправьте. Вообще, любые ошибки в чеках и других официальных документах недопустимы и негативно сказываются на репутации компании продавца.
В разделе «Настройки — Обслуживание кассы — Дополнительные операции» нажимаем на кнопку «технологическое обнуление» и подтверждаем операцию.
Поддерживаю, работает. Только добавили ещё и отдел магазина в ЛК Дримкас для точки.Так вроде бы корректнее…
Воспользоваться вторым шагом из предыдущей инструкции, который связан с использованием команды «А4 20».
В подменю Произвольная команда в пункте Команда напишите «82 01 01 00». В ответ вы получите отчёт, в нем нужно проверить пункт «Фиск. режим закрыт» — ДА/НЕТ. Если решить проблему не удалось или неисправен сам фискальный накопитель, понадобится диагностика ФН и помощь инженеров: обратитесь в АСЦ, где вы обслуживаете кассы.
В этом случае собственнику кассы необходимо обратиться в и возможной (если устройство правильно эксплуатировалось и срок его функционирования не истек).
Наш адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 31, стр. 1. Телефон: +7 495 649 16 77 (Skype, ICQ). Режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00; суббота и воскресенье — выходной.
Чеки могут не отправляться, если не заданы настройки ОФД. Перейдите в Настройки → ОФД. Если настройки ОФД не прописаны, вы увидите сообщение «Нет связи с ОФД» и количество неотправленных чеков.
Не завершен документ продажи эвотор что делать
Во всех остальных случаях виснет безсистемно, т.е. может при открытии смены, даже при первом вводе пароля зависнуть, при переключении интернета, при чеках коррекции.
В последнем случае необходимо обратиться в специализированный сервисный центр, где устранят повреждение. ФН 211 расшифровывается как ошибка формата передачи параметров.
Во-первых, клиенту понятно, за что он заплатил деньги. Во-вторых, если возникнут сложности, то не будет проблем с определением наименования товара или услуги — заглянули в чек и сразу все понятно. В-третьих, удобно вести аналитику и отчетность в разрезе всех услуг и товаров и, при необходимости, проводить те или иные маркетинговые кампании.