Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда обратиться с жалобой на соседей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Описывать произошедшее следует очень детально. Важно описать то, что Вы сами видели. Если есть люди, которые подтверждают Ваши слова, укажите их контактные данные.
Есть разные инстанции, куда можно обратиться, начиная от участкового и управляющей компании, заканчивая прокуратурой. Как решить к кому идти со своей проблемой и разобраться, как правильно написать заявление, чтобы не получить отказ от компетентного органа, мы расскажем в данной статье.
Нарушения тех или иных законодательных нормативов со стороны жителей рядом стоящего дома или владельцев соседних квартир замечают многие, но не все спешат обращаться в соответствующие органы. Многих останавливает незнание того, могут ли они подавать жалобу на соседей за антисанитарию, шумное поведение по ночам и т.д. Особенно волнует данный момент арендаторов жилья.
Содержание:
Основные причины жалоб на соседей
Новые соседи шумят по ночам? Не спешите писать гневные жалобы участковому! В первую очередь мы рекомендуем попробовать мирно договориться с проблемными соседями.
Вполне вероятно, что по соседству живут законопослушные граждане, которые просто не догадываются о том, насколько хорошо слышен соседям их телевизор или шум стиральной машины.
Способы самостоятельного урегулирования спора с соседями не всегда приносят решение конфликта. Стороной конфликта может быть неадекватный, несовершеннолетний или больной человек. В случае если мирное урегулирование спора невозможно, необходимо привлечь государственные органы. Рассмотрим, куда обратиться с жалобой на соседей и образец заявления.
Нелишними будут и знания психологии. Вот я, например, выделила для себя несколько типов граждан. Самый сложный из них – «сам себе хозяин». Он думает, что в своей квартире может делать все что угодно, и нисколько не беспокоится о том, что вокруг живут люди. Между тем всем нам стоит лишний раз задуматься о комфорте ближнего.
В случае если ранее заявитель обращался в другие службы, в иске нужно обязательно это упомянуть и указать вердикты, которые были приняты.
За что пишут жалобу участковому на соседей?
Прежде, чем радикально решать вопрос, не лишним будет сделать попытки мирного урегулирования конфликта. В половине случаев откровенная беседа с соседом дает нужный результат.
Выбор структуры, ответственной за рассмотрение подобного рода случаев, напрямую зависит от характера нарушения и конфликта. Этот момент стоит изучить более подробно.
Особых указаний по составлению жалобы нет. Но если оформлять такой документ всё-таки придётся, то сделать это надо с соблюдением юридических норм. Обязательными являются следующие пункты:
- полное имя того, кто подаёт жалобу;
- обозначение того, кому пишется жалоба;
Какие органы принимают претензии?
Ваши соседи нелегально сдают квартиру? Если квартиранты шумят по ночам или каким-то другим образом нарушают права соседей, вы имеете полное право обратиться за помощью к участковому или в местное отделение полиции.
Обычно жалоба на соседей участковому составляется при систематическом нарушении тишины в ночное время суток, пьянстве, курении на лестничной площадке. Причем чаще всего идет речь о неблагополучных соседях с сомнительными занятиями – алкоголиков, наркоманов.
Неадекватное поведение соседей. Например, это могут быть регулярные собрания, связанные с распитием алкогольных напитков, следствием чего выступает периодическая либо постоянная ругань, крики, рукоприкладство.
Это основные причины жалоб на соседей, но бывают и индивидуальные ситуации, которые тоже могут рассматриваться как нарушение покоя и других норм совместного проживания людей. Например, заявление соседей о проживании соседа, мешающего своими действиями всем окружающим.
В некоторых городах временные рамки могут быть другими. Так, в Санкт — Петербурге соблюдать режим тишины необходимо с 23 до 7 часов, а в Екатеринбурге с 22 до 8 часов. По Закону об административной ответственности, допустимый уровень шума в это время — 30 дБ. Для примера, шум от пылесоса составляет более 45 дБ.
Чтобы соседи, страдающие от нарушителей порядка, могли хоть как-то организовать борьбу за свои права и наказать жильцов, необходимо понять, какие действия соседей-нарушителей являются нарушениями санитарных норм.
- Громкая музыка и любой другой шум по ночам. Эта причина является едва ли не самой распространенной. Допустимый уровень шума по ночам с 23 до 7 утра не может превышать показатель в 30 дБА. Не каждый сможет спокойно ужиться с шумными соседями.
- Порча имущества соседей — затопление жилья, обрыв электропроводки и кабелей, проколотые автомобильные шины и т. д.
- Курение в подъезде на лестничных пролетах. Борьбу с курильщиками можно осуществлять с недавнего времени согласно закону о курении.
- Захламление общественной территории, тамбура, лестничной площадки, коридора и т. д.
- Использование жилья в качестве коммерческих помещений.
Именно такие ситуации и побуждают людей к составлению жалобы, потому как самостоятельно жильцы попросту не могут повлиять на нарушителя покоя. Разумеется, случаев, способных выступить основанием для подготовки бумаги, намного больше.
Когда соседи нарушают санитарные нормы, то лучше прибегать к методам закона, чтобы решить проблемы и добиться должного результата. В зависимости от характера нарушения пострадавшие жильцы могут обращаться в следующие инстанции:
- управляющая компания;
- роспотребнадзор;
- участковый;
- полиция;
- судебный орган.
Обычно ситуация легко устранима посредством разговора, но далеко не все реагируют на просьбы. Мало того, некоторые начинают проявлять открытую агрессию, хотя вина целиком и полностью лежит на них.
Интерес к этому вопросу возникает тогда, когда жители частного дома либо квартиры сталкиваются с нарушением правил поведения со стороны своих соседей.
Полгода назад соседи сверху продали квартиру. Заселилась молодая семья – и пошло-поехало: бесконечные ремонты, ссоры, крики. Вначале все терпели. Думали, карнизы повесят, обживутся, притихнут, но не тут-то было. Знаете, что соседка сделала? Заявление в милицию на мою семью написала. Мол, мы шумим. Не буду скрывать, однажды сын громко слушал музыку во время субботней уборки.
Сергей Леонидович подал заявление на соседку, которая изрядно потрепала нервы ему и его семье. Терпеть брань и крики он больше не намерен. «Теперь я знаю, куда обращаться. Наверное, буду вашим частым гостем», – подытожил на прощание минчанин, который надеется, что в его подъезде когда-нибудь воцарится мир.
Работа телефонной линии «Ребенок в опасности» осуществляется дежурной службой следственного управления в круглосуточном режиме.
А если взять в руки перфоратор, адский грохот и вибрация пойдет чуть ли не по всему подъезду. Но переносят розетки или делают штробу соседи не каждую неделю, так что день-два, думаю, можно потерпеть.
В какое ведомство стоит обращаться, зависит от характера нарушения. Но любые конфликты изначально нужно пытаться решить мирным путем. Даже обычный разговор помогает урегулировать спорную ситуацию, особенно, когда соседи адекватные, и идут на контакт.
Куда обратиться с жалобой на соседей (УК, администрация, полиция)
Жалобы принимаются в письменном виде в офисе компании или посредством почтовой пересылки. Как показывает практика, коллективные претензии более эффективные. Полномочий на привлечение виновных лиц к ответственности у представителей данных организаций нет. Но их можно вызвать для проведения профилактической беседы и фиксации нарушений.
Определенного образца написания жалобы на соседей-нарушителей в органы муниципалитета нет. При этом существуют негласные правила написания подобной бумаги. Жалоба должна выглядеть так:
- Обращение в заявления должно быть четким, то есть следует указывать конкретную организацию, а порой должностное лицо, на имя которого направлена претензия.
- В заявлении необходимо указывать конкретные факты нарушения, четко описывать ситуацию и незаконные действия, а не рассказывать про эмоции и негодования каждого из жильцов.
- В заявлении каждое высказывание должно быть четко аргументированным. Хорошо, если заявитель сможет обратиться к законам и нормативным актам. Таковыми могут стать КоАП РФ, СанПиН 2.1.2.2645-10 и др.
- Нужно постараться приложить к жалобе доказательства нарушений: фотографии, видеосъемку, заключения экспертов и т. д.
- В заявлении необходимо указать конкретную просьбу в отношении меры наказания для нарушителей спокойствия.
Часто так бывает, что соседи по дому не понимают таких элементарных принципов, а, если они являются собственниками жилых помещений, то найти способы воздействия бывает трудно.
Обязательно нужно сослаться на нарушения норм законодательства. Согласно закону города Москвы №42, запрещено нарушать покой граждан в период с 23:00 до 7:00. Аналогичное время установлено и в других региональных актах.
По каким причинам можно жаловаться на соседей?
Желательно сначала лично обратиться к соседу и попросить сбавить громкость, прекратить в неположенное время проводить ремонтные мероприятия. Если есть страх, то целесообразнее всего прийти со свидетелями.
К участковому следует обратиться, если люди, живущие по соседству, ведут себя безответственно и своим поведением нарушают закон.
Но будьте готовы к длительному ожиданию и дополнительным сложностям с обеспечением выполнения решения суда.
Не важно, пишется заявление на соседей участковому по образцу или нет, в нем должны быть точные данные о случившемся.
Действия участкового после получения жалобы
Как правило, дальше разговора дело не доходит, так как на более серьезные действия у сотрудников УК нет полномочий.
Участковый сотрудник полиции занимается обеспечением покоя и безопасности людей на своем участке. Его работа, прежде всего, предупреждать происшествия.
Одна голова хорошо, а две лучше! Это высказывание как нельзя лучше подчёркивает, что шанс быть услышанной у коллективной жалобы намного выше.
Куда можно обратиться с жалобой на соседей? Многое зависит от степени неудобств, причиненных людям, проживающим рядом.
Право граждан обратиться к участковому с жалобой подтверждено Уголовно — процессуальным Кодексом РФ.
Основные права и обязанности собственников жилого помещения перечислены в Жилищном кодексе Российской Федерации.
Житель квартиры одного из домов Челябинска часто громко слушал музыку, мешая отдыхать соседям. Граждане написали заявление в полицию, однако участковый ограничился профилактической беседой. После этого последовало обращение в Роспотребнадзор.
Результаты письменного обращения
Часто соседи становятся хорошими друзьями. Нередко бывает и так, что они становятся врагами. Когда страсти накаляются до предела, в голове возникает только вопрос: куда обращаться с жалобой на соседей.
Однако такой подход может быть более быстрым способом решения проблемы, ведь, когда распоряжение приходит «сверху», то организациям придется рассматривать ее быстро и действовать эффективно.