Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензия в связной возврат навязываных услуг». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах (п.3 ст.17 Закона).
Иркутская обл.Кабардино-Балкарская респ.Калининградская обл.Калмыкия респ.Калужская обл.Камчатский крайКарачаево-Черкесская респ.Карелия респ.Кемеровская обл.Кировская обл.Коми респ.Костромская обл.Краснодарский крайКрасноярский крайКрымКурганская обл.Курская обл.Ленинградская обл.Липецкая обл.Магаданская обл.Марий Эл респ.Мордовия респ.МоскваМосковская обл.Мурманская обл.Ненецкий авт.
Содержание:
Претензия в связной на телефон
Во вступлении излагаются фактические обстоятельства: дата и время покупки, адрес и название торговой точки. Здесь можно написать даже ФИО продавца, который помог совершить покупку.
В ходе судебного рассмотрения достигнуто мировое соглашение, по которому АО «Связной Логистика» возмещает потребителю убытки в размере 3724 р. и компенсацию морального вреда в размере 1000 р.
Согласно п. 1 ст. 23 ЗоЗПП за нарушение предусмотренных ст. 22 сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Правила эксплуатации я не нарушал, телефон не ронял, не ударял, не причинял иных механических повреждений, не вскрывал.
На настоящий момент в телефоне и прилагаемых к нему в комплекте аксессуарах обнаружены следующие неисправности: 1) Не работает сенсорная клавиатура. Предложение забрать неисправный сотовый телефон и вернуть мне стоимость услуги «дополнительное сервисное обслуживание» меня не устраивает.
Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара.
Я купила телефон с очевидным браком, следовательно я могу получить за него обратно деньги или обменять модель на другую. Так я думала. Мечты…Мечты…Иду на следующий день в магазин.
Согласно пункта 1 статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП), в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель в праве отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Денежные средства прошу выдать наличными из кассы организации при личном обращении / перечислить на мой банковский счет, реквизиты прилагаю. Приложение: реквизиты банковского счета. С уважением, Фамилия И.О.« » 201 года Образец претензии в банк на отказ от навязанной кредитной страховки (скачать в pdf) Пример претензии с сайта Паритет — защита прав потребителей.
Если ваш «споткнувшийся» железный конь еще находится на гарантии, то чинить его вы, естественно, поедете в авторизованный дилерский сервисный центр. А если гарантия закончилась – вы вправе выбирать себе ремонтную организацию самостоятельно. В целях вашей же безопасности рекомендуем забыть о дяде Васе из соседнего гаража.
Уголовные дела (суд, следствие) любой сложности. Четкое правдивое изложение перспектив спора и грамотная работа по сбору доказательств. Работа на результат.
Таким образом, так как данный срок не вышел, вы должны написать претензию в магазин с требованием вернуть уплаченные за товар деньги, сославшись на указанный пункт.
Пошли 3 ремонта, 2 экспертизы, не хотят менять товар. Буду обращаться в суд, безобразное отношение к покупателям.
Таким образом, так как данный срок не вышел, вы должны написать претензию в магазин с требованием вернуть уплаченные за товар деньги, сославшись на указанный пункт.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! Российская Федерация, Саратовская область, Балашов г., Карла Маркса улица, 33 Российская Федерация, Нижегородская область, Нижний Новгород г., Чкалова улица, 4, к.
В ходе экспертизы, проведенной без меня, в ремонтной мастерской было выявлено, что мой телефон имеет нетоварный вид, механическое повреждение корпуса. В виду этого в гарантийном ремонте мне было отказано.
Гарантийный срок товара относиться к числу обязательных сведений, которые доводятся до покупателя. В соответствии с 20 статье федерального закона срок устранения недостатков не должен превышать пяти дней с момента обращения клиента. Если же указанного времени будет недостаточно, то стороны могут заключить дополнительное соглашение о сроках ремонта.
Что можно возвратить?
- телефонные устройства с чувствительным экраном (Айфон, смартфон).
- планшеты, ноутбуки, блоки памяти компьютеров/
- GPS-навигаторы.
- фотографические камеры, ТВ – камеры.
- приставки для компьютерных игр.
- комплекты спутниковых антенн.
- телевизоры.
- принтерные устройства, сканирующие устройства.
Подайте претензию продавцу с требованием заменить товар или вернуть средства. Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд сиском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП.
Наши специалисты помогут вам не только при заключении договора страхования, но и в период его действия и окажут должную поддержку практически по любым вопросам.
Я, Харитонова Светлана Николаевна купила в Вашем магазине 12.04.19 по адресу: г.Ульяновск ул.Промышленная д54 Honor 10 Lite 64GB black. Данный телефон приобретался в кредит. Сотрудники магазина ввели меня в заблуждение. После подписания документов в стоимости кредита прибавилось 5399. В эту стоимость вошли не нужные услуги и товары.
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
На протяжении гарантийного срока, в процессе использования появилась неисправность в телефоне: сместилась камера FaceTime. Я, заключая договор купли-продажи, намеревался приобрести качественный товар, соответсвующий ГОСТу, без каких-либо недостатков, а продавец гарантировал качество.
Одним словом, любая неисправность, обнаруженная в процессе эксплуатации может стать основанием, чтобы вернуть деньги.
Что за рассрочка в Связном? Как вернуть назад свои деньги за навязанные услуги? Был конец апреля, вечер. Приходит мой благоверный с работы, очень радостный, и говорит мне: — Зая, я телефон купил в рассрочку! Только, это не рассрочка, а кредит!
Сотрудница радостно консультировал меня про телефон, радостно предложила «Рассрочку», безрадостно отвечала на мои вопросы про что, зачем, почему/ страховка, безрадостно выслушала мои возражения о ненужности страховки. Мне начали с порога хамить и нагло врать о том, что от страховки нельзя отказаться и что это условие банка. Страховка — это не условие банка, это условие Связного.
Согласно пунктам 2 и 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.
Если вы решили написать претензию в магазин, то это ваше право, и никто не может заставить вас идти в сервисный центр.
Согласно п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» к судебным издержкам относятся расходы, которые понесены лицами, участвующими в деле, включая третьих лиц, заинтересованных лиц в административном деле (статья 94 ГПК РФ, статья 106 АПК РФ, статья 106 КАС РФ).
Если вы юрист, правозащитник или просто являетесь квалифицированным специалистом в одной из областей права, можете отправить нам заявку на вступление в команду Экспертов.
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Также Моё согласие на дополнительную услугу не была оформлена в письменном виде. В соответствии с п.1.ст 29 Закона «О защите прав потребителей» Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) 1.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Возврат денег за некачественный смартфон
Всем привет! Считаю своим долгом написать данный отзыв, чтобы предостеречь всех желающих воспользоваться услугами сети салонов сотовой связи «Связной».
В соответствии со ст.10 Закона «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также обязан предоставить информацию о стоимости.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
Требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Данный телефон приобретался в кредит. Сотрудники магазина ввели меня в заблуждение сообщив мне что для того чтобы мне одобрили кредит мне необходимо заказать одну дополнительную услугу за небольшую символическую плату при этом они не указали стоимость данный услуги.