Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда пожаловаться на работу транспортной компании Деловые Линии?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Составляйте акт совместно с компанией, где подробно опишите все нанесенные грузу повреждения. Если транспортная компания отказывается его составлять, можно обратиться в Торгово-промышленную палату за помощью эксперта. Он обладает полномочиями его составления.
Нет сути претензии Вы должны понимать, что жалоба – это официальный документ, поэтому нужно избегать эмоционального стиля письма, описывать все кратко и без лишней информации и ваших «додумок». Только факты, только суть. Нет подтверждений Вы заявляете, что вам продали некачественный продукт, но у вас его нет, также как нет доказательств того, что куплен он именно в вашем магазине.
Но что же делать в первую очередь, когда Вы только столкнулись с нарушением? Давайте рассмотрим вариант как для получателя груза, так и для его отправителя.
Содержание:
Деловые линии претензионный отдел
Деловые линии возьмут свое… Вообще не советовала бы идти туда работать…по началу вроде все хорошо, а потом резко меняется отношение руководства к тебе…
Коллектив гнилой до безобразия. Тебе в лицо могут улыбаться, а за спиной говорить такие ужасные вещи, что уши сворачиваются в трубочку. Зарплата серая. Выплачивает 2 раза на карту и 2 раза на руки. В первый месяц обещают 30т.р.фикс. ага,щас. Дали 20 и сказали что столько и начислено. Потом вобще ужас. Коллеге дали 2т.р. в аванс и все. Все,Карл!!! 2 тысячи рублей! На полмесяца!
Подводя итог — мой первый опыт с Деловыми линиями оказался положительным, так что не всегда стоит верить большому количеству негатива в интернете, на деле далеко не всегда так. Руслан Марьинов рекомендует Транспортная компания «Деловые линии» Деловые Линии отзывы А придумали так называемый дополнительный побор — типа за въезд на терминал . Извините , но это проблемы компании с арендаторами .
При отказе в составлении такого акта, а также после его составления, следует писать претензию в адрес транспортной компании.Следует отметить, что судебная практика с Деловыми линиями огромна.
Только сыпучие или гранулированные товары. Недавно столкнулся с получением товара по доверенности. Только через нотариуса стоимостью 1400 руб. Тогда как у ПЭК на сайте висит образец доверенности, сам написал, заполнил и вуаля. Снижение обращений в эту кампанию может разорить её. Минус один уже есть.
Как составить претензию к транспортной компании
Отвратительная работа ТК Деловые Линии! Моя организация занимается продажей запасных частей, и сроки которые указываются клиенту, на прямую зависят от сроков доставки оглашенных транспортной компанией! Проверять статус груза при помощи сайта не вижу разумным т.к сроки меняются каждый день! Отвратительное, небрежное отношение к грузу! Все очень печально!
Также, как и при обращении в Роспотребнадзор, при составлении жалобы на сайте учреждения потребуется заполнить типовую форму претензии в разделе «Интернет-претензия», а после прикрепить имеющейся перечень подтверждающей изложенное документации;
- В ходе личной явки в территориальное подразделение учреждения;
- Почтовым отправлением с возможностью уведомления о получении.
Контроль над деятельностью частных перевозчиков осуществляет городское и областное Управление пассажирского транспорта, а также Департамент транспорта.
Но принцип остался. Может я не прав…конечно…Но как так получается, что возможны такие ситуации???? Мне кажется ТК не может делать так. Груз приходит (услуги по доставке) — и я тогда его оплачиваю. А тут получается Груз еще в пути — а часть услуг по доставке приходится платить уже сейчас — не получив груз. А если компания ДЛ его потеряла, поломала при заборе и т.д…
Раздел «Претензии» в Личном Кабинете
Шаг влево, шаг вправо и у тебя штраф, штрафы за все, даже за разговор по тел и улыбку на рабочем месте . Еще раз повторюсь, что чувство ВИНЫ в этой компании тебя не покидает никогда!
При обращении к компании-перевозчику нужно учитывать особенности вашего груза, думать, прежде всего, о надежности его упаковки, если груз хрупкий, и до выезда отразить все тонкости в договоре.
Важно В ряде случаев хватает личной беседы, но если руководство организации не идет вам навстречу, вы имеете право написать заявление, в котором изложите суть конфликта, действия, предпринятые водителем, укажете ваши требования.
Итак, 21 января 2019 года я оплатила заказ в интернет-магазине трех мешков с силикагелевым наполнителем для кошачьего туалета. В этот же день товар был отправлен транспортной компанией «Деловые Линии».
Деловые линии подача претензии
Доверенное лицо обязано иметь при себе документ, удостоверяющий личность, на который выписана доверенность!!
Я потрбовала вычесть из суммы оплаты 15 рублеей за услугу информирования, которая фактически не была оказана. Далее мне сказали, что это невозможно, так как услугу оказали. Далее уже при них я позвонила на федеральную горячую линию, снова вопрос не решили, в ответ только слышу невнятный несвязный и несуразный бред оператора, причем она так и не дав мне договорить, просто повесила трубку.
Если при получении груза вы увидели повреждения, сразу его не забирайте. Попытайтесь зафиксировать повреждения на фото или видео. Сразу же позвоните отправителю и согласуйте с ним порядок ваших действий.
Ну чтож поделать, оплатила все полностью по квитанции, в том чисте и злосчастное информирование, но сделала приписку в конце каждого документа, что фактически не получила данную услугу и прошу вернуть за нее деньги. Написала обращение в книгу жалоб, что прошу необоснованно взысканные деньги вернуть мне на телефон. Спустя месяц на данное обращение отреагировали.
Если Деловые линии должны были доставить вам покупку, вы имеете право вообще отказаться от ее получения. В таком случае груз будет принят на ответственное хранение транспортной компанией. Пребывание будет платным. Но данные расходы легко можно будет возместить в судебном порядке.
Свою зарплату порой (особенно после отпуска или больничного) расчитать невозможно вовсе. сидишь и думаешь «это все или нет??». Да и крайне невыгодно ходить в отпуск или болеть. Оплачиваются данные «отгулы» как-то непонятно и, крайне мало. Часть руководителей — девочки,которые слишком много о себе возомнили.
Деловые Линии — Претензионный отдел
Это не жалоба. Это просто реальный отзыв о партнере. Наша организация работает с 000 «Деловые линии» с самого прихода в Тулу. 3а время сотрудничества нареканий к работе нет. Все отправления доставляются до получателя качественно и в срок.
Санкт-Петербург менеджеры компании сказать не могут. В разговоре ссылаются на ориентировочные сроки доставки груза.
Рассмотрением вашего заявления займутся специалисты страховой компании и юристы Деловых Линий, которые будут поддерживать с вами постоянный прямой контакт. Благодаря непосредственной связи со страховой компанией скорость обработки претензий максимально высока, а обмен документами надежен. Вы также сможете контролировать сроки и статусы обработки претензий.
Не забирая груз приступаю к осмотру коробки передач, замечаю отломанные нижние крепления для выхлопной системы.
Если в вашем районе города наблюдается сложная ситуация, например, с выбросами в воздух от некого предприятия – вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор и вполне вероятно, что сотрудники смогут помочь с решением этого вопроса. Основания для жалобы в Роспотребнадзор Ограничений по темам для жалобы в Роспотребнадзор закон не устанавливает.
Ответ на жалобу приходит на электронную почту. Если сотрудникам требуется дополнительная информация для принятия решения, можно более подробно ответить на их письмо.
По факту (это я выяснила уже гораздо позже) груз прибыл в Ростовский терминал на улице Малиновского в четверг, 24 января 2019 года в 3:46. В этот момент мне пришла на телефон странная смс, в которой было сказано, какой код нужно сообщить при получении груза (и прошу заметить, ни слова о том, что этот самый груз прибыл на терминал).
Далее задаем ей серию логичных вопросов, хорошо, допустим, мы не оплатили 15 рублей, в этом случае мы не сможем зайти на сайт «Деловых линий» и узнать самостоятельно статус заказа? — Сможете. Окей. Дальше. Мы позвоним сами на федеральный номер и что, нас пошлют операторы вашей компании со словами, вы не оплатили информирование? — Нет.
Заказывали переезд из Нижнего Новгорода в Москву. Загрузили всё очень аккуратно, помогли разобрать мебель . По работе видно что опытные ребята. В Москве выгрузились утром, несмотря на то что ребята ехали всю ночь разгрузка была быстрая. Переездом остались довольны.
Со своей стороны мы делаем все возможное для осуществления доставки грузов вмаксимально короткий срок.В связи с вышеизложенным, у нас отсутствуют юридические основания дляпересмотра стоимости доставки, в связи с нарушением срока доставки. Очень неприятно, что после длительного сотрудничества компания прикрывается юридическими отписками.
Поэтому первоначально рекомендуется оценить стоимость понесенных убытков и определиться стоит ли обращаться в суд при их минимальном размере.
Спрашиваю, а вы уже разобрались, кто прав кто виноват. Как вы думаете, что мне ответили. НЕТ. Говорю, а какого…вы тогда на меня уже повесили эту сумму и не выдаете оплаченный заказ. Мы разбираемся. Спрашиваю опять, когда разберётесь, ответили что вами занимаются…короче я в шоке.
В инстаграме недавно был розыгрыш, в котором я выиграла 2 упаковки кофе и кофемашину. Девушка, которая занималась этим всем отправила мне мою посылочку компанией Байкал Сервис. Приятно, что компания осуществила перевозку без каких либо задержек, так как ооочень хотелось попробовать выпить ароматный кофе из кофемашины. А по поводу сохранности груза…
Разыгрывали планшет на 23 февраля, вчера меня отговорили отправлять его Почтой России и посоветовали деловыми линями , так надёжнее. На мой заказ 2924541 от 16.10.19 машина прибыла вместо 11 утра в 13.30! , через 2.5 часа( поздно передали заказ), хотя я заказывала за сутки перевозку! В результате машина на обратном пути попала в нескончаемую пробку, которая создаётся во вторую половину дня!! Время доставки увеличилось на час! За это…
Как подать жалобу в роспотребнадзор?
С целью экономии времени и 100% уверенности в сохранности груза физические и юридические лица осуществляют перевозку грузов с помощью транспортных компаний.
Партнеры оправляли груз из Екатеренбурга в Москву. Из 215 мест пришло 180. Водителя отпустили с пометкой что принято без пересчета. С самого утра начинаю заниматься этим вопросом. Звоню на мобильный менеджеру, пишу в почту, сотрудники call центра при каждом наборе выдают стандартный набор вопросов. Ответ дать ни кто не может. Соединить с руководством не могут, нет возможности.
Я — » Хорошо… Ваша компания осуществила забор необходимой мне вещи, через вашу же компанию был произведен расчет с продавцом, продавцу были переданы денежные средства в размере 10000р. за деталь для автомобиля марки Мерседес. Была оказана услуга по жесткой упаковке, дабы гарантировать сохранность груза, причем вашей же компанией. Жесткая упаковка нарушена?
Не оплачивайте доставку, потому что после совершения данной операции денежные средства вернуть будет невозможно.
Оформляла мой груз в юпс! Я таких глупых до этого не встречал. Не понимает ничего! От слова совсем! Не могла 2 часа понять что такое память и ssd диск для компьютера. Бедные ее дети. Как она с ними уроки делает??? Она просто тупенькая. Одно хорошо. Она не скрывает, что она… Далее Вам потребуется номер накладной. И помните, что его необходимо вводить верно, ведь при трех неверных попытках возможность подать претензию на некоторое время будет заблокирована.