Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В течение скольки можно вернуть запчасти магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
От покупки некачественного или не подходящего по какому-то параметру товара никто не застрахован. И появляется дилемма: как вернуть товар в магазин или получить исправный аналог? Вариант развития дальнейших событий зависит от условий возникновения ситуации. Указания к действию прописаны в законе «О защите прав потребителей», детализировать которые позволяют советы практикующих юристов.
Но ведь не вскрыв упаковку запчасти и не примерив ее не возможно понять, подходит она или нет, получается какое то противоречие!
Содержание:
Как вернуть автозапчасть в магазин по закону?
В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.
В этом случае покупателю следует самому позаботиться о доказательстве непричастности к неисправности. Документ может пригодиться любой – акт сервисного центра, заключение экспертной службы.
Возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней . не считая дня получения товара. Возврат товара надлежащего качествавозможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней после покупки, если купленные вами колеса не подошли по типоразмеру, индексам нагрузки и скорости, рисунку протектора, сезонности и т.п.
Во время примерки вам казалось, что это лучшая вещь в вашей жизни, вам нравится все в ней: и цвет, и фасон, и цена. Восхищению продавца тоже не было пределов.
Помните, если магазин провел экспертизу и установил, что вы виноваты в неисправности запчастей (слишком усердствовали при установке, неаккуратно заменили детали), вы вправе заказать независимую экспертизу и выставить продавцу счет за ее проведение. Однако, если в ходе экспертизы выяснится, что виноваты все-таки именно вы, оплачивать ее придется вам.
Гарантийные обязательства продавец несет не зависимо от того, каким способом был приобретен товар. Если вы получили заключение: «Ремонту не подлежит», то немедленно приступите к процедуре возврата товара. При возникновении спорной ситуации, продавец вправе принять деталь на проверку или экспертизу, по результатам которой вам вернут деньги или откажут в возврате.
В отсутствии претензий к качеству товара выбор у потребителя невелик – обменять товар на аналогичный или получить свои деньги назад. Иное дело, если требования при возврате как раз касаются качества изделия или отличия его эксплуатационных характеристик от заявленных. Могу ли я в подобной ситуации рассчитывать на что-то большее?
Ввиду этого продажа, обмен и возврат запчастей в автомагазин регулируется Законом о защите прав потребителей, а также иными нормативными актами. Чтобы вернуть деталь следует ознакомиться с некоторыми положениями законодательной базы.
Что делать, если магазин отказывается отдавать деньги или менять запчасти?
Продавцы же не всегда уделяют каждому покупателю должное внимание по выбору товаров, а неполное предоставление информации – нарушение ст. 8 ЗОЗПП РФ.
Буквально каждый человек является потребителем тех или иных товаров. Поэтому никому не чужда ситуация, когда приходилось что-то покупать в магазине, а потом выяснялось, что вещь некачественная или бракованная. Законодатель ввёл ограничения на отдельные группы купленных товаров, запрещая производить их возврат или обмен без жалобы на качество.
При обращении к продавцу на руках необходимо иметь документ, подтверждающий факт покупки товара у данного продавца – товарный или кассовый чек. Если вы утеряли чек, то можно сослаться на свидетельские показания, если в момент покупки вы находились не один. Однако в этом случае убедить продавца в своей правоте будет сложнее, поэтому сохраняйте чеки и ярлыки на товаре.
Можно ли вернуть автозапчасти в магазин?
Но каково же было ваше разочарование, когда этот особый случай наступил. Блузка предательски не хотела садиться по вашей фигуре. Да и цвет уже совсем не радовал и казался слишком неподходящим к вашему лицу. Что же делать в такой ситуации, можно ли вернуть покупку обратно в магазин?
На вашем экземпляре должна стоять подпись продавца. Приобретенный товар не выполняет функции, которые были изначально указаны, неисправен или не подходит вам?
Поэтому разумнее до похода в судебную канцелярию проконсультироваться с практикующим юристом, тем более что многие юридические конторы консультируют на безвозмездной основе. В случае выигрыша в суде потребителю можно вернут за счёт магазина-ответчика понесённые расходы на представителя и другие судебные издержки.
К номерным агрегатам принято относить составные элементы транспортного средства, имеющие персональный номер (рама, двигатель, КПП).
В соответствии с нормативными актами, регламентирующими возврат товара, который просто не понравился, потребителю будет предложен обмен на аналогичный вариант. И только в случае его отсутствия может пойти речь о возврате потраченных на приобретение денежных средств. При этом у продавца будет три дня на перечисление или выдачу указанной в чеке суммы.
Возникновение необходимости в приобретении автозапчасти является нормальным эксплуатационным процессом. В ходе подбора запчасти можно ошибиться или приобрести деталь с наличием дефектов. Для разрешения спорных ситуаций, законодательством установлены статьи, которые регулируют процедуру возврата товара различного качества.
Через сколько дней можно вернуть товар запчасти на
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Предположим, если вы купили новое крыло на автомобиль, сорвали ярлыки и смонтировали, а потом увидели, что модель несколько отличается или цвет не подобран идеально, то такое крыло как товар надлежащего качества вернуть вы не сможете, так как нарушены условия, хотя эксплуатация и не начиналась.
При получении товара вам необходимо проверить товарный вид, количество, комплектацию и полное соответствие параметрам вашего заказа согласно товарной накладной или товарно-кассовому чеку.
Обладающие автомобилями знают, что покупка автозапчастей к нему рано или поздно замаячит на горизонте. Состояние дорог в стране оставляет желать лучшего, да и производители закладывают в запчасти срок эксплуатации. Любой профессионал или автолюбитель мирится с подобным положением вещей и готов тратиться на ремонт или замену той, или иной части железного коня, когда он внезапно сходит с дистанции.
Нужно быть готовым к тому, что любой продавец будет всеми силами избегать возврата вам денежных средств. По поводу этого даже есть постановление в законе. Так, прежде чем отдать деньги, вам предложат:
- обменять товар на аналогичный по характеристикам и цене
- подождать, если аналогичного товара для обмена в наличии в магазине нет
- обменять запчасти на запчасти другого производителя (к примеру, если нет нужного размера).
Нужно быть готовым к тому, что любой продавец будет всеми силами избегать возврата вам денежных средств.
Закон обязует продавца предоставлять покупателю всю полную и достоверную информацию о товаре на русском языке. Если данное правило не соблюдено, покупатель может отказаться от покупки, а если товар уже приобретен, вправе отказаться от товара и вернуть за него свои деньги.
Продавец имеет право предложить вам автозапчасть другого размера, цвета, комплектации. Возврат денег за товар возможен только в случае, если на момент вашего обращения у продавца отсутствует аналогичный товар.
Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин
В соответствии с законом вы вправе требовать безвозмездного устранения недостатка автозапчасти или возмещения затрат на устранение недостатка самостоятельно или третьими лицами, замены некачественной автозапчасти на аналогичную или иной марки с перерасчетом покупной цены, а также возврата денежных средств за некачественную автозапчасть.
После написания мной претензию продавец также отказался обменять или вернуть деньги, предложил оставить на реализацию сроки не обговаривались, я отказался и подал исковое заявление в суд. И таких как я людей много которым он отказался обменивать, вот хотелось чтоб он понял что обменивать надо, и на какой закон ссылаться в данной ситуации и чтоб у него не висело этой бумаги.
Инфо Таким образом, втулки заднего стабилизатора мне оказались в данный момент не нужными, но я потратил на них свои деньги и, поскольку втулки заднего стаба мне оказались не нужными, я, естественно, захотел осуществить возврат автозапчастей в магазин «за ненадобностью» и получить обратно от продавца мои деньги. Так вот, как вы думаете — подлежат ли возврату автозапчасти?
Как можно получить деньги за приобретенную автозапчасть, которая была впоследствии возвращена по личным причинам (не подошла)?
В каких случаях нельзя вернуть
Вернуть аудиосистему получится только в случае ее поломки, причем при наличии существенных недостатков, опираясь на ст. 18 ЗОЗПП РФ.
Однако, закон здесь на стороне покупателя: не важно, как возникла ошибка, но если запчасти не подошли, их обязаны принять назад в магазин.
Если вы не успели испортить деталь и сохранили чек, проблем при возврате или замене не будет. 2 Возможно, вы заключали договор при покупке, в таком случае еще раз внимательно прочитайте пункт об обязанностях продавца. Чтобы обезопасить себя, некоторые магазины автозапчастей, особенно работающие с удаленными заказами, включают пункт об обязательном согласовании номера детали с моделью автомобиля.
Для составления претензии можно опираться на ст. 25 и ст. 502 “Закона о защите прав потребителей” — они практически дублируют друг друга.
Через сколько дней можно вернуть товар по закону в автомагазин
Покупатель должен помнить, что товар надлежащего качества, который он возвращает в магазин, должен иметь товарный вид и не быть в эксплуатации.
Тема возврата в магазин ежедневно касается многих покупателей. Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее – ЗОЗПП РФ) предоставляет покупателю право вернуть обратно товар как качественный, так и с недостатками, но есть некоторые нюансы, когда речь идет о запчастях.
Любые неисправные запчасти, включая номерные агрегаты, можно вернуть в магазин для их замены. В таком случае вам предложат:
- провести проверку запчасти, если возникли сомнения в причинах поломки
- заменить товар, если это возможно (нужные запчасти есть в наличии)
- взять во временное пользование товар, имеющий схожие свойства, в случае если для замены товара продавцу необходим срок больше, чем семь дней.
Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней?
Некондиционные или заказанные заранее детали также не подлежат возврату, вас должны были предупредить об этом в момент покупки или заказа.
Автозапчасти — это не продукт питания, поэтому они подлежат возврату и замене. Исключение здесь может быть одно: если покупатель приобрел качественный, исправный товар, относящийся к “номерным агрегатам”, но он просто не подошел, то его обменять нельзя. Все прочие автозапчасти, которые не входят в эту категорию, можно менять или возвращать в следующих случаях:
- Когда они не подошли по комплектации, размеру, форме и даже по цвету.
- Когда выявился факт их неисправности.
- Когда покупатель обратился в течение установленных законом двух недель с момента покупки (этот срок начинается со дня, который следует после покупки).
Если автокресло оказалось неподходящим для возраста ребенка или не прошло по габаритам, или же оказалось ненужным, то такую покупку можно вернуть, если она совершенно новая и с целыми ярлыками, без пятен и иных следов использования.