Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть сенсорные часы оьратно в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Последний пункт стоит рассмотреть подробнее. Если корпус поврежден, имеет вмятины или царапины, и это не отразилось на работе часов, вернуть их все равно можно. Другой вопрос — как доказать тот факт, что товар уже был приобретен с дефектом и вы не нанесли повреждение самостоятельно.
Приобретая наручные часы, очень легко стать жертвой подделок и брака. В таких случаях, конечно же, хочется вернуть купленное. Однако, продавец по какой-то непонятной причине отказывается идти вам на встречу.
Заявление составляется в вольном стиле – главное, выбрать одну из причин из законодательно утвержденного списка (не понравился цвет, модель, форма, не подошел размер) и поставить продавцу четкое требование.
Содержание:
Можно ли вернуть часы в магазин: все аспекты
Если обнаружен изъян в механических, электронных, радиочасах, других разновидностях такого товара продающий вернёт полученную сумму. Замена товара на любой другой, может произойти только с согласия покупателя. Хотя закон и предусматривает право на предоставление качественного изделия аналогичного первому приобретению, если нет уверенности проще забрать деньги.
Особенность продажи таких изделий в том, что они внесены в особый перечень, который не даёт право на обмен. В 2016 году в перечень внесено изменение. Пункт 13, который звучит теперь так: «…наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями».
Указанной позиции придерживаются продавцы, Роспотребнадзор и некоторые суды (см. Решение Тимирязевского районного суда города Москвы от 14.03.2013 по делу N 2-618/13, Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 09.09.2011 N 17АП-6044/2011-АК по делу N А60-6425/2011).
А что?». Именно там, в опорном, так сказать, крае державы и родился я 50 с небольшим годков назад (укажу год – 1959-й, чтобы каждый раз биографию не переписывать). Свершилось это хорошее дело в городе Свердловске, позднее переименованном в Екатеринбург (как будто Катька чем-то лучше Яшки).
В связи с этим возникает два вопроса:
- Сотовый телефон перечислен среди видов техники, приведенных в п. 11 рассматриваемого Перечня?
- Относится ли мобильный телефон к технически сложным товарам?
Возврат часов ненадлежащего качества (бракованного)
Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).
Знакомая ситуация — вы, наконец, приобрели сотовый телефон, который долго хотели, тщательно выбирали. И вот — теперь он ваш, и он вам… не нравится.
Мы оказываем разовые стандартные услуги по доставке товара. Сроки доставки заказов зависят от регионов России и варьируются в пределах 2-5 дней по Москве, 7-10 дней при доставке в регионы России, 3-4 недели при доставке в отдалённые от Москвы города, такие как Хабаровск, Владивосток и др., если только не оговорено иное.
Часы — смарт электронные — все работает — не хватает функций- часы приобретены пять дней назад- по Вашему ответу понял — что поменять их можно только если они сломались — а в другом случае как ?
Однако не следует забывать, что шумиха вокруг продажи товаров с изъяном, даже небольшим, может заставить искать компромиссы. В глазах покупателей, фирма потеряет статус надёжного поставщика, утратит доверие контрагентов и в конечном счёте – получить немалый финансовый ущерб.
Мы надеемся, что вам понравится доставленный товар, но может случиться так, что вы захотите его вернуть. В случае возможного возврата мы постараемся сделать данный процесс как можно проще, а условия возврата никоим образом не отразятся на ваших законных правах. В конце этой страницы вы можете ознакомиться с краткими сведениями в отношении ваших законных прав на товар.
Время обновить свой стиль: с витиеватыми орнаментами и золотыми паттернами из новой коллекции KNIGHTLINESS ваш образ будет достоен короны.
Может случиться такое, что продавец откажется принимать вашу претензию лично в руки, в таком случае отправляем претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Как может быть технической ошибкой разъяснение авторитетным государственным органом правовых вопросов — непонятно.
Он обязан произвести обмен часов, которые не подошли клиенту по определенным причинам на аналогичные по стоимости часы, которые устроят покупателя. Если такого варианта нет, то продавец может предложить покупателю любые другие по стоимости часы с перерасчетом стоимости в большую или меньшую сторону.
Если факт продажи неисправных часов доказан, продавец должен вернуть 100% их цены на текущий момент времени, если она существенно изменилась.
Если ваша обновка имеет браслет из золота, серебра и пр. или украшена драгоценными камнями, то вам тоже не вернут потраченные на часы деньги. Только кварцевые и механические часы без ювелирных украшений могут обмениваться и сдаваться в магазин.
Обратите внимание, что магазины часто отказываются платить реальную стоимость, компенсировать затраты на транспортировку и ущерб, причиненный неисправным товаром. Плюс пеня за просрочку возврата денег. В таком случае единственный выход — обращение в суд, который гарантированно встанет на сторону клиента.
При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.
Сотовый телефон — это технически сложный товар?
Особых требований для составления писем-претензий, закон не выдвигает. В таком заявлении, чтобы вернуть в магазин ранее купленный товар, необходимо указать основные реквизиты и описать ситуацию достаточно подробно:
- ФИО покупателя, домашний адрес, контактные телефоны;
- время и место покупки, желательно с подробностями;
- указать причину возврата;
- приложить фото или видеозапись, которая подтверждает сказанное;
- предложить срок возврата или замены;
- поставить подпись и дату составления.
В возрасте трех недель был перевезен в Донецк. 16 лет спустя на море познакомился с девушкой из Москвы. После года переписки решил съездить к ней в гости, а заодно уж поступил в Институт стран Азии и Африки при МГУ. Изучил редкостный язык лингала (это в Конго). В Новом Орлеане умудрился окончить кулинарную школу. Потом еще одну – в Таиланде. Недурно готовлю.
В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять умные часы при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.
Что делать если умные часы не приняли возврат
Если вы нашли умные часы в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.
Она оплачивается из кармана магазина или продавца, если в ее ходе устанавливается производственный брак. Вы же оплачиваете экспертизу лишь в случае, если хотите привлечь своего эксперта. А также, когда была установлена ваша вина в поломке часов.
Например, в случае если товар возвращается в наш логистический центр с некоторыми дефектами (не по нашей вине или небрежности) или не в своем первоначальном состоянии, то мы сохраняем за собой право полностью отказаться от приемки такого товара, равно как и возврата его стоимости. По возможности просим прикладывать квитанцию об отправке и подтверждение целостности упаковки.
Следует отметить, что возврат на счет может занять некоторое время. Количество дней зависит от политики обслуживающего банка.
Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату. Причем сделать это необходимо в течение двух недель (день покупки хронометра при 20 этом не учитывается).
Вернувшись после покупки домой и получше опробовав часы,я понял что они мне не подходят.На следующий день,8.01.16, я поехал в магазин вернуть часы (часы остались в том виде в каком я их и приобрел,вся комплектация и упаковка),на что мне работники магазина дали отказ, аргументируя,что это технически сложный товар и возврату или обмену он не подлежит.
Если мы обратимся к п. 1 ст. 502 ГК РФ, то увидим, что покупатель может в 14-дневный срок со дня приобретения непродовольственного товара (если, конечно, не был оговорен более длительный срок) обменять его на аналогичный, но другого размера, формы, комплектации, расцветки. Если в стоимости возвращаемого товара и того, который берется на обмен, есть разница, продавец делает перерасчет.
У этого процесса нет особенной гражданско-правовой природы. Главное – разобраться, какие часы считаются технически сложным товаром или ювелирным изделием, а какие нет, потому что именно от этого фактора зависит, по какой процедуре будет проходить возврат.
Можно ли вернуть часы в магазин, если они не понравились?
Необходимо также подготовить платежные документы или позаботиться о наличии свидетелей, чтобы подтвердить факт покупки. Затем со всем приготовленным комплектом, а также паспортом покупателю необходимо обратиться непосредственно в магазин, в котором была совершена покупка. Продавец предоставит образец заявления на обмен товара надлежащего качества.
Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.
Попробуйте сдать, ссылаясь на качественный товар, якобы это не технически сложный, и на 14 дней, если откажут — тогда никак, к сожалению.
Иск в суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства.
Как вернуть смарт часы в течении 14 дней
Денег потрачено много, а покупка не подходит или имеет изъян. Что в таком случае можно сделать? Рассмотрим детальнее ситуации, когда реально вернуть деньги, когда такой возможности нет и когда такая возможность — очень призрачна.
Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.
Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФC77-50166 от 15 июня 2012. Главный редактор — Сунгоркин Владимир Николаевич. Шеф-редактор сайта — Носова Олеся Вячеславовна.
При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения.
Претензионный порядок урегулирования спора крайне важен, так как если вы без претензии сразу же подадите в суд, то судья не примет ваше заявление и откажет в иске, так как не соблюден досудебный порядок урегулирования спора. Напишите претензию в 2 экземплярах. В претензии укажите кому (наименование магазина) и от кого (укажите ваши реквизиты, ФИО, адрес, телефон).