Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Навязанные услуги Билайн». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ !!! оКЛЮЧИТЬ сервис «есть вопрос»? кАК ВЦЕПИЛИСЬ В бедную бабушку, и не возможно отвязаться.
Внимание! При звонке на горячую линию или личном обращении в точку продаж требуется иметь при себе паспорт. В соответствии с действующими правилами, получать информацию и осуществлять управление номером может только его законный владелец.
Содержание:
Почему исчезают деньги со счета
По телефону достаточно долго пытался в меню автоответчика найти ветку связи с живым оператором. После того как нашел нужную комбинацию клавиш, автоответчик сказал, что оператор ответит не ранее чем через 10 минут. Честно решил подождать. Ждал порядка 45минут, все это время автоответчик мне повторял, что оператор со мной свяжется не ранее чем через 10 минут.
Чтобы избавиться от ненужных услуг используйте короткие USSD команды, у каждой опции она своя. Рассмотрим некоторые из них.
- «Хайвей» (команда для отключения зависит от объема интернет трафика)
- 1 ГБ – списание раз в сутки *115*030#, раз в месяц *115*040#
- 4 ГБ в сутки — *115*050#, в месяц — *115*060#
- 8 ГБ — *115*070#
- 12 ГБ — *115*080#
- 20 ГБ — *115*090#
- «Хамелеон» — *110*20#
- «Будь в курсе +» — *110*1062#
- «Черный список» — *110*770#
- «SMS-знакомства 1+1» — раздел «Настройки» USSD меню *111*4 #
- «Автопродление скорости» — *115*230#
- «Баланс на экране» — *110*900#
- «Антиопределитель номера» — *110*070#
Определить список подключенных услуг Билайн можно разными способами. Выберите удобный и контролируйте списания со счета. Возможно, некоторые опции вам пригодятся, и вы не захотите от них отказаться.
C 4 марта изменяется состав подписки Amedia Premium HD: в нее войдет телеканал Amedia Premium HIT в HD качестве. С 4 апреля размер абонентской платы за подписку на 2 канала составит 199 руб/мес. Возврат к предыдущим условиям сервиса не предоставляется, отключение возможно через Личный Кабинет или ТВ-приставку.
Существует немало способов, как отключить ненужные услуги на «Билайн». Каждый абонент может выбрать удобный для себя.
Если абонент вдруг замечает, что с его счета начали таинственным образом исчезать деньги, скорее всего, ему была подключена какая-то платная услуга, о которой он может даже не подозревать. Важно вовремя заметить это и отключить лишнюю опцию. Сделать это можно несколькими способами, о которых мы подробно расскажем в этой статье.
Особенно много вопросов у абонентов вызывают платные услуги. Многие из подобных услуг является весьма полезными и плата за них вполне обоснована. Однако нередко бывают ситуации, когда к номеру телефона подключен ряд платных услуг, которые являются совершенно бесполезными и только увеличивают расходы на связь. При этом абонент может долгое время даже не подозревать о наличие платных услуг.
После неудавшейся попытки поговорить с живым человеком, решил воспользоваться соцсетями, думал может там сидят все специалисты техподдержки.
Также вы можете лично обратиться к специалистам офиса обслуживания Билайн. Объясните им проблему, и они помогут вам отказаться от лишних услуг. В офисе можно попросить детализацию счета, чтобы выяснить, на оплату какой услуги были потрачены средства.
Все ваши инструкции сплошное издев***льство. Полдня просидел в интернете — ничего не смог сделать.
Мама тут пожаловалась, что на ее билайновскую симку приходят какие-то дурацкие SMS с предложением поучаствовать в «уроках русского языка». Она их просто просматривала, а потом получила SMS о том, что ее подписали на эту услугу, хотя она совершенно точно ничего не нажимала и ничего не подтверждала.
Если в нем нет условия о праве на одностороннее изменение договора, то действие поставщика услуг являются незаконными и Вы вправе обжаловать их в Роспотребнадзор или в суд.
В следующем месяце картина повторится: первый мегабайт дается бесплатно, далее у вас есть шанс нарваться на самоподключившуюся опцию «Хайвей 1 Гб». Отличный способ не дать абоненту навсегда отказаться от «нужного подарка». «Ад — это бесконечное повторение» (с) Стивен Кинг.
Админ, если ещё хоть раз подключится от БИЛАЙН платная услуга, то уйду к другому оператору. Советую всем другим абонентам поступать также.
В случае подключения других интернет-опций, имеющих пакет интернет-трафика, «Хайвей 1 Гб» вам не добавится ибо вы и так уже платите.
Админ, если ещё хоть раз подключится от БИЛАЙН платная услуга, то уйду к другому оператору. Советую всем другим абонентам поступать также.
Случаются ситуации, когда сотовые абоненты сами активируют разнообразные платные услуги на своем номере, а потом замечают, что исчезают с баланса деньги. Чаще всего с этим сталкиваются те, кто не читает внимательно условия той или иной акции.
Как узнать какие услуги подключены на Билайне
Можете позвонить оператору Билайн с мобильного на короткий номер 0611 и с помощью меню автоответчика «Мобильный консультант» отписаться от рассылок. Или свяжитесь со специалистом контактного центра и попросите отменить подписки.
Мобильные подписки призваны разнообразить досуг абонентов, но в большинстве случаев такие развлечения оборачиваются для пользователей финансовыми потерями. Часто абонент может активировать ту или иную подписку по своему номеру, а впоследствии обнаружить, что с баланса снимаются деньги совсем не по тому тарифу, который был обещан при ее активации.
Стоит также сказать, что аналогичным функционалом обладает приложение «Мой Билайн». Здесь также можно отключить платные услуги, а также выполнить любые другие операции, доступные в личном кабинете.
Итак, просыпаюсь сегодня от смски. Ну действительно, кому писаны часы общения с людьми с десяти утра до восьми вечера? Точно уж не Билайну!
Итого мне подключили мобильный интернет. С абонентской платой. В Питере, где бесплатного вайфая хоть жопой жуй на каждом углу.
Кроме этого, существует немало платных услуг и подписок, которые весьма ощутимо «бьют по карману». К ним относятся такие предложения:
- Опции для связи в роуминге. Они часто используется теми, кто активно путешествует по стране и за ее пределами. Такие услуги помогают снизить расходы на связь, а оплата зависит от типа опции.
- «Хайвей». Это очень удобная функция, которая предполагает выдачу определенного объема интернет-трафика абоненту. В зависимости от того, сколько гигабайт предоставляется, стоимость колеблется от 100 до 600 руб. в месяц.
- «Привет». Подключив эту услугу, пользователь может заменить стандартные гудки любой мелодией из каталога. Цена такого удовольствия — 60 руб. в месяц.
- «Локатор». Эта функция позволяет отслеживать, где находятся близкие люди. Стоит использование такой услуги 3 руб. ежесуточно.
- «Чёрный список». Если пользователь подключил такую опцию и добавил определенные номера, звонящие слышат сообщение о том, что абонент недоступен. Со счёта сим-карты при этом списывается по одному рублю в день.
- «Хамелеон». Эта функция предполагает рассылку рекламных и информационных сообщений. В зависимости от того, на какой контент подписан абонент, снимается оплата в определённом размере.
Она их просто просматривала, а потом получила SMS о том, что ее подписали на эту услугу, хотя она совершенно точно ничего не нажимала и ничего не подтверждала. А далее, как обычно, вам любезно предоставляется небольшой бесплатный период, после чего он превратится в тыкву станет платным и со счета ежедневно начнут списывать деньги. Зашел в ее личный кабинет, а и точно — висит, голуба.
Кстати, что интересно, в Испании ни один сотовый оператор подобной хренью не занимается по определению. Вообще такого не бывает. SMS со всякими предложениями (типа получить сколько-то там мегабайт бесплатно) — изредка присылают. Еще реже могут звонить и предлагать перейти на другой тариф.
Навязывание самых различных сервисов, опций, услуг, контент-подписок, гудков и всякой дряни под видом акций становится все более агрессивным, а мнимая борьба со всем этим в реальности скорее не ведется.
Билайн — не просто оператор связи. Мы предлагаем множество полезных сервисов и развлечений: уроки английского, телевизионные каналы, музыку, игры, официальный курс валют, знакомства, экономайзер и многое другое.
Подскажите, не является ли данное сообщение навязанной услугой? И если да, то как с этим бороться? Поставщик услуг — Билайн.
Что за услуга «настроение 2» которую «случайно» активировалась и не найти в списках услуг чтобы отключить?
Как отключить платные услуги на Билайн — команды
Так вот сегодня мне уже второй раз без моего ведома подключают услугу «привет», причем отключить ее по официальному номеру 0770 (который можно узнать на сайте, в уведомлении о подключении услуги не содержится сведений об ее отключении) — невозможно, услышите какую-то ерунду «вы первый, кто отказываетесь от этой услуги», а потом какая-то ошибка.
Запрос на переход этого номера уже отправлялся.’,EmptyShippingMethod: ‘Не указан способ доставки’,WrongFieldLength: ‘Слишком длинное значение поля’,ServiceNotAvailable: ‘Сервис временно не доступен.
Самый простой способ отключения платных услуг на Билайне предполагает использование команды *110*09#. Чтобы узнать подробнее об этом и других способах, читайте статью полностью.
Этот вариант является идеальным для тех, кто имеет на своем номере небольшое количество платных подписок.
Как проверить параметры тарифа
В течении первого месяца не было никаких проблем ни со связью, ни с перебоями сервиса, однако ближе к окончанию отчетного периода возникла достаточно противная ситуация. Абонентская плата по условиям тарифа должна была списываться 05 числа каждого месяца. 03.02.2017 заблаговременно на счет телефона было положено ровно 300р для списания абонентской платы.
Конечно, я бы мог отложить свои дела и пойти в офис, разбираться с несчастными продаванами… И я это сделаю после работы. Но если Билайн не хочет дать клиенту возможности разрешать вопрос по-тихому, то вуаля — я предупреждаю людей.
Как узнать об услугах Билайн
После этого вы получите ответное SMS-сообщение с информацией о подключенных услугах. Помимо названия опций, в СМС должна присутствовать информация о способах отключения этих услуг. Если в полученном SMS-сообщении имеются данные только о названии услуг, при этом USSD-команды для их отключения отсутствуют, то получить нужную информацию придется самостоятельно.
Вторая группа услуг не подразумевает регулярное использование, и соответственно оплаты. В ситуации с такими сервисами стоит быть особенно осторожными, поскольку их стоимость может быть достаточно высокой — за отправку сообщения, или минуту вызова, или предоставление доступа к определенному ресурсу сети интернет.
И это притом, что абонентская базы в несколько раз больше и 50 копеек это только одна услуга «будь в курсе»…