Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если в севисе плохо произвели покраску авто». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Причина появления весьма банальна – в помещении, где выполнялись работы, полно крупной пыли, которая тут же прилипла к свежей краске.
Запомните! К ремонту одной конкретной единицы относятся только те части, которые сопряжены с этой единицей. Спросите в нескольких автосервисах, реально ли все эти операции необходимы?4. Обман в качестве расходных материалов. Ваммогут заявить, что красят дорогими материалами, а на самом деле использовать дешевые материалы, низкого качества.Запомните!
И только через несколько месяцев проявятся следы использования низкокачественных материалов в виде усадки шпатлевки под слоем лака, проявления риски от шлифования либо помутнения лака. Заранее попросите гарантию на ЛКП не менее 1 года.5.
Содержание:
Не отремонтировали машину — некачественный ремонт автомобиля
В августе 2008 года я приехал на своем рено в автосервис для планового технического обслуживания. Пробег приближался к 120 тысячам километров, на машине нужно было заменить кучу деталей.
Однако, по прибытию в сервис ДЦ мне было сообщено, что заказанных мне деталей у них больше нет т.к. «они, скорее всего, поставили их уже кому-то другому» и ДЦ будет их заново заказывать. Однако 11.04.2016 ДЦ в телефонном разговоре сообщил, что не будет ничего заказывать и отказывает в гарантийном ремонте т.к. срок гарантийного ремонта моего автомобиля уже закончился.
Я не проходил ТО. Машине 2 года. В одном месте вспучилась краска, что говорит о плохом качестве покраски. Вправе ли Дилер отказать мне в гарантийном ремонте? Обман в качестве расходных материалов. Ваммогут заявить, что красят дорогими материалами, а на самом деле использовать дешевые материалы, низкого качества.
Некоторые СТО, сотрудничающие со страховыми компаниями, после фиксации страхового случая могут недобросовестно относиться к выполнению ремонтных работ.
Конечно, в некоторых случаях поврежденную деталь действительно целесообразнее заменить, однако в большинстве случаев деталь можно отремонтировать. Уточните в нескольких авторитетных сервисах, возможен ли ремонт в вашем случае.
В привычку должна войти доскональная проверка автомобиля в момент его приемки после ремонта и, главное, до подписания документов. Если на кузове машины обнаружены свежие царапины или требовавшаяся ранее окраска была проведена небрежно, необходимо составить заказ-наряд на замену испорченной детали, а не на ее повторную покраску.
Это означает, что потребитель, при предъявлении иска, вправе предъявлять следующие требования: Некачественный ремонт автомобиля, доказанный экспертизой, является основанием для выплаты всех средств, затраченных на починку машины.
Автомобиль некачественно покрасили. Что делать?
Мастера провели диагностику неисправностей и сообщили, что у двигателя загнуло клапаны. Виновником поломки они признали приводной ремень. От него оторвался кусок резины, намотался на шкив коленвала и сдвинул фазы газораспределения.
С учетом того, что машина по вине дилера теряет рыночную стоимость, клиент вправе потребовать предоставить денежную компенсацию в виде стоимости нового крыла или, более того, заменить автомобиль «в сборе».
Другой пример: по окончании ремонта двигателя, попавшего под определение «гарантийного случая», клиент остается недоволен работой мотора. В частности, плавают обороты, вырос расход топлива, выявились другие недостатки, которых ранее не было. Не все знают, как следует поступать в подобных ситуациях. Мало кто знает и о том, что закон всегда на стороне автовладельца, а отнюдь не дилера.
О защите своих потребительских прав стоит обеспокоиться заранее. Автосервис не может отказаться от возврата средств на основании того, что клиент не предоставил чек. Основание – пункт 1 статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей» (ОЗПП) №2300 от 7 февраля 1992 года. Но это закон, а есть практика. А на практике человеку без документов обычно отказывают в удовлетворении требований.
По его собственному признанию, и в сервис-то обратился только потому, что рихтовка и покраска — дело тонкое. И поручать его лучше специалистам. Так резонно считал Пудовиков, но ошибся.
На что может рассчитывать недовольный потребитель? Предполагаемые требования изложены в статье 1095 ГК и статье 29 ФЗ №2300 «ОЗПП». В частности, это следующие требования:
- Возврат денег за услугу.
- Возмещение ущерба, если он причинен в ходе покраски.
- Оплата дополнительных расходов потребителя, связанных с исправлением последствий некачественной покраски.
- Повторная покраска автомобиля.
N 20 О ПРИМЕНЕНИИ СУДАМИ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О ДОБРОВОЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ИМУЩЕСТВА ГРАЖДАН в силу статьи 313 ГК РФ за качество произведенного по направлению страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет страховщик.
На что может рассчитывать недовольный потребитель? Предполагаемые требования изложены в статье 1095 ГК и статье 29 ФЗ №2300 «ОЗПП». В частности, это следующие требования:
- Возврат денег за услугу.
- Возмещение ущерба, если он причинен в ходе покраски.
- Оплата дополнительных расходов потребителя, связанных с исправлением последствий некачественной покраски.
- Повторная покраска автомобиля.
При зачистке дефектных мест необходимо учитывать, что площадь очистки должна быть максимально приближена к площади дефектного места, во избежание дополнительных трудозатрат и расхода материалов при дальнейшей обработке.
По совету знакомого адвоката до начала спора с автосервисом я оплатил ремонт двигателя и забрал автомобиль из сервиса. Так у меня возникло документальное подтверждение размера материального ущерба, причиненного их действиями: заказ-наряд, подписанный автосервисом, и кассовый чек с суммой оплаты.
Для удовлетворения требований по данным основаниям, автомобиль должен находиться на ремонте 45 дней (без каких-либо согласовании о продлении сроков), на 46 день необходимо отказаться от ремонта и потребовать замены на новый автомобиль. АВТОМОБИЛЬ ЗАБИРАТЬ НЕ НАДО!!! Вы наверно были без юриста?!.
Общая сумма ремонта двигателя с заменой клапанов и ремонтом головки блоков цилиндра обошлась мне в 121 612 рублей.
Александр Бортник, Конечно же, есть большие шансы для выигрыша, так как вам некачественно оказали услуги по ремонту автомобиля, а за качество ремонта отвечает страховая компания.
Что делать, если вам был предоставлен некачественный ремонт автомобиля, куда обращаться и как вернуть деньги?
Судебная практика показывает, что не всегда удается добиться возврата средств, повторного ремонта или иного рода компенсации, лишь обратившись в сервис.
Право на иск предоставляется единовременно. Если Вы предпримите какие-либо неверные действия (в рамках досудебного разбирательства, в ходе проведения экспертизы, итд.), в результате чего суд откажет в удовлетворении иска или не рассмотрит иск, то повторно обратиться в суд будет уже невозможно.
Как правило, дилеры признавать это отказываются, к тому же, об этом знают далеко не все счастливые обладатели гарантийных автомобилей.
Экспертиза назначается не всегда. Если обстоятельства дела очевидны, то судья принимает решение без вспомогательной информации.
Претензию следует направлять в двух экземплярах. На одном из них ставится отметка о принятии. Если претензию откажутся принимать, нужно направить ее на юридический адрес сервиса. Документ отправляется заказным письмом с уведомлением.
Была ли выполнена обработка кузова автомобиля с соблюдением всех технологических норм и правил. Поэтому гарантийный срок на работы необходим и его длительность должна быть не менее полугода. Выданная гарантия должна быть зафиксирована документально при подписании акта выполненных работ и подтверждена технической возможностью ремонтного сервиса.
Попросите показать Вам ту деталь, которую будут устанавливать и предупредите заранее, что планируете забрать все старые запчасти.
Из-за этого растворитель быстро испаряется из слоя краски, после чего новое покрытие очень напоминает своей структурой поверхность апельсина.Если смотреть на покрытие со стороны, то можно заметить равномерно по всей поверхности мелкие частички, такой дефект называют зернистостью.
Ситуации, указанные выше являются нарушением прав потребителей, что в свою очередь влечет определенную ответственность для автомастерской.
Само по себе хорошее оборудование без наличия опытного и грамотного персонала не гарантирует качественного ремонта. Неправильная сушка окрашенных деталей является причиной раннего повреждения лакокрасочного покрытия в будущем.
По мнению истца, данные дефекты возникли в результате некачественного ремонта в автосервисе ИП Корнилова Е.Б. Стоимость устранения недостатков связанных с некачественно выполненными работами ИП Корнилова Е.Б. К сожалению, в силу недостатка знаний и опыта автомобилист не всегда может правильно определить качество сделанных работ. Этим пользуются недобросовестные представители автосервисов, которые заманивают владельцев неисправной машины привлекательной ценой. В итоге автомобилист тратит свое время и деньги, а получает плохо отремонтированную машину.
В приложениях указывается список документов, которые истец считает нужными предоставить суду. Александр, а какое отношение покраска имеет к кузовному ремонту?
Основную часть жалобы будет составлять описание ситуации. Очень важно указать как можно больше подробностей, например, дату обращения в сервис, полный список оказанных услуг, конкретную уплаченную сумму и т.д. Все эти данные могут сыграть значительную роль в судебных разбирательствах.
Процедура того, как доказать нерадивость ремонта через суд, может занимать до месяца, а в отдельных случаях — дольше.
В общем, разъем подключен так, что без риска поломки новой фары отсоединять его не рискует даже официальный дилер.
Хранение машины круглый год на улице, ямы и колдобины на дорожном покрытии, агрессивные водители на дорогах или просто долгий срок эксплуатации автомобиля не застрахуют вас от необходимости обратиться к специалистам по кузовному ремонту. При этом всегда есть соблазн выбрать тех, кто предлагает все сделать дешево или, по крайней мере, очень быстро.
Благодаря тому, что мы сотрудничаем с многими независимыми экспертными организациями, мы можем направить Ваш автомобиль в ту экспертную организацию, которая знает наши требования и может составить абсолютно правильное заключение.