Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как сделать возврат по кассе». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При возврате нескольких товаров из группы оформляется чек возврата прихода только за возвращаемые товары. Если клиент производил оплату электронным платежом, то возврат так же будет электронным платежом.
Последнее, что нужно сделать — это составить накладную на товар, который возвращается. Она делается в двух экземплярах, оба обязательно подписывает покупатель.
Соответственно, если покупатель изъявил желание вернуть товар, который был оплачен наличными, а в кассе нет денег, кассир может ссылаться на законодательные нормы (конкретно данная информация прописана в статье 22 Закона о защите прав потребителей).
Содержание:
Как выглядит чек на возврат по онлайн кассе
Причиной для оформления возврата денег из онлайн кассы может стать только желание покупателя получить назад оплату за сданный товар или за неполученную или полученную, но оказанную не должным образом услугу. В этом случае покупатель пишет заявление на возврат.
Без заявления покупателя налоговая не принимает возврат товара по онлайн-кассе. Потому что в этом случае есть вероятность, что клиент не вернул товар, а деньги предприниматель пытается укрыть от налогов.
Бывает, что покупатель хочет вернуть товар и вернуть уплаченные за него деньги. Причин может быть несколько: неправильно выбранный размер (если речь идет об одежде), покупатель передумал, брак и т. Организация применяет онлайн-ККТ. До сих пор организация пробивала кассовый чек с признаком «возврат прихода» при возврате наличных денег за товар покупателю только в день покупки. При возврате наличных денег не в день покупки организация чек не пробивала. Таких возвратов накопилось на довольно крупную сумму.
Случается, что покупатель возвращает товар. Напомним, что в большинстве случаев согласно закону от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» у покупателя есть на это 14 дней. А бывает, что заказчик требует возврат предоплаты за неоказанию услугу.
Онлайн-кассы представляют собой вариант кассовой техники более высокого уровня, чем применявшиеся до них кассовые аппараты, оснащенные ЭКЛЗ. С введением их в обращение повышается степень защиты данных, созданных на ККТ, от изменений и в режиме онлайн обеспечивается передача электронных вариантов всех кассовых документов в ИФНС.
Попросите клиента заполнить заявление в произвольном формате о том, почему он возвращает товар. Если возврат нужно сделать по неправильно пробитому чеку из-за ошибки кассира-операциониста, то, кроме формы КМ-3, также нужно взять письменное объяснение с кассира на имя генерального директора или другого начальника о том, как произошла ошибка, как был пробит неверный чек.
В связи с чем, организация должна была пробить чек с признаком «возврат прихода» на каждую сумму возврата денег не в день покупки.
Раньше при возврате денег из кассы требовалось оформление акта по форме КМ-3. Сейчас такой акт заполнять не требуется.
Под возвратом товара на онлайн-кассе в общем случае понимается возвращение денежных средств продавцом покупателю.
Желательно сохранить неправильно пробитый чек, но если его нет — тоже не беда, главное, чтобы об этом написал кассир в объяснении. Оформляете форму КМ-3, прикрепляете к ней ошибочно выбитый чек и объяснения кассира, который неправильно пробил этот чек.
На практике такой возврат (как и ранее пробитый в чеке «расход») встречается, когда сам магазин выступает покупателем того или иного товара у физлица, не зарегистрированного как ИП, — продукции у фермеров или вторсырья, к примеру в виде металлолома.
Как сделать возврат по онлайн кассе?
Под понятием «расчеты» понимается не только прием наличных денег и электронных средств платежа за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги, как мы привыкли, а также и выплата наличных денег и электронных средств платежа за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги.
Если закупщик ушел, а в этот же день или на следующий решил прийти, чтобы вернуть купленное, то компания должна затребовать у него заявление. После чего процедура возврата прежняя.
Это еще больше путает кассира и бухгалтера. Также, если за текущую смену на кассовом аппарате пробита сумма меньше той, которую вы хотите оформить как возврат, то у вас ничего не получится. Так часто бывает, когда клиент возвращает товар не в день покупки, а приходит на следующий день или позже, а у Вас в кассе нет достаточного количества продаж для закрытия возврата.
Никогда не делайте взаимозачет между чеками с разными признаками. Каждый из них предназначен только для своей операции.
Интересный факт: многие считают, что оформление возврата должно происходить на самом кассовом аппарате. То есть на кассовом аппарате пробивается чек возврата, который вычитает сумму возврата из кассы. Это не так.
Если возврат делают не в день покупки, то акт КМ-3 не составляют, а денежные средства возвращаю из главной кассы организации и оформляют расходный кассовый ордер.
Оформите возврат налички на основании товарного документа
Предоставьте клиенту заранее подготовленный бланк. Это исключит ошибки при его заполнении. Покупателю нужно будет только вписать свою информацию и название товара. Проверьте, чтобы клиент правильно указал свои паспортные данные и реквизиты чека. Если он не сохранил чек, то должен написать, что чек утрачен.
При возврате товара «день в день» пакет документов для выдачи денег покупателю идентичен обычному. Чек коррекции оформлять нельзя, так же как и делать аннуляцию чека, даже если покупатель изменил решение в отношении своей покупки спустя лишь несколько минут.
Возврат по онлайн-кассам происходит иначе, чем возврат на ККТ старого типа. Как технически провести процедуру возврата зависит от модели вашей онлайн-кассы и ее возможностей, а также программного обеспечения и версии прошивки. Чтобы произвести возврат покупки покупателю необходимо пробить специальный чек. Признак расчета, при котором денежные средства возвращаются покупателю — физическому лицу, называется возвратом прихода. Его оформляют, когда:
- Необходимость вернуть покупателю деньги за приобретенный им товар, от которого он отказывается.
- Некорректное значение стоимости или количества товара в чеке (ошибка продавца при оформлении).
Виды чеков, признаки расчета. Возврат по онлайн-кассе день в день. Возврат по кассам в другой день. Пошаговая инструкция оформления возврата.
Как сделать возврат по онлайн-кассе — подробная инструкция и рекомендации
Чтобы произвести возврат покупки покупателю необходимо пробить специальный чек. Признак расчета, при котором денежные средства возвращаются покупателю — физическому лицу, называется возвратом прихода.
Не забудьте про дату заявления и подпись клиента, а также желательно предоставить чек, который подтверждает приобретение продукции.
В рассматриваемом случае возврат денежных средств фискализируется как «возврат расхода». Но когда он возможен на практике? Возврат расхода на онлайн-кассе — что это за правоотношение?
В этом случае для фискализации возврата кассиру нужно пробить чек с признаком «возврат прихода» на сумму, соответствующую той, что была отражена в чеке при выдаче товара ранее.
Как отразить возврат денег из кассы онлайн в 1С?
Любые кассовые операции, касающиеся взаиморасчётов с покупателем, должны заканчиваться оформлением чека.
Каждая из операций должна оформляться своим отдельным документом, т. е. иметь единственный признак расчета, и это требование является обязательным для технической стороны работы онлайн-кассы (п. 1 ст. 4 закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).
Если клиент решил вернуть товар, то оформление документов по этой операции необходимо проводить очень тщательно. Это защитит от мошеннических действий клиентов и позволит предоставить налоговым инспекторам законное подтверждение возвратных кассовых сделок.
Разобравшись с возвратным чеком прихода, остается выяснить, что это — возврат расхода в онлайн-кассе. Для большинства фирм этот термин вообще не нужен. Он касается только компаний, занимающихся покупкой у физлиц различных товаров (детали, сырье, ценный металл и т.д.).
Общий срок выдачи денег после предъявления обоснованных требований по возврату товара составляет 10 дней. Но если при необходимости обмена продукции аналогичная модель отсутствует, то продавцу дается лишь три дня на выплату денег.
Рассчитывать на то, что истечет срок исковой давности, особо не приходится. С 15.07.2016 года увеличился срок давности привлечения к ответственности за нарушения порядка применения ККТ с 2 месяцев до 1 года (ч. 1 ст. 4.5 КоАП). Так что вероятность обнаружения налоговыми органами нарушения порядка применения ККТ возрастает в разы.
Расходник на возврат наличных денег в 1С 8.3 можно сделать вручную. Для этого зайдите в раздел «Банк и касса» (1) и кликните на ссылку «Кассовые документы» (2). Откроется реестр расходных и приходных ордеров.
Возврат товара не в день покупки при онлайн кассе
Она позволяет подключить онлайн кассы с помощью специального модуля и взять весь учет под контроль. Возьмите пробный доступ к программе на 30 дней. Для пользователей доступна консультация по всем бухгалтерским вопросам 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Однако правомерность возврата нужно подтвердить в налоговой. Поэтому кассиром составляется служебная записка, в которой он пишет, какой именно чек был оформлен неверно, и подтверждает, что сразу же были напечатаны еще 2 чека — «возврат прихода» и новый приход. К записке нужно обязательно прикрепить и неправильно напечатанный чек, и чек «возврат прихода».
Документальная процедура возврата продукции
В реестре выделите мышкой нужный документ (3), нажмите кнопку «Создать на основании» (4) и выберете пункт «Выдача наличных» (5). Откроется форма расходного кассового ордера.
В чеке коррекции ставится только сумма, и никогда не указывается число купленных товаров, цена за единицу, форма оплаты.