Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Звонят ли родным при выдачче кредита». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Многие кредитные организации предпочитают выдавать займы только проверенным клиентам. Например, в Сбербанке одобряют займы без справок о доходах только тем лицам, которые получают зарплату или пенсию на карту. Это правильно. Ведь в такой ситуации банк сразу может увидеть платежеспособность заемщика.
Подскажите, пожалуйста, что делать, если постоянно звонят из банка и угрожают из-за кредита родственника.
Содержание:
Современная процедура проверки заемщика
Причем изымаются сначала рубли, потом валюта. Затем изымаются ценности.Именно в это время коллекторы осуществляют обзвон должников и их окружения. Запомните, если у вас проблемы с оплатой кредита, для вас не будет выходных дней. Только постоянный контакт с различными службами взыскания пока не встанете в график платежей либо не оплатите кредит полностью, как того требует банк.
- Звонить чаще двух раз в неделю.
- Оказывать психологическое давление.
- Причинять ущерб или портить имущество должника.
- Звонить в ночное время и т. д.
Но под ними по закону подразумеваются другие финансовые организации, а ни в коем случае не коллекторы, действующие вне закона. И, наконец, банки могут сами работать с проблемными клиентами. Но такую работу, как подчеркнул Верховный суд, надо проводить по закону.
Важное, а главное своевременное решение обнародовал Верховный суд РФ. Он пересмотрел решения нижегородских судов по делу о выбивании долга с заемщика. Но на этот раз вопрос о проблемах с должником оказался куда серьезней — речь идет не о самих нерадивых клиентах финансовых организаций и не о коллекторах. Суть вопроса — о незаконном поведении банков по отношению к близким должников.
Увы, но банки редко реагируют на просьбы больше не беспокоить и могут продолжать нарушать личное пространство гражданина. Работники колл-центра действуют «вслепую» – они даже не набирают номер. Через специальную программу на сотрудника назначается звонок, после чего сотрудник ведет беседу по заранее заготовленным скриптам. Убрать номер из базы данных не в его компетенции.
Нередки случаи, когда телефонным атакам банков подвергаются члены семей заёмщиков, не являющиеся ни поручителями, ни наследниками, и о которых нет никаких сведений в договоре кредитования. Как правило, это бывает, если родственник должника обслуживается в той же финансовой организации или между их счетами происходили какие-либо операции. Что делать в этой ситуации?
Сегодня мы рассмотрим вопрос, касающийся того, имеют ли право банки звонить родственникам должника и если да, то, в какое время.
Организауия ищет информацию о заемщике по этим базам, анализирует ее и сопоставляет с заявкой. На этом этапе изучаются следующие сведения:. Если факты, которые организация получит из этих источников, говорят о ненадежности, то клиенту могут отказать в кредите с большей вероятностью. Банку важно проверить платежеспособность клиента — для этого он изучает его доходы.
В будущем правительство планирует внести ограничения по количеству звонков в день, оказанию давления на должника и его родных, и даже тон в голосе коллектора будет контролироваться.
Когда звонки банков третьим лицам законны?
Заемщик имеет право самостоятельно получать информацию о своей репутации, отправив запрос в бюро кредитных историй. Жители России могут сделать это онлайн, заполнив формы, или путем отправки письма с копиями заверенных документов в БКИ.
Разница между суммой доходов и суммой расходов образует чистый доход — ключевой показатель платежеспособности. Если размер доходов недостаточно велик, то банк может предложить привлечь созаемщика, уменьшить сумму или увеличить срок.
Документы также проверяются на подлинность и правильность оформления. Состав пакета документов зависит от конкретного предложения, требований кредитора и типа клиента. Чаще всего, в него входят паспорт, второй документ, подтверждающий личность, и документы о доходах.
Если родственник — не поручитель и не наследник… Нередки случаи, когда телефонным атакам банков подвергаются члены семей заёмщиков, не являющиеся ни поручителями, ни наследниками, и о которых нет никаких сведений в договоре кредитования.
Как доказать свою платежеспособность
Должники, а также их родственники, могут использовать позицию Банка России и решение Арбитражного суда в том случае, если в их отношении кредиторы и коллекторы применяли противозаконные действия. В частности, речь идет о телефонных звонках третьим лицам, которые не являются поручителями и созаемщиками.
Закон устанавливает определенные правила, касающиеся порядка обращения к должникам работников банковского учреждения.
Перед тем, как выдать человеку кредит, банк должен убедиться в том, что клиент вернет заемные деньги полностью и в срок. Для этого кредитные организации вырабатывают различные правила и методы оценки кредитоспособности заемщика.
Закон устанавливает определенные правила, касающиеся порядка обращения к должникам работников банковского учреждения.
Эти правила применяются, независимо от типа заемщика, как к физическим лицам, так и к предпринимателям. С помощью них банк получает достаточное представление о платежеспособности и надежности клиента. Рассмотрим их подробнее. В первую очередь, кредитные организации обращают внимание на кредитную историю. По ней проще всего определить надежность потенциального клиента и вероятность невозврата долга.
Причины телефонного терроризмаКогда человек берет на себя любые кредитные обязательства, кредитор подстраховывается.
Таким образом, банкам удалось уговорить на кредиты немало граждан, которым с их доходами большие суммы взаймы прямо противопоказаны. В кризис ситуация с погашением кредитов обострилась, и должников у банков стало слишком много. Зачастую, чтобы поправить дела, целые деревни брали кредиты и отдавали деньги своим руководителям на подъем хозяйств.
К информации такого рода можно отнести личные данные гражданина, включая паспортные данные, адрес, место занятости и номера телефонов для связи. Достаточно часто работники банковского учреждения изначально требуют предоставить сведения не только о самом должнике, но и о его близких родственниках.
Заявление в банк необязательно подавать лично, можно отправить почтой заказным письмом с уведомлением, а копию оставить у себя.
Не подставят ли родственников, согласившихся стать поручителями или указанных в кредитных документах в качестве контактных лиц?
Звонят коллекторы по чужим долгам, что делать?
В случае звонка банковского сотрудника вы не обязаны разглашать какие-либо сведения о своём родственнике. Можете сообщить звонящему, что не обладаете интересующей его информацией, и попросить больше вас не беспокоить.
При обращении за ипотекой, нужен поручитель. Созаемщиком становится один из супругов. Проверяют его так же как и основного заемщика. Банк потребует полный пакет документов и сделает запросы по базам данных. Сегодня поручительство отходит на второй план.
Финансовая организация не имеет права разглашать подобные данные. Максимум, что вправе сделать звонящий – попросить передать должнику, чтобы он позвонил в кредитный отдел банка. В противном случае заёмщик может в судебном порядке предъявить претензии кредитному учреждению и требовать защиты своих прав.
По заявлению от должника банк может предоставить кредитные каникулы, то есть время, в которое можно не выплачивать задолженность. Что делать если банки продолжают звонить При непрекращающихся звонках от банка или коллекторов с угрозами должник и его родственники могут обратиться в органы для защиты своих интересов.
Следующим этапом являются ежедневные звонки от работников финансового учреждения о внесении необходимую сумму. Одно дело, когда надоедают самому заемщику, и совсем другое, когда надоедливые звонки тревожат близких и родных.
Имеет ли право банк звонить родственникам должника в таком случае? Ответ на указанный вопрос будет положительным только в той ситуации, если заемщик указал в кредитном договоре телефоны своих ближайших родственников или банк не может дозвониться до последнего. Подробнее обо всем этом читайте в данной статье.
Мы не можем дать гарантию, что Вашим родственникам не позвонят, но такая вероятность есть. Вообще каждой кредитной программой предусмотрена своя процедура принятия решения о кредитовании и если она включает в себя обзвон всех контактных лиц с целью сбора информации о заявителе, то сотрудник банка не может поступить иным образом.
Имеет ли право банк звонить родственникам должника и в каких случаях? Ответ на указанный вопрос волнует многих граждан, которые столкнулись с подобной проблемой.
Бывает и так, что звонки поступают членам семьи гражданина, которые не числятся преемниками или поручителями. При таких обстоятельствах можно игнорировать такие звонки или подать заявление в полицию, другую инстанцию, поскольку они полностью незаконные.
В этом случаи при невыполнении кредитных условий и отсутствии у заемщика возможности оплаты долга, то через суд этот долг могут присудить Вам и судебные приставы будут выполнять свою работу по взысканию.Если же заемщик прописан у Вас, но ему жилье не принадлежит — нужно приготовить все документы на любое имущество, находящееся в доме подтверждающее то, что именно Вы владелец.
Клиент, который по независящим от него обстоятельствам стал должником, будет перед законом прав, если он предупредил банк в письменном виде о временных финансовых трудностях. По заявлению от должника банк может предоставить кредитные каникулы, то есть время, в которое можно не выплачивать задолженность.
Звонки банка при этом обстоятельстве запрещены: полгода после гибели банк вообще не имеет права вступать в диалог с наследником, а в дальнейшем переговоры происходят только через суд.
Что делать, если днем и ночью звонят из банка из-за кредита родственника?
В первую очередь здесь нужно сказать о том, что сотрудники кредитной организации сначала начинают звонить должнику и требовать возвращения денежных средств.
В том случае, если заемщик не выходит на связь, банк старается передать для него информацию через его родственников.
Причём часто сотрудники финансовых организаций запрашивают подобную информацию не только о самом заёмщике, но и о его родственниках.На видео-как вести себя с сотрудниками банков и коллекторами родственникам должника: Итак, какие основные действия помогут прекратить звонки от банка родственникам заемщика:
- не взаимодействовать с коллекторами (по возможности не отвечать на звонки или сразу вешать трубку);
- не проявлять излишнюю эмоциональность при общении;
- вести запись разговоров с коллекторами;
- жаловаться по телефонам горячей линии.
В случае наследования дела обстоят аналогично. Согласно ст. 1175 ГК РФ наследники отвечают по долгам наследодателя в пределах стоимости имущества, которое к ним перешло. Если же вы отказались от наследства, то никакой ответственности перед кредитным учреждением по долгам умершего родственника нести не должны.
Обязанности поручителей и наследников
Иногда взыскание направляется на преемника должника, в случае его кончины. В последнем случае право требовать долги возникает у банка, только если наследник принял наследуемую массу и не раньше, чем через полгода после смерти заемщика.
По закону, банк может предъявить такое требование только к заемщику, однако, если гражданин выступает в роли поручителя, то он также обязан оплатить долг, когда сделать этого не может сам должник.