Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Вопросы по качесту выполнего ремонта на сто». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Узнайте, как сделать оценку выполненной работы, проверить качество и надежность покраски транспортного средства, сколько это стоит.
При необходимости планового обслуживания, ремонта отдельных узлов или деталей, как правило, обращаются на СТО. Но собственник транспортного средства, даже имея определенные познания в механике, не всегда может проконтролировать качество проведенных ремонтных работ. Кроме особых навыков для этого может понадобиться дорогостоящее оборудование.
Содержание:
Как выявить халтурщиков? Независимая экспертиза после ремонта автомобиля
От вас может быть запрошено предоставление вашей персональной информации в любой момент, когда вы связываетесь с нами.
В случае если необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве, и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории РФ — раскрыть вашу персональную информацию.
Если своевременно не определить недостатки, сценарий развития событий может кардинально поменяться. Следует провести так называемую экспертизу качеств ремонта авто и для этого необходимо владельцу машины получить доказательства своей точки зрения в противоречивых ситуациях с ремонтными мастерскими.
В целях полного контроля разумным будет при заключении договора предусмотреть обязательный контрольный промежуточный осмотр ремонта кузова заказчиком до начала сборки салона и монтажа обшивки. Оценка качества кузовного ремонта по поверхностям наружных кузовных деталей. Что делать, если вам был предоставлен некачественный ремонт автомобиля, куда обращаться и как вернуть деньги?
Особенности проведения экспертизы качества ремонта автомобиля
Зачастую экспертиза покраски автомобиля осуществляется с инициативы судебных органов. Однако не самая благоприятная ныне ситуация на рынке покрасочных работ всё чаще вынуждает и простых граждан обращаться к данной услуге.
Мастера тщательным образом проведут осмотр кузова авто и укажут на наличие/отсутствие каких-либо повреждений, как в области, в которой проводился ремонт, так и по оставшейся части кузова (в случае нанесения повреждений во время проведения ремонтных работ).
По закону на 2019 год, страховые компании могут полностью заменить денежные выплаты на услуги по восстановительным ремонтным работам над авто.
В случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу – правопреемнику.
Транспортное средство по статистике имеется у каждого четвертого россиянина — на 1000 жителей в нашей стране приходится 288 автомобилей. Время от времени машина требует диагностики, ремонта и прочих услуг, за которыми автовладелец обращается в сервис. Но часто в автосервисе потребитель сталкивается с различными проблемами: от махинаций с расценками до халтурно выполненной работы.
Данная процедура очень сложна с технической точки зрения, так как эксперт должен быть профессионалом своего дела, чтобы определить ошибки (или специально допущенные оплошности) работников автосервиса после некачественного ремонта авто. Процесс довольно кропотливый и длительный, так как проверяется работоспособность узлов, агрегатов и деталей, а также их взаимосвязь друг с другом.
Если потребитель оставляет машину в автосервисе для оказания услуг (выполнения работ), сотрудники техцентра должны вместе с договором составить приемосдаточный акт. Правильное оформление акта позволит избежать споров о состоянии автомобиля после ремонта.
Что будет, если заказать экспертизу качества ремонта автомобиля вовремя
Нередко приходится доказывать, что проблема водителя состояла именно в неправильно выполненном ремонте, произведенном данной организацией.
Эксперт выявляет недостатки некачественного ремонта автомобиля органолептическим методом с применением диагностики, поэтому немаловажную роль в проведении экспертизы некачественного ремонта играет профессиональное диагностическое оборудование. Недостатки невидимые глазу выявит диагностика.
Ставя подпись в документе, вы соглашаетесь с выполненными услугами и освобождаете СТО от дальнейшей ответственности. В дальнейшем будет проблематично привлечь автосервис к ответственности за некачественную работу.
Недостаток – несоответствие автомобиля обязательным требованиям, предусмотренным законодательством или условиями договора, или целям использования автомобиля.
Заключение независимой экспертизы является главным доказательством нарушений во время проведения ремонтных работ на СТО и станет для автовладельца основой, при помощи который он сможет взыскать сумму ремонта в денежном эквиваленте или востребовать качественной переделки работы.
Оценка качества ремонта автомобиля, выполненная сертифицированными экспертами – это один из первых по силе инструментов для отстаивания владельцем авто своих прав, согласно законодательству РФ.
ЛКП нужно сопоставить с цветом ЛКП на передней двери);
- иногда для маскировки отклонений цвета применяют маскировку, выполняя напыление на соседние детали, а то и на весь борт автомобиля;
- если маскировка произведена с напылением только на часть детали, то при определенных условиях граница напыления может быть заметна после финальной обработки;
- даже с приемом-передачей первоклассно выполненной работы по ремонтной окраске в перламутр могут возникнуть серьезные затруднения из-за сочетания в дизайне кузова плоских и выпуклых поверхностей и граней, что дает множество видимых оттенков и разные цветовые переливы компонентов перламутра;
- для полного отвердевания и усадки ЛКП необходимо до 2-3 недель.
Часто задержки с ремонтом связывают с большой загруженностью сервисных центров. Передавая автомобиль на гарантийный ремонт, убедитесь, что в документах записана именно та цель, с которой вы обратились в сервисный центр.
С другой стороны, часто встречаются афёры, связанные с подменной деталей и «выкачиванием» денег из клиентов. Хорошо, если недочёты выявлены на «месте происшествия», и клиент сообщил об этом ремонтникам сразу – обычно, при таком раскладе взаимопонимание с СЦ достигается в 80% случаев.
Право на возмещение вреда Право на возмещение вреда, нанесённого недобросовестными авторемонтными услугами, действует ровно два года со дня, когда низкокачественная работа была принята. Если в процессе проверочных мероприятий будут обнаружены крупные дефекты, время действия растягивается до десяти лет.
Только на основании официального заключения можно привлечь недобросовестный автосервис к ответственности.
Любые подозрения в ненадлежащем исполнении условий договора о восстановлении могут служить основанием для привлечения независимого специалиста к определению текущего состояния авто. Если автосервис не хочет признать выполненный своими сотрудниками некачественный ремонт транспортных средств, то следует провести независимую экспертизу ремонта, только ее заключение даст возможность решить разногласия между авторемонтным предприятием и клиентом.
Некоторые работы выполняются в присутствии потребителя. Например, подкачка шин, диагностические, технические, ремонтные работы, мойка и др.
В акте указываются:
- марка автомобиля, модель, государственный регистрационный номер, год выпуска, VIN и действительный пробег.
- Важно! Получая авто из сервиса, некоторые люди сталкиваются с ситуацией, что на одометре цифра много выше, чем на момент сдачи машины в ремонт. Зафиксированные показания одометра станут доказательством правоты потребителя.
- комплектность транспорта;
- видимые наружные повреждения и дефекты, причина поломки, которую надо устранить;
- сведения о запчастях и материалах, предоставленных заказчиком (наименование, цена);
- дата, подпись заказчика, подпись и печать исполнителя.
Семь советов, которые помогут Вам отремонтировать автомобиль после ДТП по ОСАГО качественно и без доплат!
Начнем с того, что бывает качественный ремонт кузова авто и некачественный. У нас есть свой сервис, мы всегда стараемся угодить клиенту и выполняем свою работу внимательно и качественно, ведь мы несем ответственность и делать тяп ляп, мы не можем себе позволить.
Подобрать хороший сервис для ремонта авто — сложная, но посильная задача. Однако и зарекомендовавшие себя организации иногда могут допускать ошибки в работе.
Скажу честно, смотрятся такие детали на авто, так же элегантно «как на корове седло» и хуже будет только шпаклевка в 3 мм. А вам нужны оригинальные детали, так как только с ними ремонт вашего авто будет считаться качественным.
Основания для проведения оценки качества ремонта авто
При экспертизе кузовного ремонта широко применяются кузовные линейки с базой данных кузовных параметров проемов.
Когда страховые осуществляют выплаты по ОСАГО, не для кого не секрет, что страховая всегда занижает выплаты и делая это по самым нелепым поводам, которые никакого юридического обоснования не имеют, что успешно обнаруживается в суде и страховая проигрывает подобные споры в 99% случаев, мы это заявляем потому как сталкиваемся с этим ежедневно.
Перед тем, как написать претензию на некачественный ремонт автомобиля, рекомендуется обратиться в недобросовестный сервис и попытаться решить проблему мирным путем.
Если заявление подаётся юрлицом, то пункт «1» должен включать все основные реквизиты компании. Оценка качества ремонта автомобиля может проводиться как работником центра экспертизы, так и частным экспертом. Экспертная оценка ремонта машины является действительной только, если она была проведена специалистом, которые прошёл государственную сертификацию.
Но есть и сервисы работы которых можно смело отправлять на выставку с названием «как делать ни в коем случае нельзя» «одна работа лучше другой» и это факт, к нам нередко заезжают автомобили владельцев которых угораздило отдать свой авто на ремонт кузова откровенным дилетантам и когда мы узнаем сколько такой ремонт стоит, мы с уверенностью можем сказать, что это еще и хапуги.
К примеру у вас поврежден бок у авто, две двери и переднее крыло, а так же фара, вмятины серьезные и как положено двери и крыло должны идти под замену, так как отремонтировать их не получится. Данный набор запчастей обойдется в копеечку, особенно если это иномарка.
Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.
Однако достаточно часто обнаружить неисправности удается только в момент эксплуатации ТС. Закон в подобных случаях оказывается на стороне водителя. Обратиться к независимому эксперту можно в течение срока гарантии работ, обозначенного автосервисом. Если пункт в акте передачи ТС отсутствует, экспертиза заказывается в течение 2 лет с момента восстановления.
При восстановительном ремонте для такой проверки лучше привлечь независимого эксперта-автотехника. Он выполнит осмотр авто, проверит его состояние. Если эксперт выявит дефекты, нарушения технологии работ, другие недостатки, это будет отражено в его заключении. Техцентр в этом случае обязан устранить обнаруженные проблемы бесплатно.
Возместить вред, полученный после низкокачественной ремонтной услуги можно в течение 2 лет после того, как работа была принята заказчиком. Если в ходе экспертизы будут выявлены значительные повреждения, сроки продлеваются до 10 лет.
У нас есть все передовое диагностическое оборудование, с помощью которого наши эксперты проведут любые виды экспертиз.